汽车
中华网汽车> 汽车维修间 > 新车出现质量问题怎么办?

新车出现质量问题怎么办?

发布时间:2021-04-25 15:04:04 原创 来源:中华网 阅读:1275
汽修技师 | 汽车维修技师
国家认证的汽车维修技师,15年德美日等各系车辆维修,擅长:疑难故障诊断维修,远程维修技术指导
咨询技师

新车出现质量问题的解决方法如下:

1、根据新汽车三包法当中的规定同一故障修理超过5次可换车;

2、在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车;

3、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。发动机换两回仍不正常可退车;

4、在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

5、或发动机、变速器累计更换2次后,或转向系统、制动系统、悬架系统、前\/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

本文内容为中华网·汽车( auto.china.com )编辑或翻译,转载请务必注明来源。
分享: 微信 微博
*
*
确定
取消

相关阅读

买的新车出现质量问题怎么办

买的新车出现质量问题的解决办法:1、当我们刚买的新车出现质量问题时,我们最直接和最常用的方法就是与经销商协商解决。我们可以拿着三包凭证、购车发票,去找销售者要求让他们负责赔偿、更换或者退货。2、向厂家投诉。直接拨打厂家的投诉热线然后回应问题。投诉后,厂家会记录下来,以后再调查跟进。3、向消费者协会或行政部门投诉。这种方式需要车主先立案韩再通过相关部门受理费相关部门调查,最后双反调解。4、当以上三种方法都无效时,可以申请仲裁或诉讼。以下介绍买车的注意事项:1、提车时,先检查车况是否良好。2、提车前不要办理任何手续。3、点火前检查档位。在转动钥匙到点火位置之前要在ACC停留数秒待油泵给发动机上汽油。4、检查外观,有无缺陷。5、检查车门。依次打开每个车门观察是否有下垂现象。将门慢慢打开到推不动为止,检查限位开关是否起作用和异响。轻轻关上车门,听关门的声音是否有尖锐撞击声,四扇车门是否声音相同或前面两个相同,后面两个相同。有撞击声说明阻尼和密封不好。6、检查灯光和电器部分:打开大灯,调整亮度,远光,雾灯,组合尾灯,双跳灯,刹车灯,高位刹车灯,倒车灯。检查亮度以及闪烁频率是否相同;检查音响,前后左右四个方位,将声音开大,听有无震动产生的共振或磨擦音圈的声音;检查雨刮器工作是否正常;检查电动窗,四个车窗是否同时工作。检查电动反光镜;检查空调和暖气工作;查看底盘、轮拱、避震器、悬挂等工作情况;检查行车电脑所有功能。7、检查内饰,看仪表台上下结合是否稳妥,接缝是否均匀。8、打开机器盖,检查是否干净。9、上路检查。10、起步加速慢慢松开离合,半联动点是否平稳。11、检查避震和隔音,注意听内饰是否振动。12、洗车。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:1064

新车质量问题怎么办

新车出现问题的解决方法有:1、与经销商或4S店协商解决:一般情况下,只要是在正规渠道购车并手续齐全,可以依据三包条款向经销商协商。如果是4s店本身的问题,他们会给出解决方案,并提供一定的补偿。2、向厂家投诉:根据三包条款联系车辆厂家,直接拨打厂家的投诉热线,然后回应问题。投诉后,厂家会记录下来,以后再调查跟进。3、向消费者协会或行政部门投诉。这种方式需要车主先立案,再通过相关部门受理,相关部门调查,最后双方调解。4、申请仲裁或诉讼:申请仲裁或诉讼可以在以上都不行的情况下使用,指的是双方签订的仲裁协议的争议。消费者向约定的仲裁委员会提出仲裁申请,最后向法院立案。立案后,法院会安排庭审。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中的相关条款:1、汽车同一故障修理超过5次可换车;2、在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车;3、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。发动机换两回仍不正常可退车;4、在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;5、发动机、变速器累计更换2次后,或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:1018

新车质量问题如何理赔

首先可以凭着三包三证和购车合同与4S店进行协商换车或者是退车。如果与4S店无法达成协商,还可以到消费者协会或者是工商部门进行举报投诉,同时也可以找到媒体进行曝光,最后还可以通过法律手段提起诉讼,来维护自己的正当利益。消费者如果选择更换或退货,销售者应当负责更换或退货的情况有严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;转向系统、制动系统、悬架系统、前和后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。如果我们在4S店购车时,4S店对车辆的实际情况有所隐瞒,把二手车当新车卖或把维修过的车辆当新车卖时,消费者可以要求退一赔三。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:1014

新车质量问题怎么索赔?

