4s店维修车辆时间太长怎样投诉
发布时间：2023-07-17 16:18:55
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来源：中华网
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4s店维修车辆时间太长的投诉方法：
1、向牌子厂家投诉。4s店是产品经销商，更注重于销售销量，而牌子厂家则是非常注重牌子建设和后期服务的，对4s店有严格的资质审核和营运考核。通常情况下，只要给厂家投诉，4s店都会给出反应。厂家投诉电话在网上或产品手册中都可以找到。
2、拨打消费者投诉电话12315，让工商局介入协调解决。只要投诉合理，4s店也不希望把事情闹大影响形象，都会配合解决。
3、向媒体投诉。这个是4s店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响。
4、找到4s店是层领导投诉。公司领导最不喜欢发生影响公司形象的事情，都会出面解决。
5、通过法律维权。如果各种投诉都没有效果，只能通过法律途径为自己维权。
去4S店需要注意的事项
1、 注意核对车辆信息
主要包括车辆托修单位（车主姓名）、车牌号、发动机号、底盘号、进厂时间和出厂时间（结算时间）等内容。
关键是发动机号和底盘号，车主应当将这两个号码认真地与行驶证上的号码核对清楚，防止结算人员错误输入，否则一旦出现事故时，会出现投诉无门的情况。
2、针对维修项目发问
通过结算单上的维修项目，车主可以了解车辆本次在维修站接受了哪些维修、保养操作，有没有超出开始与接车人员所约定的维修项目范围，工时费是否恰当。建议车主多看项目多发问，避免损失。
3、尽量回收零配件
零配件明细中，列举了车辆本次维修保养中更换了哪些零配件，每个零配件的价格是多少。车主需要了解的是，该明细中列举的零配件有没有超出维修项目中需要更换的零配件范围。同时，车主可选择应尽量回收更换零件。
4、剩下的机油带走
如果带走了自己做一次保养留下来的机油，那么在缺少机油的时候，可以进行填补。
5、隔夜车记公里数
遇到晚上不能取走车或者需要放很多天时，切记要看公里数及汽油表，遇到异响等情况，可能需要试车比较多些，但是绝不应该超过20公里。
6、学会看维修结算单
结算单是车主在维修站进行保养、维修，与维修站进行账银结算后，车主手中保留的一份凭证。结算单上还包括了维修站的一些信息，例如维修站名称、地址、联系电话以及结算人员姓名等等。
在车辆离开维修站后，出现了不正常的工作状况，车主应该立刻与维修站联系，商量解决办法。只有了解结算清单上的项目内容后，车主才能签字，一旦出现维修纠纷，结算单可以作为证据使用。
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