4S店的4个S分别是sale、sparepart、service、survey的首字母缩写,即销售、零配件、售后服务、信息反馈。为一体叫4s店。
店铺全称叫4s店,之所以叫4S店,是因为它是集汽车销售、汽车售后服务、汽车零配件供应、汽车市场信息反馈于一体的汽车销售服务企业。4S店是以“四位一体”为目的的汽车运营方式,不仅能够代表某一汽车品牌的文化,也能够在提升品牌价值及形象等方面,发挥巨大作用。
一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。汽车4S专卖店是由经销商投资建设,按照汽车生产厂家规定的标准建造,店内外设计统一,投资巨大,动辄上千万,豪华气派,环境舒适,只能销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供更低廉的价格、更专业的技术支持和更深入的售后服务。