粤通卡乱扣费怎么申诉?
发布时间：2021-04-26 18:06:04
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来源：中华网
阅读：1980
粤通卡乱扣费申诉的方法：
1、如果ETC出现乱扣费的情况，可以拨打高速公路管局的人工客服电话投诉，或者向绑定扣费的发卡行反映情况，也可以向收费站的工作人员说明。通常，系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况，有一些地区还开通了微信投诉渠道；
2、广东省的用户可以通过\"粤通卡\"微信公众号和\"粤通卡\"ETC小程序报告其投诉。以微信公众号为例。注意公共账户后，您将直接答复\"扣费异常\"，并出现一条消息提示您填写投诉表；
3、湖南省还通过\"湖南高速公路ETC\"公共账户为车主提供交通记录查询服务。通常，在通过电话或微信投诉后，如果确认ETC确实有误，则将全额退款。
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粤通卡etc扣费方法：1、车辆在通过ETC专用车道时，系统会自动记录相关的通行费用，电子收费管理中心会将扣款信息发送给建行进行扣款；2、由于高速车道与高速公路联网收费中心之间通讯存在延时，延迟时长取决于车道的通讯状况。另外，建行信用卡500元以上的交易；3、（外币交易金额不限）会有免费的短信通知哦，如果是500元以下的小额短信则没有免费短信提醒，要开通的话可以致电建行信用卡客服热线转人工申请开通。
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粤通卡etc如何扣费?
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粤通卡乱扣费的话，你可以给银行打电话可以注销的：1、粤通卡（记帐卡）是“先消费、后付款”的卡，用户通过高速公路缴费站时，暂时不用交费，电脑记录通行情况，省联合收费公司每月汇总通行费用，通过银行账户直接扣除；2、每个记帐卡都必须和某个银行账户相联，用户要保证银行账户中有足够的金额以支付通行费用，否则记帐卡会被停止使用。记帐卡只对有信用的企事业单位发行，用户在申请时需提供足够的信用保证，例如提供信用担保或保证金等；3、在通过了省联合收费公司的信用评估后，用户支付卡的成本费用，即可领取记帐卡。记帐卡可以在粤通卡服务网点或银行代理点申请办理，省联合收费公司也提供上门办理的服务。
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粤通卡乱扣费应打什么电话?
如果车主再遭遇ETC扣费异常问题，致电粤通卡客服热线020-96533（4001196533）反映：1、首先如果etc出现乱扣费的情况，第一时间要拨打etc的人工服务进行反映，看看工作人员是否能够处理；2、如果不能够处理的话，就要到高速公路办事厅或者是etc服务网点办理，基本上来说如果情况属实的话，会将用户的钱退还到银行卡当中；3、其实etc乱收费的现象时常出现，因为目前etc收费系统并不是最完善的，不过幸好的是投诉渠道比较多，所以车主们也不用太过担心，乱扣费之后钱不能要回来的问题。
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粤通卡记账卡怎么注销?
粤通卡记账卡注销的方法：1、根据《粤通卡-储值卡卡片注销相关规定》：如用户不需要继续使用粤通卡，未登记客户资料的用户可凭储值卡卡号和密码，已登记客户资料的用户需凭用户的有效身份证明，亲临粤通卡客服中心营业部营业厅办理卡片注销，卡内余额会通过转账的方式退至用户名下的账户内；2、粤通卡办理时需要提交自身信用、保证、保证金或存款质押等担保证明文件，提供符合条件的银行帐户，填写《记帐卡申请表》，携相关证件与划扣通行费的银行帐号向粤通卡客服中心营业部申请（接受传真申请）或拨打96533电话申请，经核准后即可发卡；3、申请办理记帐卡需要提供的证件有：企业、公司、政府、事业单位、团体凭组织机构代码证办理，提供加盖公章的证件复印件与委托书、代办人身份证原件；4、正式销户后卡片不会产生年费。如信用卡是IC芯片卡，且电子现金账户有余额，可在卡片有效期内在带有银联闪付标识的受理终端上进行电子现金消费。可先将电子现金账户余额使用后再联系建行办理信用卡销户。
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粤通卡会乱扣费吗?
粤通卡是不会乱扣费的：1、粤通卡（记帐卡）是“先消费、后付款”的卡，用户通过高速公路缴费站时，暂时不用交费，电脑记录通行情况，省联合收费公司每月汇总通行费用，通过银行账户直接扣除；2、每个记帐卡都必须和某个银行账户相联，用户要保证银行账户中有足够的金额以支付通行费用，否则记帐卡会被停止使用。记帐卡只对有信用的企事业单位发行，用户在申请时需提供足够的信用保证，例如提供信用担保或保证金等；3、在通过了省联合收费公司的信用评估后，用户支付卡的成本费用，即可领取记帐卡。记帐卡可以在粤通卡服务网点或银行代理点申请办理，省联合收费公司也提供上门办理的服务。
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粤通卡怎么激活?
粤通卡普通的储值卡不需要激活的，直接充钱就能使用了。粤通卡是广东省政府唯一指定的全省高速公路联网收费专用缴费卡，分为记帐卡和储值卡2种，粤通卡联名信用卡是等同于信用卡，而信用卡是需要激活之后才能使用的。下面是粤通卡联名信用卡的激活方法：1、携带本人有效身份证，到银行网点激活；2、登录银行信用卡网站，点击页面左侧的“卡片激活”，按照提示完成激活；3、拨打银行信用卡中心客服电话激活；4、短信激活。
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