4s店定期保养邀约话术是什么？

4s店保养汽车具体需要多久要根据现实的情况来定的。工作日去保养一般两个小时以内就可以保养好，但周末或节假日比较多人去保养的情况则需要两个小时以上，最好在工作日提前预约。4s店保养车的项目如下：1、机油保养：换四滤，机油滤芯器，空气滤芯器，汽油滤芯器空调滤芯器，更换机油和“四滤”是汽车常规保养的关键，都需要定期更换。2、刹车保养拆卸刹车片，量刹车片厚度，刹车固定销，涂上润滑剂。3、润滑保养：润滑系统的主要作用就是对汽车发动机的各个部件进行有效的润滑，以防过度磨损。机油滤清器功能是去除机油中的各种杂质，保证润滑系统的正常，机油滤清器应在换机油时与机油一并更换。

4s店汽车保养项目是：1、更换发动机机油、机油滤芯、清洁空气滤芯，检查发电机皮带和雨刷片是否有损坏；2、检查各种油液液面是否正常；3、检查轮胎气压是否正常，轮胎有无吃胎、鼓包、损坏；4、检查汽车底盘是否正常，包括刹车片、刹车盘、连杆、球头、球笼有无刮伤；5、检查全车的所有开关、灯光是否正常工作。6、检查发动机的怠速及高速工作情况是否正常，有无异常声响。7、检查助力油是否有缺少，各油管接口等处有无渗油或漏油情况。8、清洗车身、内饰与发动机机舱还有轮毂等。9、检查发动机润滑油液面是否正常，更换发动机机油，同时要更换机油滤清器。10、检查刹车油是否有缺少，刹车系统是否正常，刹车片有无过度磨损，并检查各个胎压情况是否正常。

保养不是必须去4s店的，也可以到汽车维修厂进行保养，汽车保养是一件必不可少的事情，保养可以维护车辆的车况同时也可以及时的发现车辆的问题，同时正常保养维护车辆，除了能延长它的使用寿命,还能够降低养车的成本。去4s店的保养是按照厂家保养指导说明来的，那么也就是说，在什么时候做什么项目基本上都是按照厂家要求走的，同时4s店里的维修技师都接受过严格的厂家培训，无论是产品知识、维修技能都是最熟悉和了解的，专业性方面也不是综合品牌的维修站维修工所可以比的，加上精通本品牌车辆的里里外外，能给出正确的养护建议，售后处理的很好。不去4S店保养的好处就是省钱，对于简单的保养而言，做的项目都一样，但4S店收取的费用会比较高，所以不去4S店保养相对来说能省出一笔不少的费用。不在4S店保养容易出现因施工不当，或者是使用不合格零配件从而造成汽车故障的情况，并且也不会在4S店产生维修保养的记录。因此，在维修厂保养一定要保留维修厂的材料清单、维修项目单、质量检查单、竣工出厂合格副本、进货证明材料等，以免影响后续在4S店的质保维修。很多人担心不去4S店保养就不能享受三保，其实这个问题是不需要担心的。自从2017年《机动车维修管理规定》颁布后，车主就可以自由选择汽车的维修点进行维修，并且厂家和4S店不得以汽车不在指定授权点进行维修为由对车主进行拒修。所以即便不在4S店保养也是可以享受三保的。

qfabq话术是一种销售方法，是汽车销售中汽车说明的关键说明方式：q是询问，f是特征，a是优势，b是利益，也就是先要了解客户的需要，然后不是给客户讲解了汽车的特征和优势就行了，最重要的是要给客户讲解利益，所有对汽车的讲解都要落实到对客户的利益，这是触动客户的关键，当然，要通过封闭式的询问引导客户一步一步做出立即购买的决定。qfabq释义:q：代指一个引导、控制性的提问，有时候可以用陈述的方式进行，目的是要让潜在客户联想起一个负面的用车场景。创建这个场景是时要注意不要把潜在客户放进去，也不可把销售顾问自己，或者奥迪品牌，或者潜在客户在用车，放进去。这应该是一个泛指的，非特指的负面场景。f：讲解装备，即车辆的卖点，特征，应从以下三个方面讲解：1、这是什么，例如：这辆奥迪A4装备了ABS，ABS是刹车防抱死系统。2、这个装备的用途是什么。例如：ABS能够防止车轮在紧急制动的情况下抱死，使得在刹车过程中，车轮依然能够继续转动，这样就可以使车轮在刹车的瞬间还保持有一定的抓地力。3、这个功能是如何实现的，它的工作原理是什么。a：指优势。是销售顾问的陈述，用来描述这项装备是如何改进车轮性能的。b：指利益，是销售顾问的陈述，用来描述这项优势能够为车辆的使用者做到些什么。q：指确认性的提问，设计这个问题是为了从潜在客户那里获得积极的反馈，就是说：他们看到了销售顾问刚刚展示给他们的利益。这样的确认性提问必须明确，并且要能得到认同的回答，就是让客户说（是）。