新车三包法规中规定,发生下列情况之一,消费者可选择更换或退货,销售者应当负责更换或退货:因严重安全性能故障累计进行了2次修理:严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障。零件质量问题:转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用。发动机、变速器累计更换2次:或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:9542

新车有质量问题怎么办?

新车有问题找4S店进行协商,凭借三包三证和购车合同与4S协商换车或者是退车。以下是关于新车有问题的解决:协商:首先可以凭着三包三证和购车合同与4S店进行协商换车或者是退车。投诉:如果与4S店无法达成协商,还可以到消费者协会或者是工商部门进行举报投诉,同时也可以找到媒体进行曝光,最后还可以通过法律手段提起诉讼,来维护自己的正当利益。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:9532

新车噪音大是质量问题吗?

新车噪音大不是正常的现象。是发动机出现了问题,也属于质量问题。新车发动机声音大的原因:集滤器问题:橡胶圈密封不好,使油泵在工作时,不能正常将机油吸上来且吸了大量空气,发动机系统润滑不足,特别是气门液压挺杆部分,发出金属敲击声。集滤器发生堵塞,不能正常将机油吸入发动机润滑系统,导致润滑不良。发动机转速异常:发动机的大多数常见异响的存在取决于发动机的转速状态。异响仅在怠速或低速运转时存在,维持在某转速时声响紊乱,急减速时相继发出短暂声响,异响在发动机急加速时出现,维持高速运转时声响仍存在。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:9026

新车报故障码是不是质量问题?

新车报故障码是质量问题。主要危害:发动机故障灯亮是每位车主都不能够忽视的问题,这直接关系到发动机寿命和行车安全等。而发动机故障灯亮。具体原因:汽油品质差,不达标,计大部分车主都有这个经历,车子加完油不久,汽车仪表盘上就亮起了发动机故障灯;这一般是因为在不规范的加油站加了质量较差的汽油,导致发动机工作时油气混合气燃烧不充分,发动机故障灯亮。这不会影响行车安全,但或多或少会对发动机造成危害,氧传感器故障,如今汽车上安装有两个氧传感器,三元催化器前后各放一个。前氧传感器的作用是检测发动机不同工况的空燃比,同时ECU电脑根据该信号调整喷油量和计算点火时间。后方的主要是检测三元催化器的工作好坏!所以如果氧传感器损坏或者传感器插头损坏、松动,会导致混合气过稀或过浓,从而引起故障灯亮。而实际上,氧传感器是一个相当耐用的部件,只要燃油质量过关,它可以使用3年或更长的时间。所以新车的故障灯亮,不妨查看一下氧传感器插头是否松动。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:9019

新车异响算不算质量问题?

新车异响是不是属于质量问题,关键看大小问题,异响的位置和部件属于质量问题店里面会负责。到售卖点做检查:如果新购买的汽车出现异响不是瑕疵了可能是有故障,到售卖点去做个检查。因为新车出现故障主要是2方面,新车部件磨损声音、新车有故障。如果不检查一下,过了保质期就无法找售卖点。存在质量问题:新车异响可能存在质量问题,装配工艺问题,材料问题,故障问题等,可以联系4S店给汽车进行全面检查看看是什么原因引起。一般新车都进行过检查,故障问题应该不大。发动机胶垫有问题:车主操作不当,如挂挡不准确,半挂不挂,或者拉着手刹踩油门等等,新车在行驶的过程中,就会有很大的异响。新车有异响可能是发动机胶垫有问题,去4S店更换下胶垫就可以。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:8955

新车慢撒气是质量问题吗?

