小李补胎车主节的热情与温度

世上本没有节，过的人多了，便成了节。世上本没有车主节，参与的车主多了，便有了小李补胎车主节。

在众多商家纷纷蹭双11热度的时候，小李补胎却另辟蹊径，以成立20周年为契机，发起更有针对性的“小李补胎车主节”，让众多车主感受到了寒冬里的热情与温度。

尤为可贵的是，经过20年的精准定位和市场培育，根据客户反馈的情况看，目前小李补胎的客户已进入信任消费的新阶段——“品牌信赖度”成了众多车主选择小李补胎最主要的考量因素之一。

中国消费者爱过节，中国商家爱造节

中国人爱过节，无论是传统的春节、元宵、中秋，还是新兴的天猫双11、双12、京东618，都乐此不疲。

有节日要过，没有节日创造节日也要过。

相比于传统节日，很多新兴的节日并没有多少文化支撑，而是来源于想象力，是商业社会制造卖点的噱头。

耐人寻味的是，很多人心知肚明，有些人甚至深谙现代社会的节日营销法则，却依然心甘情愿接受这一套路，不愿揭穿，最后融入大流。

我想，中国人之所以爱过节，一方面，可能来源于人们内心深处的需求——快乐。一到节假日，人们就可以名正言顺地把“快乐”二字挂在嘴边。

中秋快乐、元旦快乐、春节快乐……总之除了清明、端午，大家完全可以随心所欲地使用“快乐”这两个字，借以表达最真挚却也最难以达成的祝愿。

我们总是这样，越是难以企及的愿望，越要表达出来，仿佛只有这样，就能离梦想更近一些。

有人说，诸如双11、618这些用想象力创造的节日，纯粹是商家意淫出来的，是一种高级的狂欢。

对此，我不敢苟同。除了快乐本身，人们过节、造节，也是在给千篇一律的日子增添一些仪式感。

有了节日，生活就有了念想。过完一个节，就有了期待下一个节日的理由。而有了仪式感，生活就成了生活，而不只是生存。

此外，人们爱过节，也是为了稀释孤独。可能我们不知道过节究竟是在庆祝什么，但却可以想借此喧嚣，稀释自己的内心深处的孤寂。

过节，是一群孤独者的狂欢。

我们爱过节，以此来获得快乐，排解孤寂，给生活增添一些仪式感。

商家爱造节，以此来促进销售，制造爆款，给企业财报增加亮点。

双方一拍即合。

小李补胎车主节没有套路，只有真诚

说到商家造节，“天猫双11购物狂欢节”是一个不得不提的“人造节”。

据考证，双11的来历十分偶然。2009年中下旬，时任淘宝商城(天猫商城的前身)总裁的张勇和他的团队，为做大淘宝商城品牌，策划了一个嘉年华式的网上购物节。选择11月，是因为它刚好处于十一黄金周和圣诞促销季中间，此时的天气刚好是人们添置冬装的时候。

但11月没有节日，只有被网友戏称为的“光棍节”的11月11日。于是张勇“一拍脑袋”：“那正好，光棍儿没事干就多买点东西吧!”

看似偶然的故事背后，实际上是电商们跑马圈地的一个缩影。双十一就像一声枪响，疯狂的造节运动自此开始。

双十一连续多年营业额两位数增长，证明这个节日是成功的，同时也出现一些让消费者不爽的问题。

很多消费感慨：以前“双十一”拼的是“手速”，现在拼的是“奥数”，不仅得计算如何获得最多优惠，还得提防商家的套路。

不知道你有没有这种感觉，那就是“双十一”现在越来越复杂了，想“薅点羊毛”可不容易，你得通过预售支付定金、抢优惠券、想方设法凑满减，熬夜到凌晨下单……东西或许便宜了，但心却累了。

用户参与“双十一”抱怨最多的就是“活动规则越来越复杂”“商家虚标价格”。这样一来，消费者在购物时的决策成本就会变得特别高，因为得在不同电商平台之间反复比较。

与部分线上商家花样百出的套路相比，一些线下实体店商家就显得真诚多了。

行文至此，我必须表扬一下河南的一个汽车后市场连锁品牌——小李补胎。

作为一家有着20年历史的轮胎安全领域深耕者，小李补胎这两年也在做造节运动，比如为很多郑州车主所熟知的88轮胎节、99保养节、1010安全节，以及目前正在火热进行的小李补胎车主节。

据我所知，小李补胎车主节11月初正式启动。从营销学的角度看，蹭一下双11的热度，更有利于传播，但小李补胎却没这么做。

小李补胎另辟蹊径，借成立20周年之机，发起更有针对性的“喜庆20周年，狂欢车主节”。根据用户的反馈来看，车主节不蹭双11热度，是明智的。

公开资料显示，小李补胎车主节的主要内容如下：

1.轮胎买3送1，单条低至203元。

2.壳牌机油套餐买2送1。买机油选小桶，桶桶油质看得见。

3.电瓶以旧换新，最高可抵260元。超长质保18个月，同城29分钟上门安装。

内容很简单，但却足够真诚，车主一看就能明白啥意思，完全不用去算来算去。

以至于很多受益的车主在小李补胎服务号评论区留下了肺腑之言。

比如：

“我爸的车在小李补胎做养护，我的车在小李补胎做养护，我儿子毕业买的车也在小李补胎做养护!”

