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什么是汽车售后服务

发布时间:2022-03-04 15:00:04 原创 来源:中华网 阅读:4716
汽修技师 | 汽车维修技师
国家认证的汽车维修技师,15年德美日等各系车辆维修,擅长:疑难故障诊断维修,远程维修技术指导
咨询技师

汽车售后服务一共包括了维修、养护、信息咨询、救援、保险还有二手车交易等内容,在国内,大多数的售后服务主要是维修和保养服务。大多数车主比较关心的汽车售后服务内容就是汽车的保养保质期修理了,汽车的各零部件都有不同的保质期,比如像汽车发动机的保质期是三年,但是车主可以选择购买4S店的延保服务,可以将发动机的质保期延长为6年,这样子对车主会更加有保障,但是延保也是有免赔条款的,比如像人为原因造成发动机故障的,就算是在延保期内,4S店也不会保修的。

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名爵售后服务电话号码

上海名爵的售后服务电话是:400-828-1088,该服务电话是24小时提供服务,9:00-16:00通过该电话可上门服务和上门取送车。上汽乘用车授权经销商售后服务中心所在地50km范围内(整车质量担保期内的车主享受每年2次免费上门服务)。
发布时间:2020-02-13 09:05:25 阅读:34329

什么是汽车转弯半径

转弯半径(RADIUSOFTURNINGCIRCLE)指当方向盘转到极限位置时,外侧前轮轨迹圆半径。转弯半径在很大程度上代表了,汽车能够通过狭窄弯曲地带,或绕开不可越过障碍物的能力。转弯半径直接影响汽车的机动性。转弯半径越小,汽车通过狭窄弯曲地带或绕开不可越过的障碍物的能力就越强,就越灵活。转弯半径与汽车的轴距、轮距及转向轮的极限转角直接有关。轴距、轮距越大,转弯半径也越大;转向轮的极限转角越大,转弯半径就越小。
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什么是汽车购置税

现行的车辆购置税是对在我国境内购置规定车辆的单位和个人征收的一种税,它由车辆购置附加费演变而来。车辆购置税的纳税人为购置(包括购买、进口、自产、受赠、获奖或以其他方式取得并自用)应税车辆的单位和个人,征税范围为汽车、摩托车、电车、挂车、农用运输车,税率为10%。
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什么是汽车轮毂

轮毂就是汽车轮胎内以轴为中心用于支撑轮胎的圆柱形金属部件,通俗地说,就是车轮中心安装车轴的部位,是连接制动鼓(制动盘)、轮盘和半轴的重要零部件。所谓“轮胎”就是车“轱辘”当中的橡胶部分,它本身是软体的,所以轮胎内廓支撑轮胎的圆桶形的、中心是装在轴上的部件就叫轮毂,由于语言习惯不同,很多人对于轮毂有着不同的称呼,比如“轮圈”,而南方的朋友,很多都称呼它为“胎铃”或者“车铃”,千万不要在有人对你说“车铃”的时候,你会误会成说的是“车铃铛”。
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什么是商务汽车

商务车即多用途汽车。它集轿车、旅行车和厢式货车的功能于一身,车内每个座椅都可调整,并有多种组合的方式,例如可将中排座椅靠背翻下即可变为桌台,前排座椅可作180度旋转等。近年来,MPV趋向于小型化,并出现了所谓的S—MPV,S是小(Small)的意思。S-MPV车长一般在(4.2—4.3)m之间,车身紧凑,一般为(5-7)座。别克商务,瑞风,东风风行,丰田大霸王,奔驰唯雅诺,奔驰威霆,等都是商务车。
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什么是小排量汽车

按照一般定义,小排量车通常是指排量在1.0升左右的“微型汽车”,其油耗基本在每百公里5升以下,与排量在1.4升左右的轿车相比,每百公里要省4升油左右。以一般家庭用车每月跑2000公里计算,小排量车每年就可省油近千升。小排量车经济节能环保,随着能源的进一步紧张,汽油仍有涨价的可能,小排量汽车能够节约能源是不争的事实。小排量汽车称得上是最佳的城市用车,价格便宜,一般在8万元以下,在家庭经济承受范围之内。同时,可降低制造的材料成本。
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什么是汽车排气管

汽车排气波纹管又称汽车排气管软管,它安装于发动机排气支管和消声器之间的排气管中,使整个排气系统呈挠性联接,从而起到减振降噪、方便安装和延长排气消声系统寿命的作用。它主要用于轻型车、微型车和客车,其结构是双层波纹管外覆钢丝网套,两端直边段外套卡环的结构,为使消声效果更佳,波纹管内部可配伸缩节或网套。材质:主要材质是不锈钢SUS304,卡套和接管材质可为不锈钢或镀铝钢。
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什么是汽车折旧费?