工时费是维修人员完成一项保养项目所需要的费用，每个工时的费用，各个厂家都不同，工时单价与工时定额各有差异，但其计算方法都是一样的。一些4S店采用的是定额工时费的方法，大多是一些自主品牌，或是一些汽车修理厂，以一个非常低的工时费来吸引大家，然后用高几倍价格的零件挣回来，不过随着现在零部件价格的透明化，这样的修理厂很少了。在4s店保养与在外面保养是不一样的，4s店使用的配件和油液要比一般的汽修厂好，并且4s店有一套标准化正规化的服务流程。去4s店保养的价格要比在外面修理厂保养的价格贵，这是很正常的。去4s店保养不用担心买到假的配件，不用担心买到假的油液。4s店的技师更加专业，并且使用的工具也是更加专业的。有很多车友遇到一些比较严重的故障时也会选择去4s店修车。在4s店修车用的配件要比在外面的修理厂用到的配件好，并且修复出来的效果也是更好的。如果4s店的技师遇到了一些技术性难题，那背后有整个汽车厂家提供技术支持，这在外面的修理厂可是没有的。如果是一般的小保养，那去4s店和去外面的修理厂差别不大。如果是大保养还是遇到了严重的故障，建议大家去4s店。

汽车4S店的保养使用原厂机油。其实原厂机油就是机油厂家根据汽车厂家的要求生产的所有机油产品。汽车机油的作用：1、润滑减磨：在两个滑动部件表面形成一层油膜，让机件运转时不会发生摩擦，让机件运转顺畅；2、清洁分散：好机油可以通过机油的流动，冲洗零部件表面赃物，把发动机内的一些微小的金属碎屑吸附，然后靠活塞油环刮下油底壳；3、冷却降温：发动机运转时产生高温，当机油到达运转部位，就会吸取热量，然后将热量带走，辅助机件散热；4、密封防漏：指在活塞环和活塞之间以油膜的方法形成密封圈，防止燃烧后的废气窜入曲轴箱；5、防锈防蚀：好机油能够粘附零部件表面防止、空气、酸性物质及有害气体与零部件接触，让机件不受氛围和水的腐化，保护引擎。

汽车4S店首次保养使用哪种机油没有统一的标准。即使是同一款车型，不同4S店提供的免费机油种类也可能基本不同。大多数情况下，为了尽量降低成本，4S店提供的免费机油基本上都是矿物机油。在大多数情况下，原装发动机机油基本上用于新车的首次保养。原装发动机机油是经过汽车制造商认证的品牌发动机机油产品，消除了消费者自行选择发动机机油的麻烦。

不去4s店保养的利弊如下：好处：不去4S店保养的好处就是省钱，对于简单的保养而言，做的项目都一样，但4S店收取的费用会比较高，所以不去4S店保养相对来说能省出一笔不少的费用。坏处：容易出现因施工不当，或者是使用不合格零配件从而造成汽车故障的情况，并且也不会在4S店产生维修保养的记录。因此，在维修厂保养一定要保留维修厂的材料清单、维修项目单、质量检查单、竣工出厂合格副本、进货证明材料等，以免影响后续在4S店的质保维修。

4s店送保养的原因是为了营销拉客，给后期后期生意做好铺垫。汽车4S店的保养内容众多，包括汽车机油、汽车轮胎、汽车发动机等。以下是关于汽车保养的详细介绍：概况：汽车保养是指定期对汽车相关部件进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作，又称汽车维护。目前，汽车保养主要包含对发动机系统（引擎）、变速箱系统、空调系统、冷却系统、燃油系统、动力转向系统等的保养范围。作用：汽车保养的目的是保持车容整洁和技术状况正常，消除隐患，预防故障发生，减缓劣化过程，延长使用周期。

4s店送的保养，即可享受终身车辆保养的待遇，以下是关于车辆保养的介绍：1、简介：汽车保养，别称汽车维护，是指定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作。2、包含：汽车保养主要包含了对发动机系统、变速箱系统、空调系统等的保养，目的是保持车容整洁，技术状况正常，消除隐患，预防故障发生，延长使用周期。3、内容：小保养一般是指汽车行驶一定距离后，为保障车辆性能而在厂商规定的时间或里程做的常规保养项目。主要包括更换机油和机油滤芯。

