新车质量问题如何向4s店索赔？

新车出现问题的解决方法有：1、与经销商或4S店协商解决：一般情况下，只要是在正规渠道购车并手续齐全，可以依据三包条款向经销商协商。如果是4s店本身的问题，他们会给出解决方案，并提供一定的补偿。2、向厂家投诉：根据三包条款联系车辆厂家，直接拨打厂家的投诉热线，然后回应问题。投诉后，厂家会记录下来，以后再调查跟进。3、向消费者协会或行政部门投诉。这种方式需要车主先立案，再通过相关部门受理，相关部门调查，最后双方调解。4、申请仲裁或诉讼：申请仲裁或诉讼可以在以上都不行的情况下使用，指的是双方签订的仲裁协议的争议。消费者向约定的仲裁委员会提出仲裁申请，最后向法院立案。立案后，法院会安排庭审。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中的相关条款：1、汽车同一故障修理超过5次可换车；2、在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车；3、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。发动机换两回仍不正常可退车；4、在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；5、发动机、变速器累计更换2次后，或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。

首先可以凭着三包三证和购车合同与4S店进行协商换车或者是退车。如果与4S店无法达成协商，还可以到消费者协会或者是工商部门进行举报投诉，同时也可以找到媒体进行曝光，最后还可以通过法律手段提起诉讼，来维护自己的正当利益。消费者如果选择更换或退货，销售者应当负责更换或退货的情况有严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；转向系统、制动系统、悬架系统、前和后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的；发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。如果我们在4S店购车时，4S店对车辆的实际情况有所隐瞒，把二手车当新车卖或把维修过的车辆当新车卖时，消费者可以要求退一赔三。

新车三包法规中规定，发生下列情况之一，消费者可选择更换或退货，销售者应当负责更换或退货：因严重安全性能故障累计进行了2次修理：严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障。零件质量问题：转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用。发动机、变速器累计更换2次：或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。

新车有问题找4S店进行协商，凭借三包三证和购车合同与4S协商换车或者是退车。以下是关于新车有问题的解决：协商：首先可以凭着三包三证和购车合同与4S店进行协商换车或者是退车。投诉：如果与4S店无法达成协商，还可以到消费者协会或者是工商部门进行举报投诉，同时也可以找到媒体进行曝光，最后还可以通过法律手段提起诉讼，来维护自己的正当利益。

1零件问题购车60日内车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题可以选择免费更换发动机、变速器。2两次修理2年或者行驶里程5万公里之内因严重安全性能故障累计进行了2次修理，可以选择更换车辆或退车。3质量问题3年或者行驶里程6万公里内出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理。

引起跑偏的其他原因还有很多，比如车轮定位失准、两侧轴距不等甚至车轴、车架变形等，但这些原因不是眼睛瞄瞄就能看出来。一般来说，排除了心理因素和道路因素，也不是装载和轮胎气压的问题，那就是质量问题，该去修理厂。致使新车跑偏的可能有：轮胎有一边胎压过大：检查一下是不是轮胎有一边胎压过大，或者胎压有一边过少。轮胎花纹问题：轮胎花纹是否一致，花纹深度是否一致。

1留下证据一旦发现自己买的车有问题，先把车子拍照等手段留证据，和卖家协商。2采取法律手段如果对方不解决此问题或者推诿扯皮，那么就要用法律手段保护自己的权益。3进行法律调解可以请调解机构进行法律调解，比如司法局的调解中心，这个时候是上法院的最后一步，告知卖家利害。

在保修期内零件坏了去4S免费更换。以下是关于4S店的具体介绍：1、4S店：全称为汽车销售服务4S店（Automobile-Sales-Servicshop-4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。2、店铺特点：汽车4S专卖店是由经销商投资建设，按照汽车生产厂家规定的标准建造，店内外设计统一，投资巨大，动辄上千万，豪华气派，环境舒适，只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

新车亏电的这个情况，首先需要驾车到四s店有专业维修技师鉴定蓄电池亏电亏电原因是由于停车期间用电设备未关闭，还是由于车身有漏电的情况，还是蓄电池的本身质量问题。如果是车身漏电，或者是蓄电池本身质量问题可由四s店按照汽车质保政策免费检修与更换。关于汽车亏电的具体原因如下：1、车辆锁车后有未关闭的用电器：比如灯光如远光、近光、自动大灯、小灯忘关闭，造成亏电。2、与有无加装设备有关：比如音响、行车记录仪、大灯等，也会走小电池电。3、地库停车：地库手机信号弱，车辆网联功能一直会处于找网过程，也耗电，同时手机app后台检测不到车辆信息。