“小李补胎，已成为专业的代名词了。”

“小李补胎车主节活动给力，必须参加!”

“小李补胎，连锁品牌，专业，有保障!”

“小李补胎服务好，技术精!深受广大车主信赖。”

……

少一点套路，多一些真诚。通过车主的评论来看，小李补胎车主节确实让众车主感受到了寒冬里的热情与温暖。

小李补胎创始人李沅坤在看到上述留言后，在朋友圈里写了这样一段感人至深话：

一觉醒来，满屏的感动!

昨天睡觉前在朋友圈转发了一篇推文，早上醒来看到各位车友在文章底部的留言，让我久久不能平静。

小李补胎20年来只是实实在在做了自己该做的工作，却受到车友们的好评如潮!看着整屏的美誉之词，感受到的是沉甸甸的使命与责任!唯有更加全力以赴，才能对得起更多车友的期许和赞扬!

用匠心修护，让每辆车幸福回家!

做一个受人尊重的品牌!

小李补胎创始人李沅坤朋友圈截图

看到小李补胎创始人李沅坤这条朋友圈，我的内心久久不能平静。

小李补胎能取得现在的成绩，与创始人对车主(客户)的大爱和整个团队的匠心服务是分不开的，而且这种大爱是掏心掏肺的，这种匠心服务是专业、周到、高效的。

都说“自古真情留不住，从来套路得人心”，而小李补胎车主节的成功，则充分说明，消费者不傻，玩套路一次两次，或许可以，但企业要想长久，必须用真情换真心。人心都是肉长的，你对消费者真情以待，消费者亦会投桃报李。

“品牌信赖度”，车主选择小李补胎最主要的考量因素之一

日前，艾瑞咨询发布了《“双十一”网购消费洞察报告》。报告说，“品牌信赖度”已经超过“价格”，成了消费者“双十一”购物最主要的考量因素之一。

也就是说，消费者原来是谁家便宜在谁家买，现在则是谁家更靠谱、更专业在谁家买。

一直以来，“双十一”最大的标签就是“低价”，从最早的“全场五折包邮”，到现在的“跨店满减”“直播领券”“预售付定金”等花样百出的新规则，核心都是围绕价格做文章。但是，如果进入了信任消费时代，那就意味着价格不再是吸引消费者的决定性因素，而品牌信赖度的影响则会越来越大。

何为“品牌信赖度”呢?它指的就是品牌在消费者心中的知名度、美誉度和口碑。

以前，我们在消费的时候，都会看看这个品牌信誉怎么样、是否靠谱，“品牌信赖度”通常只作为一项参考因素，没那么关键。

从近日艾瑞咨询发布的《“双十一”网购消费洞察报告》来看，“品牌信赖度”的重要性越来越高，已经能对消费决策产生决定性影响了。

小李补胎车主节的成功，也证实了这一点。

从小李补胎公布的车主节活动内容来看，优惠力度并不是最高的，但却受到了广大车主如潮般的好评。这也说明车主们更看重品牌了，而且品牌力越大，越容易受到车主青睐。

那么，具体说来，车主们为何更愿意让小李补胎提供服务呢?

我想，一个主要原因可能是为了降低决策成本。小李补胎的客户，大都是中高端车主，决策的时间成本对他们来说，是稀缺资源。从众多汽车后市场品牌中选择一个靠谱的，是他们的最优选择。

小李补胎有80多家门店，郑州每隔几公里就有一家，车主到门店做养护的时间成本低。

此外，小李补胎在郑州四环内提供24小时轮胎、电瓶救援服务，“29分钟速达”的承诺也是车主们青睐小李补胎的原因之一。

所以从决策成本以及时间成本来说，“品牌信赖度”越来越受重视也就不难理解了。与其被复杂的价格规则绕晕，不如选择一个更靠谱的品牌，这能极大节省决策成本，让买买买这件事变得没那么麻烦。

其次需要说说专业和服务。小李补胎20年如一日坚守车轮胎安全，其专业的技术和周到服务已经深入人心。

技术专业、服务周到、响应高效，已经成为小李补胎品牌影响力强有力的背书。