汽车折旧费:1、车辆折旧费是车辆投资回收的财务表现形式,它是每年提取一定数额的资金,用于更新车辆,以维持运输再生产。车辆折旧费不能反映国民经济对运输车辆的投入,能有效反映车辆折旧的经济价格的是车辆的资金回收费用;2、车辆折旧费的调整方法是以车辆的资金回收费用(在社会折现率条件下)替代车辆的财务折旧费;3、车辆资金回收费用等于汽车经济价格(扣除购置附加费)乘以年资金回收系数,再除以平均单车年运输周转量。
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什么是汽车DCM

DCM是英文DataCommunicationModule的缩写,意思就是数据通信模块,指车辆搭载的网络通信功能模块,作用是采集车辆运行数据,并与服务中心等平台通信。驾驶员可以通过手机与DCM联网,实现及时了解车辆实况、安全驾驶建议、车辆远程监控等功能。车辆上的网络通信功能版块及为DCM,该版块具有高速不间断通信、断联自动恢复等功能。当车辆安装了DCM数据通信模板,便可以体验到查看汽车实时监控、移动远程控制、紧急呼救等功能。随着社会经济的发展,汽车科学技术也越来越发达。在接下来的时间,汽车联网会越来越常见,它能够给车主提供更加便捷、人性化的服务。DCM也会将驾驶员的驾驶行为记录,作为车辆保险的保费高低、安全评分依据,促进汽车保险行业的发展。
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什么是汽车trophy

Trophy系统是指名爵汽车为自己的车辆搭载的发动机蓝芯技术。这项技术实际上是为了让车辆拥有更大的智能化。随着汽车工业技术的不断发展,许多品牌车辆都实现了智能化。名爵汽车搭载的Trophy系统是最新一代的“互联智行”系统,该系统的功能包括包括:能够精准地应答主副驾的命令、根据情景智慧识别指令、自驾服务、大数据导航、智能支付、远程车控、吃喝玩乐推荐等等功能,实现跨级别的水平。此外还提供了丰富的外延生态,可连接一系列智能外接设备。如:飞利浦车载空气净化器、小蚁4K高清运动相机、零度无人机、盯盯拍行车记录仪等等智能设备。实现高智能化,让车主收获优质、便捷、有趣的出行体验。
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什么是汽车镀膜

一种保护漆面的技术,在机动车辆车漆上覆盖一层无机镀膜,不会出现氧化的玻璃镀膜,覆盖在车辆车漆上,可以有效阻挡紫外线对车漆照射,不会导致车漆出现掉色,使用时间在一年左右,现在已经逐步被车衣代替。机动车辆镀膜技术是最新一代车漆保护技术,机动车辆镀膜是要在每隔一年的时间做一次,机动车辆在镀膜时需要选择无机镀膜,无机镀膜是覆盖汽车表面的镀膜层,不会被紫外线酸雨等外界的因素所腐蚀,可以更加有效的全方位的保护车辆的车漆。
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什么是国三汽车

国三指的是排放标准。国三汽车,就是指汽车排放标准是国三。截至2019年8月15日,4S店已经没有在售的国三汽车了。截至2019年8月15日,全国多数地区实施的是国六排放标准。也就是说,在这些地区,汽车排放标准低于国六,是无法上牌的,无法上牌,自然也就无法上路行驶。剩下的地区在实施国五排放标准。这些地区,汽车排放标准低于国五,是无法上牌的。截至2019年8月15日,国家还没有强制报废国三汽车的文件,也就是说,国三汽车只要年审能通过,是可以正常上路行驶的。国三的全称是中国第三阶段汽车排放标准,相当于欧洲Ⅲ号的排放标准。小型汽车的国三标准从2007年7月1日起全国实施。从2008年7月1日起,所有最大总质量≤3500Kg的汽车,开始实施“国三标准”。2010年7月1日国四实施,也就是说,2007年-2010年期间生产的车辆,基本都是国三排放标准的。
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什么是燃料电池汽车

