4s店延迟交车怎么投诉

让4S店进行赔偿。消费者定车后，4S店违约的，4S店应当承担违约责任。消费者交纳有定金的，4S店应当双倍返还。对于造成的其它损失，也可以进行主张。作为消费者可以通过以下渠道进行处理：1、首先要和4S店进行协商，要求在指定预期内进行交车，一旦违约，让其赔偿双倍定金。2、也可以直接拨打厂家的投诉电话，一般的情况下，厂家会想办法尽快提供汽车，并且会对违约，要求4S店给予一定补偿或者是优惠。3、也可以拨打12315的消费者投诉热线，要求市场监督局进行协调处理。4、把所有的证据都收集齐，可以起诉4S店，要求解除合同，并且双倍赔偿定金。作为消费者也可以找媒体进行曝光处理。

如果消费者在别克4S店出现不合理或侵权行为，可以通过以下投诉渠道进行选择。第一：4s店内部投诉。如有争议或不满，可拨打4S店内部投诉电话反映情况，并调用4s店内部监控影像作为证据，使4s店内部监督机制发挥作用。或者向4s店的管理领导投诉销售人员的行为。毕竟只要你有正当的诉求，经理都可以帮你解决。第二：投诉网站平台。车质网、车门网、车投诉网等网站是国内主流的汽车投诉网站。业主只需登录网站，按照指引完成投诉即可。这些投诉内容审核后，厂家人员会直接回复，或者私下给出解决方案。以汽车质量网投诉流程为例，一般是用户注册，改善数据进入投诉渠道，填写投诉内容等待网站审核等待制造商的反馈或者再次完成投诉。以汽车质量网的投诉流程为例：1.进入百度一下，点击，如图红色文本框。2.输入车质网，点击进入，如图红色文本框。3.点击投诉，如图红色文本框。4.阅读投诉流程，点击我要投诉，根据提示操作，如图红色文本框。5.别克汽车投诉完成。第三：拨打12315热线。方法:拨打12315后，如需投诉或举报，请根据工作人员的提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和要求，并写明自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。第四：寻求媒体的帮助。我们也可以向当地主要媒体投诉。此外，一些媒体将在315期间设立专门的投诉平台，或者拨打投诉热线这家4S商店很担心。一旦记者上门曝光，店铺的声誉会受到严重影响，品牌厂家也会受到牵连。

4s店晚交车需要看合同的约定来确定给什么补偿。如果已经签订了购车合同，交了定金，出现延迟交车时，消费者要书面通知4S店限定其在规定时间内交车，否则解除合同，这样还有可能请求双倍返还定金。以下是对其的扩展介绍：1、法律规定：购车合同写明了交车日期，就在消费者和4S店之间形成了一个附期限的合同。《民法典》规定，附期限的合同，期限到达时合同生效。如果想双倍返还定金，前提是接受定金一方明显违约或合同目的无法达到，4s店迟延交车的情况经常发生，但如果提出双倍返还定金的要求，必须要有足够的证据证明对方明显违约或合同目的无法达到。2、实际情况：迟延交车并不能说明4S店明显违约或合同目的无法达到，因为它可能在迟延期间某一天告知去提车，因此，在出现迟延交车时，消费者要书面通知4S店限定其再规定时间内交车，否则解除合同，这样的话有可能支持双倍返还定金的请求。

4s店逾期交车可以按照合同要求赔偿。以下是对投诉索赔方法的相关介绍：1、和4S店协商：和4S店协商，并要求其在指定时间内交车，一般来说4s店为了减少4s店外在形象的损害，以及避免赔偿双倍定金，都会想办法尽快交付车辆，或者给一些补偿。2、电话投诉：拨打厂家电话投诉，由于汽车厂家对4S店都有着严格的资质审核和运营考核，4S店很大程度上也能代表厂家的品牌形象，所以这种合理的索赔一般找到厂家头上4S店大多都不敢怠慢。3、拨打12315：拨打12315热线投诉，请求市场监督局的协助，由专门人士帮助协调，一般4S店在理亏的情况下都不会太过嚣张，调解成功的概率非常大。4、对4S店提起诉讼：需要收集好所有证据，并以书面的形式通知4S店限定其在规定时间内交车，否则解除合同，并索取双倍定金赔偿。如果4S店依然不兑现承诺，那么只能打官司，用法律的武器维护自己的合法权益。

