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汽车服务流程的步骤是什么?

发布时间:2023-07-17 16:18:55 原创 来源:中华网 阅读:8181
汽修技师 | 汽车维修技师
咨询技师

1接待服务

了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

2作业管理

向车间主管说明交车时间要求及其它须注意事项。然后实施维修作业,进行车辆清洗。

3交车服务

确保顾客委托的所有维修保养项目的书面记录都已完成,并有质检员签字。通知顾客,约定交车。

4跟踪服务

打电话给顾客,询问顾客是否出现问题,对服务是否满意。

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汽车喷漆流程步骤

1.清洁、鉴定、评估及遮蔽:将全车清洗干净之后,鉴别旧涂层的种类,评估工件损坏的程度,确定维修的工艺;2.遮蔽、除油:将损伤部位周围用遮蔽纸保护起来,同时对需要打磨的区域进行除油;3.除旧漆、打磨羽状边:选择合适型号的砂纸和打磨机将损伤区域内的旧漆打磨干净,并打磨出羽状边;4.刮涂腻子:将工件清洁除油干净之后,选取适量的腻子进行刮涂,并用红外线烤灯进行烘烤干燥;5.打磨腻子及旧涂层:用打磨机或手工打磨块配合合适的砂纸将腻子打磨平整,如果需要再刮腻子的,应及时补刮腻子,绝对避免后期因为腻子问题而返工。腻子打磨平整之后将腻子周围的旧涂层用砂纸配合双作用打磨机磨毛;6.清洁、除油、遮蔽:工件打磨好之后,用风枪吹干净表面的粉尘,用除油剂将腻子周围的区域擦拭干净,最后将需要喷涂中涂底漆的部位遮蔽起来;7.喷涂中涂底漆:如果工件上有裸露金属的部位应先做防锈处理,待防锈底漆表干之后,再在其上喷涂二至三层调配好的中涂底漆,然后烘干;8.涂指示层、打磨中底漆:中涂完全干燥之后,涂上或喷上指示层,然后选用合适型号的砂纸和打磨机将中涂底漆打磨光滑平整。打磨完之后及时检查,如有针孔、细划痕等缺陷的,用幼滑腻子或双组分腻子填平之后再打磨平整;9.打磨过渡区域:根据板件的损伤情况,我们选择的修复工艺是板块修补(板块间过渡)工艺,所以除了要打磨翼子板外,对相邻的车门也应进行磨毛处理。所以中涂底漆打磨好之后,将翼子板上的其他部位及前车门用喷水壶喷湿,配合驳口研磨膏进行均匀打磨,直至没有光泽为止;10.清洁:打磨完成,检查没有问题之后,用清水将翼子板表面清洗干净,并吹干;11.贴护、除油:用遮蔽纸和遮蔽胶带将翼子板、前车门周围的工件贴护好。贴护好之后再次对翼子板进行彻底清洁除油。中涂底漆与底漆的调配及喷涂方法基本相同。根据不同产品的特点及涂装要求略有差别。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:1011

维修服务流程6个步骤

汽车维修服务的流程大致可分为六步。第一步是预约服务,接线员与顾客约定服务项目、服务人员、到店时间。第二步是接待,服务人员接待来访的客人,经过充分沟通后,和客户签订委托书,约定交车时间。第三步是维修作业,服务人员将维修项目分派到修理组,并发出派工单,由维修工对车辆进行修理。第四步是质量检查,由检验员对车辆进行竣工检验,开具收费结算表。第五步是结账交车,服务人员通知顾户取车,并引导顾客结账。第六步是跟踪服务,服务人员对顾户进行回访。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:9964

4s点汽车保养流程步骤是什么?

1预约打个电话去预约,有些4S店提前预约,工时费是打八折。2登记拿出一张维修登记表对车辆进行登记,留下电话号码。3保养项目登记完后,进一步谈一些保养的项目和价格。4放机油开始保养的时候,会打开车子的引擎盖进行一个简单的清理。然后把车升起来,准备放旧机油。5车胎加气压保养的时候4S店都会帮加气压,更换新的机油,新的机油格等等。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:8560

坐汽车的流程及步骤?

