1.网上申请:注册并登录杭州市小客车总量调控管理信息系统填报申请信息,设置密码,申请成功后获得申请编码。2.窗口申请:不能上网办理或按照规定应当现场确认的到服务窗口办理,获得编码,并设置密码。申请成功后,可登录杭州市小客车总量调控管理信息系统查询,也可凭个人身份证件到调控服务窗口办理相关业务。个人申请需要手续如下:1.身份:居住地在本市,包括:本市户籍人员;持有效的本市《浙江省引进人才居住证》的非本市户籍人员;持有效的本市《浙江省居住证》或《浙江省临时居住证》,且近两年(含)连续在本市缴纳(不含补缴)社会保险的非本市户籍人员;驻杭部队(含武装警察部队)现役军人;持有效身份证明并在本市连续居住两年以上,且每年累计居住9个月以上的港澳台地区居民、华侨和外国人。2.驾驶证:持有效的机动车驾驶证。3.申请资格:名下未持有有效的指标且不具有更新指标申请资格。4.指标:两年内没有发生逾期未使用以摇号方式取得的增量指标、县(市)指标、阶梯指标的行为。