新车购置税在税务机关缴纳，当税务机关在4S店设有收缴机构时，可以在4S店缴纳。相关法律规定：1、第十条：车辆购置税由税务机关负责征收。2、第十一条：纳税人购置应税车辆，应当向车辆登记地的主管税务机关申报缴纳车辆购置税；购置不需要办理车辆登记的应税车辆，应当向纳税人所在地的主管税务机关申报缴纳车辆购置税。3、第十二条：车辆购置税的纳税义务发生时间为纳税人购置应税车辆的当日。纳税人应当自纳税义务发生之日起六十日内申报缴纳车辆购置税。

以下是4s店交车的具体项目：1、费用核对：核对费用时要仔细核对每一项内容，譬如加装了精品的要看看精品的费用。2、车辆以及随车物品的交接：车辆交接的过程简单来说就是检查车辆的外观功能是否有缺陷，并且还要检查随车的工具、手册、单据是否齐全。3、交车仪式：最后就是大多数4s店都会有的交车仪式，销售人员还有车主和新车合照。随后销售人员会讲解车辆的保养维修相关事项，所有流程走完以后车主就可以将车开走。

4s店最怕客户投诉的方式如下：一、向厂家投诉：1、4S店是产品经销商，注重销量，而品牌厂家注重售后与品牌建设，厂家对4S店有客户满意度这一块考核，如果满意度低，厂家不会把热销车型给4S店或者给的量少。2、厂家区域领导会给4S店施压，要求立即解决问题。二、向媒体曝光：1、一旦经媒体曝光，4S店信誉会受到影响，品牌厂家也会牵连，这个途径比较有效。2、事件较为严重的情况，让工商管理局介入协调解决，去质检部门工商部门消费者权益的地方投诉。三、法律途径：决议提起诉讼时，4S店为避免麻烦，会承认问题并解决问题。

可以拨打12315进行投诉，或者直接去当地的税务部门进行举报。4S店发票低开属于逃税漏税行为。以下是关于发票的更多资料：1、影响：影响到车损险、盗抢险、自燃险等保险的补偿金额，日后车辆折旧估值，也会出现疑问，产生不必要的纠纷。2、简述：发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及另外的经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。

汽车重新喷漆一般都会有色差的，色差严重的可找门店经理投诉，要求重新返工油漆。一般来说，汽车重新喷漆多少会有色差，只要颜色能恢复到原有的百分之90，就可算合理可接受范围。本身色差属于一种比较主观的判断，所以通常色差处于大众普遍能接受的范围内是不好投诉的。如果色差过大，超出普遍接受范畴的话，车主可考虑拍对比图或者视频到4s店找当班的经理，和门店工作人员协商处理。如果没有得到合理回复，敷衍消费者，车主也可考虑，将对比图像及视频资料到消费者热线或315网站上提交投诉材料，等待后续的处理反馈。

首先要进行漆面检查，然后确认生产日期，还要确认里程数，还要进行内饰检查，文件核对，配件检查，功能检查。提车时首先要注意观察外观总体的情况，有没有被撞过或者有没有被刮花，一般新车都会保护得很好，漆面光亮。然后就是车辆公里数和轮胎、玻璃日期的核对，一般是新车的公里数都会在十公里以内，如果公里数显示20公里以上，就要向4s店问清楚原因，或者提出换车需求。以上两点就是提新车要做的基础，很大程度防止买到试驾车。第三、查看该车的手续是否齐全，与车证能否对的上。

投诉4s店除了在4s内部投诉外，可以向品牌厂商投诉，拨打消费者投诉电话，或是向媒体曝光。一般和4s店发生纠纷或是有不满意的地方，可以先拨打4s店内部的投诉电话反映具体的情况，由管理者来解决问题。之后如果问题得不到解决的，有以下几种途径进行投诉：1.可以向品牌厂商投诉，投诉电话在网上或是产品手册都可以找到，4S店是产品经销商，比较注重销量，而品牌厂家更注重产品售后和品牌建设，所以对4s店会有对客户满意度考核，如果满意度低的，厂商会考虑减少提供热销车型或是车辆减少。2.拨打12315消费者投诉电话，让工商局介入解决。3.向当地主要媒体投诉，这个是4s店比较担心的，因为一旦曝光，门店声誉受到影响，品牌方也会有所牵连。4.实在解决不了的，可以通过法律途径为自己维权。

