车辆自燃厂家应该进行索赔处理吗

如果汽车在厂商的三包期限之内，由于汽车产品质量原因导致的汽车自燃事故，那么毫无置疑的是必须由厂家进行赔付的。而如果由于高温等自然原因，车主没有进行其他的不当操作引起自燃事故的，是需要保险公司进行赔付的。至于保险公司拒绝赔付的标准，那就是被保人在车辆使用过程中用人工直接供油、高温烘烤机器引起火灾的，自燃仅造成电器、电路、供油系统损失的，人为造成火灾的，车子改装后没有到车管所登记，并且没有经保险公司核保等情况。落实到新能源纯电动汽车上，就是私自改装、加装电器设备，改变原车电路。注意事项：1、应选购、使用已经获得生产许可证的厂家生产的质量合格的电动车、充电器和电池，不要违规改装电动车，不要使用不合格的电池。2、充电时严禁用物品覆盖住充电器，保持充电器通风散热，检查充电器的风扇是否运转。3、请到地下车库指定地点进行充电，严禁私拉乱接电线进行充电。4、加强日常自查自检。需经常对电动车的电线、电路等方面检查。防止接触不良引起接触点打火、发热，避免线路老化、磨损而造成短路、串电事故的发生。5、无需充电的电动车应停放在安全的地点，请勿和充电的电动车放在一起，以防火灾事故造成更大损失。

车辆自燃的主要原因是：1、汽车的油路出现问题，造成漏油、漏液。2、车辆电线老化或者接驳不当造成短路或产生火花。3、高温引起易燃物品的燃烧。4、车辆撞击或者机件故障引起火灾。5、发动机油泥堆积过多，夏季高温加上发动机高温，导致油泥因高温而自燃。6、漏电发动机工作时，由于点火线圈的温度很高，就会使高压点火导线的绝缘层软化、老化、裂损，使得点火高压电容易击穿绝缘层,从而产生高压电漏电，引发漏电处温度不断升高，引燃发动机、化油器等泄漏的汽油,最终导致着火燃烧。7、搭铁因线路故障引发的自燃事故中，最主要的原因就是搭铁。特别是很多新购车的用户，对自己刚购置的爱车疼爱有加，所以就给车辆添加防盗器，换装高档音响，改进造型等等。这些行为都有可能造成电线搭铁，从而引发车辆自燃。8、接触电阻过大线路接点不实，局部电阴过大会产生热能，使导线接点发热，引起可燃材料起火。9、机动车汽化器回火车辆在行驶状态或起动时，有时会发生汽化器回火现象，这也会导致自燃。10、机械摩擦起火车辆发动机的润滑系统缺油，机件的表面相互接触并作相对运动，使得摩擦产生高温。这时如果接触到可燃物就可能导致火灾。11、停车位置不当中干现在生产的汽车一般都装备三元(查成交价|参配|优惠政策)催化反应器，而这个位干排气管上的装置温度又很高。如果停车的时候位置不当，比如靠近可燃物，就有可能发生火灾。预防汽车自燃的原则：1、不要轻易私自改装汽车；2、定期检查电、路油路；3、不要在仪表盘上放打火机、清新剂、灭蚊剂等易燃易爆物品；4、配备灭火器；5、夏季来临前清理发动机油泥。

如果自燃事故是因为汽车本身质量问题引起，那么车主是可以向品牌方进行索赔，如果4S店不予赔付，那么车主可以向司法机构进行起诉，用法律的武器保障自己的权益。如果汽车燃烧是因为车主私自改装油路和线路、带来外来火种等原因引起车辆起火，并非车辆本身质量问题，那么厂商有理由不予赔付。投保自燃险：根据实际情况来定，如果车辆没过质保期，那么车主可以找厂家索取赔偿；如果已经过质保期，那么就只能找保险公司，需要注意的是，车险改革之后车损险包含自燃险的保障范围，车主不需要另外投保自燃险。自燃出险方法：当汽车发生自燃事故后，车主应及时报警，并寻求交警部门出具《火灾原因认定书》，这项文件是车主在日后主张车辆存在质量问题最初阶段的重要证据。

新能源车自燃厂家赔。新车在整车质保期内自燃需要找厂商理赔，超过整车质保期的车辆，车主需自行购买自燃险，一旦发生自然找保险公司理赔。以下是新能源汽车的介绍： 混合动力汽车： 混合动力汽车有电池可以十分方便地回收下坡时的动能，在繁华市区可关停内燃机，由电池单独驱动，实现“零”排放。 纯电动汽车： 纯电动汽车技术相对简单成熟，只要有电力供应的地方都能够充电。

1零件问题购车60日内车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题可以选择免费更换发动机、变速器。2两次修理2年或者行驶里程5万公里之内因严重安全性能故障累计进行了2次修理，可以选择更换车辆或退车。3质量问题3年或者行驶里程6万公里内出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理。

