花生好车400余家门店恢复营业可零接触提车

日前,从花生好车官方获悉,截至3月15日,花生好车全国线下直营门店营业率达到92%,500家直营门店除湖北地区外,其余400余家门店基本已实现了全面开门迎客。另外,花生好车联合创始人陈鹏云透露,3月已过半,基于线上直播营销与优惠补贴的双重战略调成,花生好车业务量已有所恢复。截至目前,签约量同比恢复近五成。

“当前,做好防疫工作,让消费者放心到店看车,优化线上业务,让消费者轻松提车,是花生好车的新任务。”花生好车昆明某门店经理表示, “每天开业前,门店展厅内的每个角落、每台展车都会进行全面细致的清洁和消毒,到店消费者进店的第一件事,就是测量体温,登记信息。考虑到疫情防控,在一对一的看车服务环节中,销售和客户始终保持着一定的安全距离。”

据统计,由于中西部三四五线城市地方管控严格,2月,花生好车的部分线下直营门店推迟了营业时间、员工被隔离、客户无法登门,导致线下业务无法开展,订单量曾受到短时影响,与原销售目标相比达成率约30%。

花生好车相关负责人告诉记者,在遭遇疫情后,花生好车及时进行了战略调整,基于打通的线上线下渠道网络,在获客渠道与交付环节进行调整与开拓。为了能够在疫情期间与用户保持面对面连接,近两千人的花生直播军团正式云开工,日均开播3小时。数据显示,2月花生好车有30%的销量来自于线上。

现阶段,抓住疫情结束后的“补偿性”消费,已经成为了汽车行业的重中之重。基于下沉布局壁垒和全渠道获客优势,花生好车已经吸引了数十个车企品牌与其达成战略合作,包括东风悦达起亚、东风日产、上汽大众、通用别克、一汽大众等主流合资品牌以及奇瑞汽车、吉利汽车等自主品牌在内,推出了一系列的优惠活动,部分车型首付减免5000元,用户还可以选择6个月后返还8000元的补贴。

此外,随着门店基本全面复工,花生好车通过系统化的管理和培训在全国范围内推广“零接触+5S直营店”服务被提上日程。用户可以通过花生好车APP、天猫以及京东平台的花生好车旗舰店完成线上下单,同时,线上审核完成后,由花生好车“送车上门”,完全实现“零接触”提车。