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一汽大众4s店投诉流程

发布时间:2020-12-26 05:46:10 原创 来源:中华网 阅读:2974
孙新利 | 汽车维修技师
国家认证的汽车维修技师,17年奥迪技术维修和培训经验,擅长:奥迪全系疑难故障诊断维修,远程维修技术指导
咨询技师

根据方式不同,流程也会有所区别。

例如打一汽大众总部电话投诉,流程就是先打电话400-817-1888,人工接线后直接投诉,是产品质量问题的投诉产品质量,是售后服务问题的投诉售后服务。

投诉完之后,接线员会说尽快处理。正常情况下,两天之内会告知车主处理进程。剩下的,就是和4S店协商。

打消协电话或工商部分电话,流程差不多。至于最后效果如何,没法保证。就目前知道的案例来说,大都不怎么样。

如果投诉没效果,就只能通过曝光的手动进行维权。例如当地媒体、电视台,或在网络上(例如微博)曝光,前提是留好证据。像是前段时间非常热门的西安奔驰漏机油事件。

如果媒体曝光了,不光影响4S店的声誉,连品牌厂家也会受到牵连。因此这一途径也是维权效果最好的。

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一汽大众4s店投诉流程

根据方式不同,流程也会有所区别。例如打一汽大众总部电话投诉,流程就是先打电话400-817-1888,人工接线后直接投诉,是产品质量问题的投诉产品质量,是售后服务问题的投诉售后服务。投诉完之后,接线员会说尽快处理。正常情况下,两天之内会告知车主处理进程。剩下的,就是和4S店协商。打消协电话或工商部分电话,流程差不多。至于最后效果如何,没法保证。就目前知道的案例来说,大都不怎么样。如果投诉没效果,就只能通过曝光的手动进行维权。例如当地媒体、电视台,或在网络上(例如微博)曝光,前提是留好证据。像是前段时间非常热门的西安奔驰漏机油事件。如果媒体曝光了,不光影响4S店的声誉,连品牌厂家也会受到牵连。因此这一途径也是维权效果最好的。
发布时间:2020-12-26 05:46:10 阅读:1164

4s店修车慢向谁投诉

4s店修车慢向可以向汽车生产厂家投诉,建议不要投诉4s店,可以与经理或者领导进行沟通,协商解决。有些时候,我们的汽车零部件损坏需要到4s店去更换,由于车主比较着急使用汽车,发现4s店修车比较慢,所以会比较着急,4s店修车慢的主要原因不是因为维修师傅工作怠慢,可能是4s店没有汽车的配件,需要从别的地方发过来,需要等几天时间,导致汽车维修进度比较慢,这种情况也是情有可原的,尽量不要去投诉4s店,可以适当与4s店经理沟通,争取配件到了以后,第一时间更换配件。如果不是4s店缺少配件,尽量不要给维修师傅增加压力,越是着急,维修效果越不好,一般情况下投诉4s店维修慢是没有什么效果的,我们尽可能的耐心等待,有的时候4s店维修保养的车比较多,加上4s店维修人员人手不够,所以维修速度就会变慢,尽量耐心等待,如果实在着急,可以适当申请,尽量缩短汽车维修时间。
发布时间:2020-12-26 06:18:55 阅读:1033

4s店置换流程

去4s店置换时流程非常简单,4s店内都有评估师,首先评估师要评估一下旧车的价格,评估完成后评估师会给出一个参考价。如果客户接受这个价格同意置换,那4s店会安排过户或者留下客户旧车的所有手续。如果客户选择用自己的旧车置换4s店内的新车,那在购买新车时,4s店会用新车裸车价格减去旧车价格,这样客户只需要支付剩下的钱就可以了。现在很多品牌的4s店都有旧车置换服务,客户可以将自己的旧车开到4s店置换新车。4s店内的置换服务也是不限品牌不限车型的。假如有一个客户开了一辆大众汽车,那这个客户可以将自己的大众汽车开到奔驰4s店内置换一辆新款的奔驰汽车。4s店收购了客户的二手车之后,一般都会将这些二手车批发给当地或外地的二手车市场,最后这些二手车又会流入到二手车市场中。如果这些二手车中有与4s店卖的车同品牌的汽车,那这部分车可以放在4s店的展厅内卖。平时去逛宝马4s店时可以看见,在展厅内有宝马认证的官方二手车,这些认证二手车都是宝马或mini的车型。
发布时间:2020-12-26 07:01:38 阅读:499

