陆风汽车潘欣欣：有温度的营销

导语：服务陆风汽车20余年，车市风云变化，总经理潘欣欣一直坚持有温度的营销，成为最具企业风格的形象代言人。

儿时情怀

没有华丽的履历，在聚光灯下与C位无缘，服务企业旗下车型不多，销量平平....作为一个汽车营销老兵，潘欣欣为何要甘心于此，低调还是平凡？或许都不是。

说实话陆风汽车在汽车市场上的知名度并不算高，一二线市场很难看到它的身影。它最早由江铃集团创立，1998年SUV在国际市场盛行，眼看这股春风就要刮进中国，江铃集团率先成立了陆风汽车准备试试水。

早期中国SUV服务于特定人群，比如政府或企业工程队、越野爱好者等，所以作为前锋的陆风汽车初期定位为自主硬派越野车，并展开一些列营销活动。这样的品牌理念逐渐根治于消费者的观念里，同时也影响着与其一起成长的潘欣欣。

上世纪80年代初，5岁上学还是比较早的，所以，大学毕业那年潘欣欣才19岁，便追随着父辈足迹，进入了江铃集团。

“我是江铃集团第二代人，因为我父亲就在为这个企业服务”，所以潘欣欣从小就在车间里面、天天在轰隆的机器上爬上爬下长大的，那个时期能在工厂工作是件很有面子的事，这种荣誉感根植于心。“所以我们比其他空降兵来说有更多的企业责任感和归属感”，相信很多在工厂、大院长大，和他有类似经历的“子弟”更能理解他的心境，或许正是儿时的情结让潘欣欣一直留在陆风汽车。

在诸多曝光中，陆风汽车总有一些军事元素，包括展台风格和工作人员及模特的服装，潘欣欣做事风格也给人以硬派的感觉，不过他并没有当过兵。高中时曾萌生过当兵的想法，最终因为上大学导致未能成行，与军营擦肩而过，“或许是一直做SUV营销的原因吧，自己的行为举止言语都显得比较硬汉一些。”潘欣欣认为，这也是企业文化对他造成的影响。

有争议的人

人多的地方自然会有斗争，更何况汽车“江湖”，自然少不了杀伐果断。而潘欣欣往往棋出险招，在圈里成为一个颇有争议的汽车人。

前不久，他怒怼黑公关，字里行间一点也不留情面，引起业内争议。有人说他性格直率，也有人表示有失领导者风范。其实这样的性格跟他很多不为人知的经历有关。

上世纪90年代中期，潘欣欣就开始驻外，跑遍了祖国的西北、西南，就连陕西、青海、贵州这些省份都呆过几年。

那时候中国的道路交通还有其他环境都比较恶劣，出一次差经常要坐通宵中巴车。遇到抢劫或被偷掉身上财物的事情经常发生，也经常面临着很绝望很困惑也很丧气的事情，潘欣欣把这些称之为磨炼。如今“东家”江铃、长安都有了自己的SUV品牌，陆风汽车处于“爹不疼娘不爱”的境况，他依旧坚持初衷，但这样的经历又让他个性十分鲜明。

“我19岁那一年就进入到江铃集团，接下来有14年的外派销售、大区销售的经历。工作要求不满20岁的我要独当一面，接触形形色色的人，攻下一个个不同的堡垒，这些都造就了我比较主观，比较固执的性格。” 潘欣欣对记者表示。凡事只要触及原则底线，他那股子“冲”脾气就犯了。

经过潘欣欣实名揭露，汽车行业瞬间掀起黑公关事件门，事件持续发酵，引起了其他中国汽车品牌的共鸣，大家最终成立自律联盟，而陆风汽车就是其中一员。

潘欣欣说：“作为一个中国品牌汽车从业者，其实我们的心里面一直都有自己的梦想，也是企业的梦想。企业的梦就是希望这个企业能够成长为在中国品牌里面很有分量的企业，但要靠真正的实力”。他认为，中国品牌的SUV消费者不是说买不起合资品牌，而是基于爱国这种情节来支持中国的SUV品牌，所以我们更应该对得起有这种情节，更要自爱。

在江铃工作了15年之后，2010年，潘欣欣加入陆风汽车营销体系，并一直服务至今。没有高调的宣传，管家服务政策，“潘式营销”就是和他这个人一样--重感情。

他表示“无论销量大小，陆风汽车的车主还是覆盖了祖国960万平方公里的土地上。我要让这些为数不多的保有客户能够和一些大品牌客户同样享受到相对便捷和优质的售后服务”。如今他手机里还储存了大量用户联系方式，他们有任何问题都可以随时联系。

这就是陆风汽车潘欣欣，硬汉面具下的铁骨柔情。潘欣欣认为，“每个人在自己的人生道路上其实都在扮演着自己的不凡，都在演绎着自己不凡的故事。”正如陆风汽车全新的品牌口号“活出你不凡”，40岁的他经历了汽车圈的风云变幻，如今活得更加年轻、洒脱。

变与不变

再次见到潘欣欣，他刚刚履新成为陆风汽车营销公司总经理，并以全新身份亮相逍遥新车上市发布会。同时，大家看到陆风不一样了，仿佛被注入新的灵魂。

“一个新的时代已经来临，再逃避就只有被市场淘汰。”潘欣欣深刻地意识到这一问题，车市即江湖，若想笑傲江湖，必乘风而行。于是他带领陆风汽车跨入2.0时代，脱掉硬汉外衣也玩起了时尚。不仅内部革新，全面启用年轻化的领导班子，同时旗下产品告别了X系列命名，采用全新的中国风命名方式。

刀光剑影的金庸、意境致远的诗篇、风华绝代的逍遥.....

历经三年磨砺的新车逍遥是陆风汽车新时代的标志性产品，发布会上潘欣欣身着唐装，上台前面向在场嘉宾二度鞠躬，尽显绅士风度。”陆风逍遥是完全由中国设计师主导完成的。”潘欣欣自豪地介绍。但很少有人知道，逍遥这个名字是潘欣欣给取的。如今上市的逍遥量产车的字体，同样是潘欣欣亲自书写的。他表示，“之所以用逍遥二字，是希望年轻人在自己未知的广阔天地间纵横驰骋。”或许这也是他自己的志愿，坚持走自己的路，讲好自己的故事。

陆风汽车起源于硬派越野SUV，而潘欣欣赋予品牌更多情感温度。2019年中国车市可能会更冷，他自信抵御寒冬的能力更强了。