1购票准备好身份证到售票处买票并取票。2入站候车拿好行李,行李安检,找到车票在哪个检票口。3检票应在发车前10-15分钟到达车票上标明的检票口检票。4上车将行李放进大巴车的行李箱里,上车对号入座。5行车过程可以准备好手机,准备好流量,找朋友聊聊天或者看电影,打发时间。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:8536

坐汽车的流程及步骤是什么?

1购票准备好身份证到售票处买票并取票。2入站候车拿好行李,行李安检,找到车票在哪个检票口。3检票应在发车前10-15分钟到达车票上标明的检票口检票。4上车将行李放进大巴车的行李箱里,上车对号入座。5行车过程可以准备好手机,准备好流量,找朋友聊聊天或者看电影,打发时间。
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汽车喷漆流程步骤是什么?

汽车喷漆流程步骤是:1、去除车身表面的油污、锈垢,对塑料制品的表面除油,保持车面清洁;2、用锌系磷化液使车身表面磷化后用清水冲洗,等待车体变干后再进行喷漆;3、喷涂时注意空气压力、喷嘴尺寸,汽车喷涂漆面要均匀、平整;4、车漆喷涂结束后将车辆开进烤漆房内进行烤干,使漆快速凝固。车漆的保养方法是:1、洗车时应待发动机冷却后进行;2、减少车辆暴晒;3、要及时清理车身的污渍;4、雨水冲刷后要用清水清洗,避免酸雨腐蚀;5、进行打蜡或封釉。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:5604

科目二练车流程步骤是什么

科目二练车步骤包括单边桥、坡道定点停车与起步、曲线驾驶等步骤,在上车后需要踩离合器,挂前进档后打左转向灯,松开刹车启动汽车。科目二考试是汽车参加的场地驾驶技能考试科目,包括倒车入库,侧方停车,坡道定点停车和起步直角转弯曲线行驶等。掌握基本的驾驶操作要领是每个考驾驶证的人员需要具备的基本能力,需要熟练掌握场地和道路行驶的基本方式。学员可以通过手机APP的模拟考试软件学习科目二的考试内容,科目考试满分为100分,除了报考大型客车,公交车和中型客车车型的成绩需要达到90分才合格外,报考其他准驾车型的成绩达到80分即为合格。
发布时间:2022-02-10 12:36:05 阅读:4686

汽车保养流程步骤是什么

4S店维修工作人员将咨询一些问题,根据车辆的行驶里程,填写一份维修表格,签署维修费并将其交给维修人员进行维修,然后领取汽车,并在最终维修后离开,付款完成。通常,要去4S店进行定期汽车维修就是这样一个过程。车主直接将汽车开到4S店,然后去接待大厅。专门的销售顾问或维护顾问将引导车主进入休息。维护后,系统将询问车主已经维护了几公里。汽车保养的步骤不是很复杂,但是里面的细节要求每个人都必须提高警惕。始终对车主的汽车进行“身体检查”,以确保汽车的正常行驶。其中,发动机的保养是最重要的。发动机可以说是汽车行驶的最大动力来源。经常检查发动机可以避免许多驾驶问题。
发布时间:2021-11-10 16:43:05 阅读:4031

汽车换机油步骤流程是什么?