4s店置换流程

4S店置换流程很简单,准备好资料,找到4S店,直接给4S店说明即可。4S店负责评估价格,车主和4S店协商完毕后,4S店收购旧车,把新车卖给车主。车主如果确定去4S店置换了,首先要了解二手车的价格。了解自己的旧车能值多少钱是卖车的第一步,可以去网上估价,也可以去二手车市场估价。大体知道一个价位,以防4S店开价过低。需要准备的资料:1、机动车登记证书。2、机动车行驶证。3、购车发票。4、车辆购置附加费证明。5、保险单。6、车主身份证(外地人持一年期内暂住证)。到4S店以后,4S店负责估价。车主与4S店进行协商,确定没问题了签订合同,旧车卖给4S店。然后由店内销售顾问陪同选购新车。最后完成新车的购买,过户,上牌等手续,待一切办妥以后,二手车置换新车就算是完成了。置换二手车随时都可以,并不是需要开够三年才能置换。车龄满三年才置换,是为了车牌能成为自己的车牌。
发布时间:2020-12-26 07:26:39 阅读:206

4s店试驾流程

4s店试驾之前是需要提前预约的,可以在网上或者是门店进行预约,通常网上预约比较便捷,但是如果想更快试驾的话,建议直接到4s店去预约,这样可以减少中间的一些环节,更快的试驾到自己心仪的车辆。试驾之前需要准备好相关的证件,首先,驾驶证的驾驶年龄需要满一年,只要提供你的驾照给工作人员,他们就会去复印你都驾驶证件,并且会提供一张试驾单,在这张试驾单上会标明一些责任归属。需要注意的是,在试驾之前需要检查汽车的外观,检查汽车的外观有没有碰撞、划痕、凹陷、磨损等,如果诚出现磨损的话,一定要及时告知4s店的工作人员。值得一提的是,如果在试驾之前没有检查汽车的外观,直接将汽车开走,如果汽车上出现划痕是要自己承担的。在试驾的过程中4s店的试驾人员会进行陪同。试驾之后一定不要着急做决定,虽然说没有一台车是十全十美的,但是要结合这台车的优缺点进行选择,适合自己的才是最好的。
发布时间:2020-12-27 00:55:53 阅读:451

4s店定损高怎么投诉?

4s店定损高:1、定损有争议可商榷解决。如果定损后被保险人不认可保险公司定损单确定的损失数额,可拒绝在定损单上签字确认。此时,由于双方未就修理项目和数额达成一致,保险公司出具的定损单对被保险人不发生效力,车主有权要求通过相关程序进行重新定损并请第三方的评估中心介入评估;2、提前确定维修方式。通常来说,保险公司对车辆损坏部件的处理意见以修复为主,若损坏部件无法修复,可以更换损坏部件。而作为车主,在部件发生损坏后,为避免日后隐患,多数会倾向于直接更换;3、定损维修去同一处。除上述两项内容外,如果前期车主已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额,定损后就不要再到普通修理厂进行维修,以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额,令车主本人产生不必要的支出负担。
发布时间:2021-04-26 14:16:03 阅读:204

中控台异响可以投诉4s店吗?

中控台异响不用投诉的,你开去4S店叫工作人员帮你处理就好了。中控台异响只要在质保期内4s店负责的:1、变速箱有异响,症状说明,车子在行驶中如果变速箱内部有“沙沙”声,而踩下离合器或油门后又没有了,换挡时会有类似吹口哨的声音;2、解决办法,变速器零件较多,引起响声的原因也比较复杂,在分析判断时应注意,是否与特定的速度有关,如有些行星齿发响在50Km\/h左右比较明显;3、是否与某些挡位有关,这对于判断变速器故障十分重要,若某挡发响,肯定与影响该挡传动的部件有关;若所有挡均发响,则往往是常啮合齿轮轴故障或变速器缺油;4、是否与特定的动作有关,如加、减挡,起步,急加速,急减速,转弯等均是判断异响的有效手段,其中,变换速度、变换方向对于判定后桥故障尤为重要;5、如果变速器异响明显,还是建议送专业维修厂检查出故障部件,然后进行更换。
发布时间:2021-04-26 22:56:04 阅读:149

泉州一汽大众4s店在哪里?

泉州一汽大众4s店位置:1、泉州大众汽车销售服务有限公司,地址泉州市鲤城区清蒙科技工业开发区1-2号;2、泉州盈众汽车销售服务有限公司,地址泉州市鲤城区南环路1234号(常泰路口);3、安溪华迪汽车销售服务有限公司,地址泉州市安溪县参内乡祜水村东二环路。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:93

一汽大众4s店用什么牌子机油?

4S店在各个地方都不一样:1、有用的美孚,嘉实多,也有用yacco机油的;2、4S店里面的机油你也可以自由选择的是一汽大众专用机油,它们也有半合成或全合成。也有矿物油可以自由选择;3、通常,半合成油是7000公里更换一次,全合成油是10000公里更换一次。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:825

一汽大众捷达4s店在哪里?

