沃尔沃售后解决您的后顾之忧

沃尔沃从品牌建立之初到现在，已经九十多年的发展历史了，作为一个豪华品牌，它给人们的印象就像是低调，每一步都是脚踏实地的走，产品品质方面就更不用说了，毕竟是以安全为名出生的汽车品牌，值得注意的是，它的售后服务也是同样出色！

最近，沃尔沃在成都车展上，发布了“让安全，更周全”的全新服务理念，并推出六大服务承诺，围绕全新服务理念，沃尔沃汽车此次发布的六大服务承诺包含了“零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护”，覆盖售后服务环节中车主切实需要的多项使用场景。

针对车主修车期间出行不便的问题，沃尔沃推出了“尊享代步车”承诺：在三包期内，因单次保修需将车留店超过3天的客户，在成功预约后，车主可免费使用沃尔沃品牌代步车。

针对车主工作忙碌、保养时间难以协调的问题，沃尔沃推出了预约快速养、超长时营业两大承诺，可为预约基础保养的客户提供“1小时内之内完成基础保养操作交车”，“延长经销商售后服务时间从上午8点至晚间8点”的服务。

在日常应急需求方面，VolvoOnCall随车管家为沃尔沃车主提供了7＊24小时一键呼叫的“全天候守护”。VolvoOnCall随车管家为拥有该配置的沃尔沃车主提供7＊24小时一键呼叫的全天候服务，包括：SOS应急呼叫，一键呼叫，碰撞自动求助，道路救援协助，防盗通知等功能；通过VolvoOnCallAPP可随时与车辆互联，实现远程车门锁定／解锁、检查车辆状态等功能，让顾客的出行更安心愉悦。

2018年7月19日，芮先生驾驶一辆18款XC60带女儿从G40沪陕高速如皋港上高速并去往南通方向，巡航100km／h驾驶，因右手和上半身倾斜到副驾驶手套箱找驾驶证，没有看到前方路况，直接撞上了正在行驶车道上施工的两辆工程施工车辆。VolvoOnCall工作人员监测到该情况后立马联系芮先生询问是否有人受伤、当前状况等，并及时帮忙安排报警。受益于沃尔沃汽车一系列主被动安全配置以及VolvoOnCall工作人员及时的解决方案，芮先生仅左手左腿被气囊打伤，其女儿也仅仅被安全带勒紧时擦伤了点皮，并无其他大碍。

由此可见，全天候功能的推出是很有必要的，未来，沃尔沃汽车还将持续提升售后服务水平，做有温度的豪华汽车品牌，打造以人为中心的北欧豪华体验，让“安全”与“周全”与消费者时时相伴。