汽车换机油步骤流程:1、运转发动机,使其达到工作温度。然后使用千斤顶将车辆顶起,拉起手刹车并将前轮用木楔挤上;2、在油底壳下方放置旧油容器,找到油底壳的放油螺栓,慢慢拧开放油螺栓,小心不要接触到热油。让机油多滴下一段时间。检查放油螺栓,重新安装放油螺栓,注意不要将螺栓拧的过紧,防止油底壳损坏;3、将盛油容器移到油滤下方,使用机油滤芯扳手将滤芯拧松,用手将其拧下。如果滤芯依然很热,记住一定要戴上手套。不要担心滤芯拧的很紧,在拆下过程中会损坏滤芯。只要不损坏安装滤芯的接口螺丝和滤芯周围的部件就可以了。毕竟拆下的滤芯我们不再使用;4、参照用户使用手册选择合适的机油滤芯。使用新机油涂抹新滤芯的接口垫圈。如果滤芯安装位置是垂直的,可以在滤芯中倒入一些新机油,这样可以在下次发动机起动时减少干磨。用手将滤芯拧入,按照指示的方法将滤芯拧紧(通常是在用手将滤芯拧紧后再拧入3\/4圈);5、接下来,将新机油到入油底壳,参照用户使用手册的介绍。可以使用漏斗,防止将机油倒在发动机外部。检查发动机下部是否有泄漏。如果没有泄漏,放下车辆,检查机油尺,并起动发动机。起动后仪表上的指示灯应该马上熄灭。最后,关闭发动机重复检查机油量,完成。
发布时间:2021-04-27 23:36:05 阅读:2872

洗车流程全步骤是什么?

汽车洗车流程全步骤:1、先冲掉泥沙,用高压水枪清洗时,要用高压水枪从上到下将泥沙从车身表面冲掉。然后再清洗车的后部,最后洗下部。要注意将车轮和制动盘、翼子板和栅网上所沾的泥巴冲洗干净;2、喷洒洗车液,高压水枪冲洗干净车身之后接下来该给车上液了,将洗车液均匀的泼洒在车身之上,然后用多功能的高压洗车机或者是手工的将洗车液擦拭均匀,不要使用洗衣粉、肥皂等;3、用洗车海绵擦拭车身就是用洗车海绵将车上的洗车液在车身上擦拭一遍,然后使用高压水枪将车冲洗干净,清除污渍仔细清除车身上还残留的一些污渍,这需要使用除垢水来配合使用,将车身水分擦干将污渍清除完以后就用清水将车上的洗车液全部清洗干净。然后将水分擦干,要保证在擦干之后整个车都没有水迹。
发布时间:2021-04-27 21:57:05 阅读:2749

买车流程有什么步骤?

流程如下:1、第一步自然是到4S店里看车了,看到中意的车子谈妥价格之后销售顾问会带你到收银台处付款,办理付款手续,包括开发票等一切手续,办手续大概需要3个小时左右的时间;2、开完发票之后销售顾问会带你去购买车险,新车买的险种都比较多,选择也是需要一定的时间;3、如果一天之内把以上的手续都办好了,那么第二天公司就会赎证,所谓赎证就是把合格证从第三方那里发钱赎出合格证来;4、第二天赎出合格证之后,那么紧接着就可以交车辆购置税了现在南昌好多4S店里都有自助交税机,就不用跑国税局了,直接在4S店里就可以交购置税了,然后上牌选号了,这是最后一步了,选完号就坐等提车了。
发布时间:2021-04-27 21:37:04 阅读:2735

科目二考试流程步骤是什么?

科目二考试流程步骤:1、侧方位停车:允许压前库的中心实线;收到“侧方位停车”语音,开启右转向灯,人对箭头,到指定位置右打满,挂倒挡。看库角回轮直接倒,到库线与门把手前持平快速左打满倒入。踩离合挂一挡,开左转向灯,外行时右窗角与库线对齐右打满移出;2、坡道定点起步;收到“坡起”语音后,开启右转向灯,人对箭头,直达位置后,踩刹车拉手刹。(此时30秒计时开始),打左灯,抬离合抖动,加油,松手刹;3、直角转弯当前车驶出直角转弯科目后才允许进入科目;4、曲线行驶左贴进入当前车驶出曲线行驶科目后才允许进入科目;5、倒车入库4分钟内完成;将车开到正确起始位置,听到“开始考试请倒车”才能挂倒挡。看箭头,压实线。
发布时间:2021-04-27 15:15:05 阅读:2386

科目三考试流程步骤是什么?