一汽大众捷达4s店位置:1、陕西天一汽车销售服务有限责任公司西安市文景路22号029-86529167029-86529058710018;2、西安秦川唐都机电汽车配件销售有限公司西安市东郊幸福中路123号029-8323864683218487029-83202154710043;3、陕西鹰之杰汽车贸易有限公司西安市未央区三桥西宝高速疏导路中段(鹰之杰汽车贸易有限公司)029-84533105845331068453310784533108029-84512430710086;4、陕西东明汽车商行有限公司西安市高新区新区锦业二路63号029-88731199,888896918888969888391888029-88889691710077;5、陕西百佳汽车贸易有限公司西安市雁翔路111号029-82252325029-82251768710054。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:101

哈尔滨一汽大众4s店电话号码是多少?

一汽大众客服电话:1、客服热线400-817-1888;2、客服热线0431-85990888;3、以上信息经过搜索引擎安全认证,可能存在更新不及时,请以官网信息为准。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:193

淄博一汽大众4s店电话号码是多少?

淄博一汽大众4s店电话号码是:1、淄博众信汽车销售服务有限公司;2、地址是淄博市张店区中心路176-8号;3、电话是(0533)3173000。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:135

济南一汽大众4s店电话号码是多少?

济南一汽大众4s店电话号码是:1、银座汽车上海大众4S店;2、地址:山东省济南市经十东路2289号;3、电话:(0531)87983734。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:222

上海一汽大众4s店电话号码是多少?

一汽大众客服电话:1、客服热线400-817-1888;2、客服热线0431-85990888;3、以上信息经过搜索引擎安全认证,可能存在更新不及时,请以官网信息为准。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:112

沧州一汽大众4s店电话号码是多少?

沧州一汽大众4s店和电话号码:1、沧州庞大一众汽车销售有限公司4S店(0317)2175713;2、沧州运通汽车销售服务有限公司(0317)3561117;3、黄骅市前进汽车服务有限公司(0317)8888872。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:300

北京一汽大众4s店电话号码是多少?

北京一汽大众4s店电话号码:1、一汽大众4s店,北京市海淀区信息路33号,电话:010-82771166;2、北京庆洋汽车服务有限公司,北京市丰台区马家楼215号,电话:010-63710050;3、北京亚之杰伯乐汽车销售服务有限公司(一汽大众4S店),北京市丰台区南三环西路115号,电话:010-63439999。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:175

东营一汽大众4s店电话号码是多少?

东营一汽大众4s店电话号码是多少:1、东营锐众汽车销售服务有限公司;2、地址:东营市东营区东八路与府前街交叉口以南100米;3、电话:(0546)7765111。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:99

濮阳一汽大众4s店电话号码是多少?

濮阳一汽大众4s店客服电话:1、河南万通一汽贸易有限公司郑州市中州大道(原107国道)森林公园向北1500米路西0371-655500780371-65967566450000;2、河南省南阳市大众汽车销售有限公司南阳市312国道与滨河路交叉口7a686964616fe4b893e5b19e31333262383031向西1000米路南0377-616788880377-61677788473000;3、河南裕华奥捷汽车销售服务有限公司河南省郑州市经济技术开发区航海东路1239号0371-66777706\/667858660371-66785738450016;4、濮阳市宝捷汽车销售服务有限公司濮阳市中原路与106国道交叉口南300米路东0393-89676090393-8915007457001。
发布时间:2021-04-28 17:12:04 阅读:368

4s店修车慢要向谁投诉

4s店修车慢向可以向汽车生产厂家投诉,建议不要投诉4s店,可以与经理或者领导进行沟通,协商解决。有些时候,我们的汽车零部件损坏需要到4s店去更换,由于车主比较着急使用汽车,发现4s店修车比较慢,所以会比较着急,4s店修车慢的主要原因不是因为维修师傅工作怠慢,可能是4s店没有汽车的配件,需要从别的地方发过来,需要等几天时间,导致汽车维修进度比较慢,这种情况也是情有可原的,尽量不要去投诉4s店,可以适当与4s店经理沟通,争取配件到了以后,第一时间更换配件。如果不是4s店缺少配件,尽量不要给维修师傅增加压力,越是着急,维修效果越不好,一般情况下投诉4s店维修慢是没有什么效果的,我们尽可能的耐心等待,有的时候4s店维修保养的车比较多,加上4s店维修人员人手不够,所以维修速度就会变慢,尽量耐心等待,如果实在着急,可以适当申请,尽量缩短汽车维修时间。
发布时间:2021-11-10 16:43:05 阅读:37

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