不是质量问题,日常用车的过程当中,必要的出行检查很重要,对于轮胎漏慢气现象,并不少见,具体漏慢气的原因可综合为以下几点:气门嘴部位:气门嘴原车均带有外保护盖,如果没有或是掉落,泥沙极容易进入气门芯部位,加速内部密封老化、生锈等,很容易导致漏气,故首先要注意平时做好措施外,还应经常检查。胎面明显刺穿或穿透:胎面明显刺穿或穿透,如被异物,当未取出时,漏气较慢,找到这个点,即可通过修补止漏。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:8764

新车跑偏是质量问题吗?

引起跑偏的其他原因还有很多,比如车轮定位失准、两侧轴距不等甚至车轴、车架变形等,但这些原因不是眼睛瞄瞄就能看出来。一般来说,排除了心理因素和道路因素,也不是装载和轮胎气压的问题,那就是质量问题,该去修理厂。致使新车跑偏的可能有:轮胎有一边胎压过大:检查一下是不是轮胎有一边胎压过大,或者胎压有一边过少。轮胎花纹问题:轮胎花纹是否一致,花纹深度是否一致。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:8538

汽车过了质保期出现质量问题怎么办?

汽车厂家一般会给出时间和行驶里程两个条件。汽车在保修期内:用户在规定的使用条件下使用,车辆质量问题造成的故障或零部件的损坏,厂家提供无偿维修或更换相应备件。根据国家质量监督检验检疫总局的规定:同一故障修理超过5次可换车,或者修理累计超过5次,消费者可以换车。家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货,销售者应当负责免费更换或退货。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:8169

新车漆面瑕疵算不算质量问题?

新车漆面瑕疵算质量问题。以下是对新车漆面瑕疵算不算质量问题的具体介绍:1、买卖合同关系:如果车有瑕疵,依照合同法规定,质量不符合约定,应当按照当事人的约定承担违约责任。可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。2、汽车三包法规:《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条规定,在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:7133

新车质量问题如何理赔?

新车有问题找4S店进行协商,凭借三包三证和购车合同与4S店协商换车或者是退车。以下是关于新车问题的解决:1、协商:首先可以凭着三包三证和购车合同与4S店进行协商换车或者是退车。2、投诉:如果与4S店无法达成协商,还可以到消费者协会或者是工商部门进行举报投诉,同时也可以找到媒体进行曝光,最后还可以通过法律手段提起诉讼,来维护自己的正当利益。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:6965

新车出现质量问题怎么解决?

新车出现质量问题的解决方法是:找4S店进行协商,凭借三包三证和购车合同与4S协商换车或者是退车,如果与4S店协商未果可以到消费者协会、工商部门进行投诉,也可以使用法律手段进行解决。汽车是由动力驱动,具有4个或4个以上车轮的非轨道承载的车辆,是主要用于载运人员和(或)货物,牵引载运人员和(或)货物的车辆。乘用车在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李和临时物品,包括驾驶员座位在内,乘用车不超过9个座位。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:5602

新车方向盘不正是质量问题吗

新车方向盘不正不是质量问题,可能是因为车胎气压不平衡、方向盘安装出现误差。不过,最严重情况是新车其实是翻新车。一般来说,如果是在4s店购买新车,基本不存在什么质量问题,方向盘不正是不正常的。在购买新车时,一定要对爱车进行仔细检查,如果发现有任何异常情况,可以要求4s店的维修师傅维修,这是免费的。新车方向盘方向不正情况下,可以要求对方进行四轮定位,因为方向盘方向不正可能是定位数据有问题,在生产装配时没调好。如果定位数据没问题,可以检测轮胎的气压是否偏差。方向盘方向直接影响到车辆的行驶安全性,尤其是新手司机,对道路把握不准确,可能会引起意外事故发生。
发布时间:2022-03-01 17:09:06 阅读:4719

新车方向盘不正是质量问题呢

一般情况下,新车方向盘不正不是质量问题。新车方向盘不正可能是因为方向盘安装出现误差、四轮定位失准、车胎气压不平衡等原因引起的,而非质量问题。通常情况下,在正规4S店购买的新车不会出现新车方向盘不正的问题;如果出现了这种情况,一定要在发现的第一时间联系4S店要求进行维修,同时再次对全车进行全面的检测,避免还有不正常的状况发生。对于新车方向盘不正的情况,一般会进行以下步骤的检测:1,首先会检查方向盘安装是否存在误差等问题;2,然后对汽车进行四轮定位数据分析,重新检测定位数据是否存在误差的情况;3,在以上两个检测步骤都没有发现问题的话,则考虑汽车轮胎的气压是否存在偏差导致新车方向盘不正。方向盘不正严重影响到车辆的行驶安全,容易导致交通事故的发生,切记一定要重视。
发布时间:2021-11-10 16:43:13 阅读:4332

宝马新车跑偏属于质量问题?