1更换密封条车顶漏水很有可能是因为天窗密封胶条老化，需要车主及时更换密封条。2钣金喷漆处理如果车顶出现开裂的现象会导致车顶漏水，建议进行钣金喷漆处理。3清理天窗需要对排水管进行清洁疏通。把高压风枪枪口对准天窗上的排水孔入口，利用高压气流把异物从排水孔出口吹出。4清理天窗轨道应该及时清理天窗轨道，避免天窗上的灰尘堆积在天窗轨道上，并检查轨道润滑状况。

1去4s店检测检测漏水情况是否可以进行索赔，改装导致损坏的配件、人为故意损坏。这些情况是不允许索赔。2质保期内索赔每当一辆汽车在规定的周期内某一部件出现故障或损坏，车主都可以向4S店提出索赔。

现在新车的质保，一般是2年或6万公里，新车在质保期内，由车辆自身故障引发的自燃，属于质保范围，可以直接找经销商或厂家索赔。如果过了质保期，该车又投保了自燃险，也是由保险公司按程序理赔，先予赔付。以下情况不赔付：1、不含自燃损失：车辆自燃损失保险只是机动车车辆损失保险的一个附加险种。目前，车险市场销售的A、B、C三款车险的车损险均不包含自燃保险，车主需要另外购买自燃附加险。而不少车主为了省钱没有投保该附加险种，日后一旦发生车辆自燃事故便得不到赔偿。2、私自改装：自燃险仅对车辆在行驶过程中因电器、线路、供油系统等发生故障引发的自燃承担保险赔付的保险。由于车内物品爆炸或擅自改装、加装电器及设备导致车辆起火，并不在自燃险的赔付范围之内，保险公司也将拒绝赔付。

车辆被追尾对方全责索赔介绍：车子被追尾对方负全责，当事人可以凭认定书和车损维修费用单据发票以及拿交警出具的事故责任认定书直接找对方保险公司理赔，交强险财产损失的赔偿。双方就赔偿不能达成协议，可以直接起诉对方和对方的保险公司。以下是法律依据介绍：《道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十五条：（一）维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用；（二）因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用；（三）依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失；（四）非经营性车辆因无法继续使用，所产生的通常替代性交通工具的合理费用。

只要在3年质保期内，厂家需要赔偿，车主可以经消防大队的责任认定，向厂商索要自燃带来的损失赔偿。以下是相关内容介绍：1、起诉：如果4S店拒不赔付，可以向司法机构起诉，因为车辆本身的问题不可能由消费者自己买单。2、三包有效期：在三包有效期限内，如发生什么质量问题（包括自燃），厂商应该对汽车的质量负责，因此对于新车3年没超过保质期的情况，消费者有权要求厂家赔偿。

行车时如遇车辆自燃，正确的应对方法：1、行驶途中如发现车头部分冒出火苗或者黑烟时，应立即靠边停车，然后熄火。因为关闭电源能够迅速断开油泵，减少汽油燃烧。2、关闭电源后，应迅速离开燃烧的汽车车厢。3、随身携带车载灭火器可立即拿上灭火器去查看火情。如果是汽车前机盖着火，千万不要贸然打开，应先将前机盖开条小缝，等氧气进入一会儿后，再慢慢全部打开，用灭火器进行扑救。因为一旦猛地打开机盖，氧气会迅速进入，汽车火焰将突然变大，容易烧伤自己。4、用灭火器扑救时，应对准油箱和燃烧的部分降温灭火，避免爆炸。同时，要拨打119求救。

汽车轮胎应该5年左右进行更换，轮胎的侧壁上会有四位数字标明轮胎的制造日期，前两位代表周数，后两位代表年份。轮胎的作用是：1、通过轮胎传递驱动力、制动力、转向力实现汽车的操作；2、支撑车辆载荷；3、减轻、吸收汽车行驶过程的震动和冲击力，避免剧烈的震动损坏汽车零部件。轮胎的养护方法是：1、定期清理轮胎缝隙里面的石子；2、减少轮胎暴晒；3、及时检测轮胎的胎压；4、注重悬架的保养；5、定期检查前轮定位；6、注意驾驶方式，在行车中要选择路面行驶，躲避能扎破和划伤轮胎的物体，躲避化学遗洒物质对轮胎的腐蚀。

首先，检查天窗漏水是由什么原因导致的，原因包括以下几点：天窗密封不良，排水管堵塞，排水管断裂等。确认天窗漏水原因后，根据不同的原因更换合适的零件。如果确定是排水管的问题，但是排水管并没有断裂就要检测排水管是否堵塞，检测方法如下：首先用毛巾盖住车罩下方的汽车内部，然后打开天窗并定位排放孔。通道的4个角中通常各有一个，小心地将少量水倒入第一个孔中，观察水是快速、缓慢、还是完全排干，如果它排水缓慢或完全不排水，那么这可能是导致问题的排水孔。