科目三考试流程步骤:1、包括上车准备,逆时针绕车一周,上车系好安全带,打开左转向灯,挂好挡位,松开刹车,按喇叭;2、起步、直线行驶、加减挡位操作、变更车道、靠边停车、直行通过路口、路口左转弯、路口右转弯、通过人行横道线、通过学校区域、通过公共汽车站、会车、超车、掉头、夜间行驶;3、小型汽车考试里程不少于3公里,且取不少于20%的考生进行夜间考试,不进行夜间考试的,应模拟夜间灯光使用考试。
发布时间:2021-04-27 14:30:05 阅读:2336

自己洗车步骤流程?

自己洗车步骤流程:1、冲去车轮车侧下方的浮尘、泥沙等。然后再从上往下清洗。这样做的目的是防止车轮和车身下侧的泥沙、浮尘对已冲洗的车身造成二次污染。大致用散水冲去车身上的异物后,再使用汽车清洁剂来刷轮胎轮圈、叶子板下方的轮弧、排气管等部位,再快速用水冲掉污水;2、车身初步清洗有就着留下的水用天然海绵或是专业的清洁毛巾擦洗车身,过程中清洁剂是必不可少的。停留车漆上的水滴,会因为透镜效果而吸收太阳光,不但会形成污点留在车身上还会在过程中对车漆造成伤害;3、水蒸发后留下水痕,要除去是相当麻烦的。必须使用专用车身清洁剂去除。轮胎的清洗,可用浓度较高的汽车洗洁剂或轮胎重污清洁剂清除轮胎和胎铃上的污物,冲洗干净后,最好再在轮胎上喷一层轮胎护理蜡,防止轮胎老化龟裂。
发布时间:2021-04-26 20:44:04 阅读:2022

自动挡停车步骤流程?

车进入停车位后,先踩住刹车挂N挡,然后拉起手刹,接着松开脚刹车后熄火,最后再挂P挡拔钥匙即可:1、自动挡汽车通常采用液力传动装置来取代手动挡汽车的机械式离合器,因此没有离合器踏板;2、当发动机转速低时,液体传递的扭矩有限,不足以推动汽车前进。当操纵手柄放入前进挡,松开制动踏板,随着加油和发动机转速的提高,传递的扭矩增大,推动汽车前进;3、如果开手动挡汽车水平高的驾驶者与开自动挡汽车来比,同样的行驶条件下,自动挡汽车一般费油约6~10%,自动挡汽车在油耗方面要高于同型号手动挡的汽车,每百公里大概高1升左右。在汽车成本方面,自动变速箱成本要高于同型号车型手动变速箱的成本。它较手动变速箱的优势在于易于驾驶。
发布时间:2021-04-26 19:56:04 阅读:2001

手动挡停车步骤流程?

手动挡停车步骤流程如下:1、打右转灯提醒后方车辆;2、松开油门并且缓缓踩下刹车;(急刹可能会憋不住);3、当车速降到了30km\/h左右时,踩下离合器;4、用脚刹继续慢慢减速,直到车辆停下;5、停下来后拉起手刹并挂上空挡;6、松开脚刹,并且慢慢松开离合,如果车辆有往前冲的趋势就要立马踩下离合,检查挡位是否回到空挡;7、离合松开以后就可以熄火下车了。
发布时间:2021-04-26 15:32:03 阅读:1900

学车的具体流程步骤?

学车的具体流程步骤:1、确定驾校,大概了解本地驾校的情况,综合费用、场地设施、口碑、交通便利等因素,确定报考的驾校;2、报名,带身份证原件,免冠照、身份证复印件,报名费用,到驾校报名;3、体检,驾校负责带学员到指定地点进行体检,体检通过才能成为正式学员;4、理论学习,主要学习有关交通安全方面的法律法规。驾校一般发一本教材,建议到网上练习答题,推荐“驾校一点通”网站。在网上模拟答题成绩基本在90分以上时,可以向学校申请参加考试;5、科目一考试,根据驾校安排,在预约日期由驾校带领到指定地点进行科目一考试,即理论考试;6、基本驾驶学习,在驾校老师指导下,进行场地驾驶学习。具体有:冷车启动、倒桩、半坡起步、侧方停车、直角转弯、单边桥、百米加减速等等。驾校老师会根据你的学习情况,安排参加考试;7、科目二考试,根据驾校安排,在预约日期由驾校带领到指定地点进行科目二考试,即场地考试;8、道路驾驶学习,在驾校老师指导下,进行道路驾驶学习。具体有:起步停车、变道、换挡等过程中的注意事项,学会路口观察信号灯、及时变换行车线等等。驾校会根据情况安排你参加考试;9、科目三考试,根据驾校安排,在预约日期由驾校带领到指定地点进行科目三考试,即实际道路考试;10、领取驾驶证,各科目考试通过后,凭本人身份证和驾校通知需带的证件领取。驾校一般也会颁发给你一个结业证书。
发布时间:2021-04-26 14:07:04 阅读:1852