新车质量有问题可以要求4S店更换或者退款。根据汽车三包政策，如果家用汽车产品符合更换条件销售者无同品牌同型号家用汽车产品，也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。

新车有问题找4S店进行协商，凭借三包三证和购车合同与4S店协商换车或者是退车。以下是关于新车问题的解决：1、协商：首先可以凭着三包三证和购车合同与4S店进行协商换车或者是退车。2、投诉：如果与4S店无法达成协商，还可以到消费者协会或者是工商部门进行举报投诉，同时也可以找到媒体进行曝光，最后还可以通过法律手段提起诉讼，来维护自己的正当利益。

新车方向盘不正不是质量问题，可能是因为车胎气压不平衡、方向盘安装出现误差。不过，最严重情况是新车其实是翻新车。一般来说，如果是在4s店购买新车，基本不存在什么质量问题，方向盘不正是不正常的。在购买新车时，一定要对爱车进行仔细检查，如果发现有任何异常情况，可以要求4s店的维修师傅维修，这是免费的。新车方向盘方向不正情况下，可以要求对方进行四轮定位，因为方向盘方向不正可能是定位数据有问题，在生产装配时没调好。如果定位数据没问题，可以检测轮胎的气压是否偏差。方向盘方向直接影响到车辆的行驶安全性，尤其是新手司机，对道路把握不准确，可能会引起意外事故发生。

可也根据不同情形向法院提出要求4S店进行人身损害的赔偿。如果没有造成伤残或者死亡予以赔偿受害人因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，如果已经造成人员伤残的话，就要赔偿受害人生活上的必要费用和收入损失，如果造成伤亡的话，还要赔偿丧葬费、被扶养人生活费等。一般4S店是不会售卖泡水车的，有安全隐患的汽车也一般不会出售。不过有些4S店会对泡水车进行内销，因为泡水车其实是可以修复的，但是即使是修复后，隐藏的故障也比较多。如果汽车有发霉的味道、座椅下方的铁架上面有锈迹的话，那就要警惕，这可能就是一台泡水车了，这种车在驾驶的时候危险系数是很高的，建议提车的时候要检查清楚。

方向盘的偏向不一定是质量问题。一般来说，车辆方向盘、转向节、前轴三者之间的安装具有一定的相对位置，如果该相对位置在某种外力的影响下发生变化，车辆可能会变形。这时需要通过四轮定位恢复正常。当然，车辆变形的原因不仅如此，车辆的悬挂和车身也有可能因冲击而变形。这种情况下，简单的四轮定位是无法恢复的。此外，如果车辆轮胎漏气或漏气，也会引起蛇行。车主应该把爱车送到4S店进行专业的检查和维护，除了煤气泄漏引起的车辆蛇行。如何调整句柄：1.首要任务是准备扳手，然后向右打死车辆方向盘，露出左前轮的后部。首先用扳手拧松锁紧螺母，然后顺时针旋转左拉杆，顺时针使拉杆高于拉杆基座的位置，左拉杆的“拧入”减少。2.然后重复到目前为止的流程，向左打方向盘，露出右前轮的后部。同样，用扳手拧松锁紧螺母后逆时针转动右拉杆，右拉杆就会“脱开”。

一般情况下，新车方向盘不正不是质量问题。新车方向盘不正可能是因为方向盘安装出现误差、四轮定位失准、车胎气压不平衡等原因引起的，而非质量问题。通常情况下，在正规4S店购买的新车不会出现新车方向盘不正的问题；如果出现了这种情况，一定要在发现的第一时间联系4S店要求进行维修，同时再次对全车进行全面的检测，避免还有不正常的状况发生。对于新车方向盘不正的情况，一般会进行以下步骤的检测：1，首先会检查方向盘安装是否存在误差等问题；2，然后对汽车进行四轮定位数据分析，重新检测定位数据是否存在误差的情况；3，在以上两个检测步骤都没有发现问题的话，则考虑汽车轮胎的气压是否存在偏差导致新车方向盘不正。方向盘不正严重影响到车辆的行驶安全，容易导致交通事故的发生，切记一定要重视。