燃料电池汽车是电动汽车的一种,其核心部件燃料电池。通过氢气和氧气的化学作用,而不是经过燃烧,直接变成电能动力。燃料电池汽车燃料的氢在汽车搭载的燃料电池中,与大气中的氧气发生氧化还原化学反应,产生出电能来带动电动机工作。由电动机带动汽车中的机械传动结构,进而带动汽车的前桥(或后桥)等行走机械结构工作,从而驱动电动汽车前进。燃料电池汽车的氢燃料能通过几种途径得到。有些车辆直接携带着纯氢燃料,另外一些车辆有可能装有燃料重整器,能将烃类燃料转化为富氢气体。单个的燃料电池必须结合成燃料电池组,以便获得必需的动力,满足车辆使用的要求。2001年以来,在世界范围内燃料电池技术已经取得了重大的进展。在开发燃料电池汽车中仍然存在着技术性挑战,如燃料电池组的一体化,提高商业化电动汽车燃料处理器和辅助部汽车制造厂都在朝着集成部件和减少部件成本的方向努力,并已取得了显著的进步。
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汽车售后服务的特点

汽车售后服务的特点就是服务人员非常热情,会主动关心客人的问题,并且会站在客人的立场为客人考虑问题。汽车售后服务对客人来说非常重要,因为汽车是需要时常保养的,并且是汽车一旦出了故障,很多人都会直接去到购买的4S店进行咨询和维修,如果是汽车维修岗位的人员,必须拥有以下技能。第一就是了解汽车构造知识维修知识,第二就是有服务营销知识,第三就是熟悉保险公司的理赔流程,第四就是会进行计算机的基本操作,第五就是有一定要的汽车驾驶技能。
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汽车售后服务的定义

汽车售后服务的定义就是负责接待来店的客户,并且为客户提供车辆保养、维修、增值业务等的咨询和办理。汽车4S店都是会提供售后服务的,一般购车都会有专人进行从售前、验车、售后的服务。4s店对于售后服务人员的招聘要求有以下几点。第一就是要求有大专或者以上的学历。第二就是要具备比较强的沟通能力、思维敏捷。第三就是具备良好的分析和处理问题的能力。第四就是具备良好的客户服务意识,非常有亲和力,待人热情。最后就是有高度责任心和良好的团队服务精神。
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什么是汽车的动平衡

汽车的动平衡说的是行车过程中车轮之间的平衡性,因为通常轮胎不可能整体的每个地方都分布均匀,所以需要平衡块来维持平衡性。汽车的车轮高速旋转以后很容易会出现动不平衡的状态,这种装填会直接反应在车子的方向盘上面,比如出现抖动或是震动等等,而为了解决这种动不平衡的现象,通常会在车轮上增加一些配种,让车辆在高速行驶的时候也能达到一个比较完美的平衡状态。这样能增强行驶的舒适性以及汽车的使用寿命。所以动平衡指的是车辆行驶时候的动态平衡。
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什么是汽车大修

汽车大修指的是用维修或替换车子任何的零配件的方式,复原汽车的完整技术情况和彻底(或接近彻底)复原汽车寿命的恢复性维修。但操作过程起来十分繁杂。汽车大修通常指的是对发动机、变速器或者是悬架进行大修。发动机大修,因为发动机里面零部件的显著磨坏、衰老,驱动力特性会显著降低,这时就需要给发动机大修替换气门、活塞、缸套、镗缸、磨轴等。国产汽车通常行车十万多公里以内要大修,进口汽车通常要行车十万多公里之上才大修。通过大修以后,发动机特性可复原到之前的90%之上。汽车大修所需要实现的各类技术措施。主要是包含汽车和总成(见汽车总成)解体,零部件清洁,零部件检验归类,零部件维修、总成磨合和测试,全车组装和调试等工序。
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什么是汽车压缩比

汽车压缩比是汽车发动机气缸在下止点时的最大的体积与气缸在上止点时最小的体积之比,便是压缩比。通常情况下汽车发动机的压缩比越高、车子的驱动力就越大、燃烧就越充足、排污也就越少、但规定的油号也高。汽车压缩比是考量汽车发动机使用性能的一个非常重要参数。压缩比的值是用于告之买车人应当用哪种标号的汽油,就是说汽油的标号不意味着他的洁净度,表示该用在哪种压缩比的汽车上,压缩比越高,车的汽车马力越大。在汽车发动机的参数中,大部分提倡动力性的车主都只不过留意到功率和扭矩这两个指标值,但另一个非常重要指标值却因此被人们所忽略,这就是压缩比。压缩比便是汽缸内活塞杆的较大的路程容积与最小的路程容积的比值,也等同于全部活塞杆的运动路程上止点和下止点在不一样路程位置的容积比值。
发布时间:2022-10-20 13:40:03 阅读:0

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