车子过户流程步骤?

车子过户流程步骤:1、准备卖方身份证原件及复印件、买方身份证原件及复印件、车辆原始购置发票或上次过户发票原件及复印件、过户车辆的机动车登记证书原件及复印件、车辆行驶证原件及复印件、旧机动车买卖合同等资料;2、签订旧机动车买卖合同并查询违章,如有违章或是验车超期都不能过户。前往二手车交易市场,或任何可开具发票的地方,开具过户票。然后前往车管所,或车管所驻二手车交易市场处办理上牌流程;3、工作人员对车辆进行检查、拓号、拆牌和照相,需缴纳拓号费。领取车辆照片,贴于检查记录表上;4、查验违章,通过后,持相关的证件和机动车注册、转移、注销登记表\/转入申请表与过户票到相关的窗口办理,交付原来的车辆手续和车辆号牌、选号、出新的行驶本、税务登记证、新号牌;5、完成二手车过户程序后,即可去相关的保险公司办理保险过户。若继续用原来的保险,只需原车主带上保单和过户票,到原来买保险的保险公司营销网点修改被保险人与车主。当然也可以退保,新车主就可以到任何一家保险公司办理新的车险。
发布时间:2021-04-26 10:06:02 阅读:1751

自动挡开车流程步骤

自动挡的车型点火启动的方式有两种,一种是一键启动,一种是钥匙启动,虽然点火的方式不一样,但是工作原理是一样的。第一步是将汽车点火启动,点火之前需要踩刹车,汽车启动之后,将挡位挂到D档,之后再松开手刹,自动挡的汽车手刹也有两种表现形式,一种是机械手刹,一种是电子手刹,它们的工作原理是一样的,松开手刹之后汽车就会向前行驶,这时汽车是处于怠速状态,如果想提高汽车的行驶速度,可以踩油门提速。自动挡汽车上一般有五个挡位,分别是P、R、N、D、S五个档位,P为停车,R为倒车,N为空挡,D为前进,S为运动模式,汽车停车之后需要将挡位挂到P档,同时还要拉起汽车手刹或电子手刹,R档是汽车的倒挡,倒车时使用,N档是空挡,和手动挡汽车的空挡是一种工作原理,D档是前进档,这个挡位的使用时间是最长的,S档是运动模式,使用运动模式之后,汽车的行驶速度会更快,发动机的转速会瞬间提升。
发布时间:2020-12-26 09:10:44 阅读:2438

二手车交易流程步骤为

1、准备资料。卖方为个人:车主身份证、车辆登记证、车辆行驶本、购车原始发票(如果之前过过户就是过户票)。买方为个人:身份证,外地人上当地牌照另需有效期内暂住证。如果是单位则需要组织机构代码证书原件及公章。2、车辆到当地指定的机动车检测地检测,合格之后,工作人员会在行车执照上加盖一个“售前检验合格章”,这样车辆才有资格出售。3、二手车交易市场经营者按规定向买方开具二手车交易发票。作为二手车转移登记的凭据。4、进入车管所过户。领取《旧机动车买卖合同》,该合同一式三份,卖方一份,买方一份,工商部门一份。填写完毕后,就是验车拓号、去窗口进行变更处理。5、办完变更,选号,拿新车牌、新的行驶本、登记证书,提车。
发布时间:2020-05-29 17:03:51 阅读:1823

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