4s店维修慢可以和4s店的工作人员沟通，如果投诉的话容易给维修人员施加压力，维修效果不佳。4s店是专门销售一种或者多种品牌汽车的门店，可以提供购买车辆、上牌等服务。4s店是以4位一体为核心的汽车特许经营模式，4s店的业务服务包括了汽车销售，零配件销售，售后服务等。拥有统一的外观形象，统一的管理标准，只经营统一品牌的特点。对于提升汽车的品牌形象，宣传汽车的车型有很大的帮助。由于4s店与各大汽车厂商建立密切的销售关系，具有购物环境优美，品牌意识强的优势，逐渐成为我国汽车销售的主要模式，对我国汽车市场的流通有一定的帮助。4s店的销售模式是在1998年逐渐进入中国汽车市场的。

根据方式不同，流程也会有所区别。例如打一汽大众总部电话投诉，流程就是先打电话400-817-1888，人工接线后直接投诉，是产品质量问题的投诉产品质量，是售后服务问题的投诉售后服务。投诉完之后，接线员会说尽快处理。正常情况下，两天之内会告知车主处理进程。剩下的，就是和4S店协商。打消协电话或工商部分电话，流程差不多。至于最后效果如何，没法保证。就目前知道的案例来说，大都不怎么样。如果投诉没效果，就只能通过曝光的手动进行维权。例如当地媒体、电视台，或在网络上（例如微博）曝光，前提是留好证据。像是前段时间非常热门的西安奔驰漏机油事件。如果媒体曝光了，不光影响4S店的声誉，连品牌厂家也会受到牵连。因此这一途径也是维权效果最好的。

4s店修车慢向可以向汽车生产厂家投诉，建议不要投诉4s店，可以与经理或者领导进行沟通，协商解决。有些时候，我们的汽车零部件损坏需要到4s店去更换，由于车主比较着急使用汽车，发现4s店修车比较慢，所以会比较着急，4s店修车慢的主要原因不是因为维修师傅工作怠慢，可能是4s店没有汽车的配件，需要从别的地方发过来，需要等几天时间，导致汽车维修进度比较慢，这种情况也是情有可原的，尽量不要去投诉4s店，可以适当与4s店经理沟通，争取配件到了以后，第一时间更换配件。如果不是4s店缺少配件，尽量不要给维修师傅增加压力，越是着急，维修效果越不好，一般情况下投诉4s店维修慢是没有什么效果的，我们尽可能的耐心等待，有的时候4s店维修保养的车比较多，加上4s店维修人员人手不够，所以维修速度就会变慢，尽量耐心等待，如果实在着急，可以适当申请，尽量缩短汽车维修时间。

中控台异响不用投诉的，你开去4S店叫工作人员帮你处理就好了。中控台异响只要在质保期内4s店负责的：1、变速箱有异响，症状说明，车子在行驶中如果变速箱内部有“沙沙”声，而踩下离合器或油门后又没有了，换挡时会有类似吹口哨的声音；2、解决办法，变速器零件较多，引起响声的原因也比较复杂，在分析判断时应注意，是否与特定的速度有关，如有些行星齿发响在50Km\/h左右比较明显；3、是否与某些挡位有关，这对于判断变速器故障十分重要，若某挡发响，肯定与影响该挡传动的部件有关；若所有挡均发响，则往往是常啮合齿轮轴故障或变速器缺油；4、是否与特定的动作有关，如加、减挡，起步，急加速，急减速，转弯等均是判断异响的有效手段，其中，变换速度、变换方向对于判定后桥故障尤为重要；5、如果变速器异响明显，还是建议送专业维修厂检查出故障部件，然后进行更换。

4s店定损过高可以投诉的：1、由保险公司授权4S店、修理厂通过网络远程定损。最后一种定损方式的理赔金有一定的金额限制，理赔金额在2000元-20000元。也就是说，4S店被保险公司授予了定损金额在一定范围内的车辆定损权；2、虽然各家保险公司的车险费率计算方法有所不同，但折扣基本都是一致的。”保险返点是经销商利润的来源之一，所以车险资源也几乎是每个销售员必须争取的服务项目。因此各家4S店的车险售价折扣几乎都到了保监会规定的价格底线7折。但作为各家4S店，他们并不具备控制车险售价的权力；3、投诉4s店最直接最有效的办法就到这个店的总部投诉，如果总部答复或者处理不满意就到当地消费者协会投诉。