并不属于质量的问题，是机动车辆的四轮定位数据出现问题，此时需要为机动车辆做四轮定位，才能够解决车辆方向盘不正的情况。车辆的四轮定位是正常的维修项目，而是车辆的保养项目，这一点需要注意。机动车辆的方向盘是可以操控机动车辆的方向，可以控制车辆不出现跑偏的情况，方向盘是通过花键与转向轴相连接，它的功能是将驾驶员作用到转向盘边缘上的力转变为转矩后传递给转向轴。使用直径大些的转向盘转向时，驾驶员作用到转向盘上的手力可以小一些。

4S店索赔一般是指因汽车在使用的过程中出现问题，所以向4S店进行保修索赔的事宜。针对具体的索赔事项，4S店也会根据实际情况跟汽车生产上进行沟通申请更换零部件等相关产品，一般情况下（质保期内）不会向车主收取相关费用。一般情况下，当车辆过了保修期以后出现产品问题，是不能跟4S店进行索赔，因为当车辆过了保修期以后，就没有相关的保修政策约定了。但是，如果车辆出现的这个产品问题是在保修期内出现过的，那么也是可以跟4S店进行索赔。索赔的前提条件是现在产品出现的问题是在车辆保修期内出曾经现过的产品问题，包括一些偶发性或是间接性的问题，只要有4S店开具维修的工单、现场纸质版的维修记录或电子版的维修记录这些证据可以证明车辆在保修期内也曾经出现过这个问题，那么就可以以此作为对4S店索赔的依据。

汽车质保期内出现问题的索赔方法：1、消费者购车在60日内或行驶里程3千公里之内（以先到者为准），车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器；2、2年或者行驶里程5万公里之内（以先到者为准）是汽车三包有效期，在此期间，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者可以选择更换车辆或退车；3、3年或者行驶里程6万公里（以先到者为准）是汽车三包的保修期，顾名思义，车辆在这个时间段内出现产品质量问题（易损耗零部件有单独的质保期），消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

新车轻微跑偏的原油具体如下：1、装载物品不平衡，主要是行李箱是否一直放者较重的物品，而且集中在某一边，如果是这样，移到中间即可；2、两边胎压不一致，解决办法当然是都加到标准的胎压，另外看看是否两边车轮磨损不一致，使得车轮直径和牵引力不同；3、弹簧和减震器受损，重点检查较低的一边，看是否存在弹簧因弹性不足而过度压缩以及减震器漏油等情况，如果确实有问题当然是该修的修该换的换。换弹簧务必左右两边一起换，不要太节约，否则又会变成新的不平衡。引起两边阻力不等的原因主要是某个轮子的刹车被卡住或者轮毂轴承损坏，一般需要上架检查，当然，如果不怕手被烫起泡的话，也可以去摸摸相关部位，试试温度是否偏高；4、引起跑偏的其他原因还有很多，比如车轮定位失准、两侧轴距不等甚至车轴、车架变形等，但这些原因不是眼睛瞄瞄就能看出来的。一般来说，排除了心理因素和道路因素，也不是装载和轮胎气压的问题，那就该去修理厂了。仔细地检查一下各种原因，做一下四轮定位、动平衡，必要时换一些受损的部件，问题应该就能解决了。

汽车跑偏的原因有以下几种：1、两侧的轮胎花纹不一样或花纹一深一浅不一样高。最好是全车都使用同一种型号的轮胎，最起码前轴及后轴的两个轮胎必须是一样的，而且花纹深度必须一样，超过磨损极限必须更换；2、两侧轮胎气压不等。轮胎气压不等会使轮胎变得大小不一样，滚动起来必然会跑偏；3、前减振器弹簧变形两侧缓冲不一致。可通过按压或拆卸后比较来判断减振器弹簧的好坏；4、某个轮胎的制动器回位不良分离也会导致方向跑偏。这相当于一侧车轮始终施加部分制动，行驶起来车辆必然会跑偏；5、车架总体变形。两侧轴距相差过大，超出最大允许范围，可以通过卷尺来测量，如超出范围必须用校正台进行校正。