宝马新车跑偏是属于质量问题:1、四轮定位失准。大多数情况下,通过做四轮定位可以解决,但如果做四轮定位仍不能解决,这一定是其他原因导致;2、两侧的轮胎花纹不一样或花纹一深一浅不一样高。最好是全车都使用同一种型号的轮胎,最起码前轴及后轴的两个轮胎必须是一样的,而且花纹深度必须一样,超过磨损极限必须更换;3、两侧轮胎气压不等。轮胎气压不等会使轮胎变得大小不一样,滚动起来必然会跑偏;4、前减震器弹簧变形两侧缓冲不一致。可通过按压或拆卸后比较来判断减震器弹簧的好坏。
发布时间:2021-04-26 12:01:03 阅读:1809

新车跑偏属于质量问题吗?

新车跑偏属于质量问题的:1、装载物品不平衡,主要是行李箱是否一直放者较重的物品,而且集中在某一边,如果是这样,移到中间即可;2、两边胎压不一致,解决办法当然是都加到标准的胎压,另外看看是否两边车轮磨损不一致,使得车轮直径和牵引力不同;3、弹簧和减震器受损,重点检查较低的一边,看是否存在弹簧因弹性不足而过度压缩以及减震器漏油等情况,如果确实有问题当然是该修的修该换的换。换弹簧务必左右两边一起换,不要太节约,否则又会变成新的不平衡。
发布时间:2021-04-26 12:01:03 阅读:1832

新车跑偏是质量问题吗?

新车轻微跑偏的原油具体如下:1、装载物品不平衡,主要是行李箱是否一直放者较重的物品,而且集中在某一边,如果是这样,移到中间即可;2、两边胎压不一致,解决办法当然是都加到标准的胎压,另外看看是否两边车轮磨损不一致,使得车轮直径和牵引力不同;3、弹簧和减震器受损,重点检查较低的一边,看是否存在弹簧因弹性不足而过度压缩以及减震器漏油等情况,如果确实有问题当然是该修的修该换的换。换弹簧务必左右两边一起换,不要太节约,否则又会变成新的不平衡。引起两边阻力不等的原因主要是某个轮子的刹车被卡住或者轮毂轴承损坏,一般需要上架检查,当然,如果不怕手被烫起泡的话,也可以去摸摸相关部位,试试温度是否偏高;4、引起跑偏的其他原因还有很多,比如车轮定位失准、两侧轴距不等甚至车轴、车架变形等,但这些原因不是眼睛瞄瞄就能看出来的。一般来说,排除了心理因素和道路因素,也不是装载和轮胎气压的问题,那就该去修理厂了。仔细地检查一下各种原因,做一下四轮定位、动平衡,必要时换一些受损的部件,问题应该就能解决了。
发布时间:2021-04-26 12:01:03 阅读:1805

新车跑偏算质量问题吗?

汽车跑偏的原因有以下几种:1、两侧的轮胎花纹不一样或花纹一深一浅不一样高。最好是全车都使用同一种型号的轮胎,最起码前轴及后轴的两个轮胎必须是一样的,而且花纹深度必须一样,超过磨损极限必须更换;2、两侧轮胎气压不等。轮胎气压不等会使轮胎变得大小不一样,滚动起来必然会跑偏;3、前减振器弹簧变形两侧缓冲不一致。可通过按压或拆卸后比较来判断减振器弹簧的好坏;4、某个轮胎的制动器回位不良分离也会导致方向跑偏。这相当于一侧车轮始终施加部分制动,行驶起来车辆必然会跑偏;5、车架总体变形。两侧轴距相差过大,超出最大允许范围,可以通过卷尺来测量,如超出范围必须用校正台进行校正。
发布时间:2021-04-26 12:00:05 阅读:1797

推荐阅读