4s店定损高：1、定损有争议可商榷解决。如果定损后被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额，可拒绝在定损单上签字确认。此时，由于双方未就修理项目和数额达成一致，保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力，车主有权要求通过相关程序进行重新定损并请第三方的评估中心介入评估；2、提前确定维修方式。通常来说，保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主，若损坏部件无法修复，可以更换损坏部件。而作为车主，在部件发生损坏后，为避免日后隐患，多数会倾向于直接更换；3、定损维修去同一处。除上述两项内容外，如果前期车主已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额，定损后就不要再到普通修理厂进行维修，以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额，令车主本人产生不必要的支出负担。

4S店交车的流程有以下几步：1、销售会首先跟客户确认费用。这个钱不单纯是汽车的钱，还有各种加装的精品费用，如果保险是4S店里买的，还有保险费用等。所以车主一定要仔细看清楚，确定没问题了再进行下一步。2、验车（灯光、车漆、发动机等等）。虽然在4S店买车是正规渠道购买，但是也不能掉以轻心，买到事故车的例子不在少数。至于验车的注意事项，由于篇幅限制，这里不再详细介绍。网上有很多攻略，如果感兴趣可以自行去网上查阅资料。有一点要注意的是，一般销售会有一个《交车检查表》，客户确定没有问题了，需要客户签字。3、交钱，然后4S店给车主随车物品和附带的（应有的）资料。交钱这个大家都知道，这里不再解释。交完钱以后，重点检查一下4S店给的资料和物品是否齐全。物品包括：4S店承诺的赠品和随车物品（三脚架、备胎、千斤顶等等）。资料包括：车辆合格证、三包服务卡保修单、临时车牌、购车发票（共三联）、使用说明书等。有保险的还要有保险单。4、交车仪式。这个大家都知道，一般就是放个鞭炮、合个影之类的。最后销售人员会告诉车主一些注意事项，例如保养维修的相关事项、遇到故障和事故的简单处理方法等。5、车主把车开走即可。6、4S店回访。这一点跟咱们没关系，一般就是4S店打电话问车主对于销售的服务是否满意。根据地区的不同、4S店的不同，细节上可能会有差别，但是总体流程是不变的。

4s店修车慢向可以向汽车生产厂家投诉，建议不要投诉4s店，可以与经理或者领导进行沟通，协商解决。有些时候，我们的汽车零部件损坏需要到4s店去更换，由于车主比较着急使用汽车，发现4s店修车比较慢，所以会比较着急，4s店修车慢的主要原因不是因为维修师傅工作怠慢，可能是4s店没有汽车的配件，需要从别的地方发过来，需要等几天时间，导致汽车维修进度比较慢，这种情况也是情有可原的，尽量不要去投诉4s店，可以适当与4s店经理沟通，争取配件到了以后，第一时间更换配件。如果不是4s店缺少配件，尽量不要给维修师傅增加压力，越是着急，维修效果越不好，一般情况下投诉4s店维修慢是没有什么效果的，我们尽可能的耐心等待，有的时候4s店维修保养的车比较多，加上4s店维修人员人手不够，所以维修速度就会变慢，尽量耐心等待，如果实在着急，可以适当申请，尽量缩短汽车维修时间。

根据方式不同，流程也会有所区别。例如打一汽大众总部电话投诉，流程就是先打电话400-817-1888，人工接线后直接投诉，是产品质量问题的投诉产品质量，是售后服务问题的投诉售后服务。投诉完之后，接线员会说尽快处理。正常情况下，两天之内会告知车主处理进程。剩下的，就是和4S店协商。打消协电话或工商部分电话，流程差不多。至于最后效果如何，没法保证。就目前知道的案例来说，大都不怎么样。如果投诉没效果，就只能通过曝光的手动进行维权。例如当地媒体、电视台，或在网络上（例如微博）曝光，前提是留好证据。像是前段时间非常热门的西安奔驰漏机油事件。如果媒体曝光了，不光影响4S店的声誉，连品牌厂家也会受到牵连。因此这一途径也是维权效果最好的。