发动机自燃厂家不予处理的时候，可以向当地的消费者权益保护组织等第三方社会中介机构需求帮助，可以拨打当地的消费者投诉电话12315，请求出面调解；如果调解失败，那么就很有必要利用申诉手段来解决问题。当汽车的发动机出现自燃的现象的时候，首先需要及时的把汽车停靠在安全的地段，立即关闭汽车的电源将汽车熄火，减少汽油的燃烧；切断汽车的电源之后，驾驶人员应该在最短的时间内离开汽车的车厢；随后，拿汽车里面配置的灭火器去查看火情，这里需要注意的是，在查看汽车火情的时候，不要冒然的打开发动机的机舱盖，而是应该先把机舱盖打开一条小缝，让空气里面的氧气进入机舱一后，再缓慢的全部打开，再使用灭火器对着火处进行扑救。因为如果一开始就全部打开，那么氧气会迅速进入，会导致汽车的火焰突然变大，很容易造成烧伤；对火源进行部分的扑灭之后，为了避免爆炸，一定要及时的拨打119求救。

车辆自燃的处理方法如下：1、首先要查找起火点，注意不要随意打开车前盖，因为空气进入车内反而容易助燃，在将灭火器拿到手后再打开；2、起火后如果没有车载灭火器，或者火势较大无法控制时，要迅速跑出车外，站在车后方，提醒后面的车，并拨打119等待救援；3、起火后，或车内大量冒烟后，不要返回车内取东西，因为烟雾中有大量毒气，吸入一口可能都会害人性命的。

车辆发生自燃，首先要熄火停车，然后马上报警（119）：1、首先需要让人员先撤离，因为自燃车辆着火确实有可能造成二次伤害，如果车内有灭火器，应当尽快灭火；2、但是这种情况只有当火很小的时候，或刚开始燃烧时，才可以挽救的；3、大多数时候，汽车自燃后起火很难抢救，必须找专业的消防队员，因为火势会太猛。

因道路交通事故造成下列财产损失，当事人请求侵权人赔偿的，人民法院应予支持：1、维修被损坏车辆所支出的费用、车辆所载物品的损失、车辆施救费用；2、因车辆灭失或者无法修复，为购买交通事故发生时与被损坏车辆价值相当的车辆重置费用；3、依法从事货物运输、旅客运输等经营性活动的车辆，因无法从事相应经营活动所产生的合理停运损失；4、非经营性车辆因无法继续使用，所产生的通常替代性交通工具的合理费用。

车辆全险有包括自燃险的：1、一般全险包括：交强险+车损险+第三者责任保险+不计免赔+车上人员险等这几项；有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险等；2、以新车落地十万的车来算购买全保应该在4000元左右；3、汽车全保（亦称全险），普通老百姓理解好像是保险买全了，什么损失保险公司都可以赔的；4、一般来说大家认可的汽车全保指：交强险+车损险+第三者责任保险+不计免赔+车上人员险等这几项，有条件还可以附加盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险等。

车辆折旧费能索赔，折旧费计算：1、税法在固定资产折旧年限上有规定如下（最低折旧年限）：房屋、建筑物为20年；火车、轮船、机器、机械和其他生产设备为10年；电子设备和火车、轮船以外的运输工具以及与生产经营有关的器具、工具、家俱等为5年，残值比例统一规定为原价的5%；2、因此，小汽车按税法规定：折旧年限5年，残值率5%；3、即使是二手车，其折旧年限也是从购之日算起5年；4、举个例子：比如，皇冠车购买价值人民币300000元，折旧年限5年，残值率5%。该车残值=300000元X5%=15000元，月折旧率=（300000元－15000元）\/60个月=4750元，用了三年，折旧费=4750元X36个月=171000元。

每一个汽车厂家的售后服务政策各不相同，熟悉掌握车辆的保修政策和理赔政策是关键。索赔零件包括几大类。易损件，保养用件，消耗品等。比如，灯泡，汽油滤芯，机油滤芯，空气滤芯，空调滤芯，塑料卡子，卡扣，防冻液，这些东西厂家一般是不会提供保修的，有些厂家也会保修，具体需要看清楚保养手册的规定。常用件，车窗升降器，开关，雨刮电机，车内一些电子设备，减震器，转向机等配件，厂家一般会提供保修。总成，包括变速箱总成，发动机总成等。如果在质保期内出现问题是可以索赔的。以上所述是配件本身存在质量问题造成的损坏和功能的异常可以索赔，人为损坏造成的厂家是不予理赔的。理赔最重要的是搞清楚厂家提供质保的范围有哪些，质保的期限是多久。并且在发生理赔时一定要第一时间保留好证据，比如可以用拍视频或者照片的方式来留存证据，用证据来维护自己的合法权益。理赔后也要保存好4s店开具的维修单据，发票等。车辆在质保期内出现任何非人为的质量问题要及时跟4s店沟通并索赔。平时用车过程中也要经常检查车辆的状况，出现故障及时去4s店维修检查。