理论上4S用的是大桶装的5-30W的金美孚机油。但是如果特别要求，也可以用0-40W的金美孚机油。机油有矿物油、半合成机油、全合成机油三种，半合成机油处于矿物油和全合成机油之间，半合成机油添加大量的防腐添加剂，用于提高机油的稳定性，和氧化性。以下是几种机油的介绍：1、矿物油：矿物油是石油中的汽油和重油提炼出来后所剩下的油，矿物油其实也是一种天然油，存在的杂质较多，相比半合成机油、全合成机油便宜，对发动机的润滑性差，使用期限短。2、半合成机油：半合成机油处于矿物油和全合成机油之间，半合成机油添加大量的防腐添加剂，用于提高机油的稳定性，和氧化性。3、全合成机油：全合成机油是此三种机油中，品质，耐用性最好的机油，也算最贵的一类型机油，一般轿车使用里程可达1万-1.2万公里不变质。

4s店保养汽车具体需要多久，要根据现实的情况来定的。一般情况下，工作日去保养，两个小时以内就可以保养好，但周末或节假日去保养的话，则需要两个小时以上。车主在到达4S店时，会有专门维修接待的人负责接待，接待好之后，服务顾问会和车主交流做保养的费用，确定完要做的项目和费用之后，就会有维修技师把汽车开进工位。以上过程大概在20分钟之内。汽车进入工位维修技师开始做保养，首先铺好翼子板垫和车内五件套，等待仓库出料，常规换油和车况的安全检查；检查出安全问题应由维修技师去仓库报价，再把报价单交给服务顾问，服务顾问和客户沟通是否处理，如需处理，等待的时间应根据具体做什么项目而定；如果没发现汽车安全隐患，则以上过程在一个小时左右。保养好之后，维修技师把车移到汽车美容中心进行洗车，洗好车后维修技师或纪检部要验车，验好车后由维修技师将车移到竣工车位，交车于服务顾问后结算费用；以上过程大概20分钟。综上所述，汽车保养一般需要两个小时左右。

Q：代指一个引导、控制性的提问：有时候可以用陈述的方式进行，目的是要让潜在客户联想起一个负面的用车场景。创建这个场景是时要注意不要把潜在客户放进去，也不可把销售顾问自己，或者奥迪品牌，或者潜在客户在用车，放进去。这应该是一个泛指的，非特指的负面场景。”F.讲解装备：即车辆的卖点，特征，应从以下三个方面讲解：1、这是什么：例如：这辆奥迪A4装备了ABS，ABS是刹车防抱死系统。2、这个装备的用途是什么：例如：“ABS能够防止车轮在紧急制动的情况下抱死，使得在刹车过程中，车轮依然能够继续转动，这样就可以使车轮在刹车的瞬间还保持有一定的抓地力。”3、这个功能如何实现，它的工作原理是什么：例如：因为每个车轮都有传感器，随时监测车轮的转数。假如某个车轮转得比其它几个车轮慢的话，ABS系统就会脉冲式施加刹车压力（点刹车），来使得这个车轮重新获得和路面的附着力。A.：指优势：是销售顾问的陈述，用来描述这项装备是如何改进车轮性能的。例如：“因为车轮在任何刹车情景中都可以保持转动，就使得车辆在这些情况下还能够转向，这样即使在紧急制动情况下，车辆还可以被控制。B.：指利益：是销售顾问的陈述，用来描述这项优势能够为车辆的使用者做到些什么。例如：如果紧急制动情况下车辆能够被控制的话，就可能绕开某些障碍物，车上乘员和驾驶者就会安全。Q.：指确认性的提问，：设计这个问题是为了从潜在客户那里获得积极的反馈，就是说：看到了销售顾问刚刚展示给他们的利益。这样的确认性提问必须明确，并且要能得到认同的回答，就是让客户说“是”。

工时费并不是维修时间，更不是一个小时等于一个工时。工时费的制定要参考非常多的因素，维修时间、维修难易程度、当地物价水平、车辆价格等等。每个更换或者拆装项目，都是由厂家对每个地区自行定价。关于汽车保养的相关信息如下：1、简介：汽车保养是指定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作，又称汽车维护。2、保养范围：现代的汽车保养主要包含了对发动机系统（引擎）、变速箱系统、空调系统、冷却系统、燃油系统、动力转向系统等的保养范围。

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈。以下是拓展资料：1、4S店是在1998年由广州本田引入中国的舶来品，随后被各汽车厂家争相效仿。由于它与各个厂家之间建立紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。2、它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势很好。

保养不是必须去4s店的，也可以到汽车维修厂进行保养，保养的项目是：1、更换机油、机油滤芯、空气滤芯、汽油滤芯；2、检查车身、轮胎；3、检查刹车系统；4、检查底盘受损情况。汽车保养的作用有：1、保证车辆处于优良的性能状态；2、提高车辆的效率，降低其零件和轮胎的消耗；3、增加行车安全；4、避免车辆发生问题导致产生危险；5、可以减少噪音和对环境的污染；6、保持车辆外观整洁，防止损伤。

一般4S店的基本保养流程如下；1、当顾客打电话预约时创建维修作业订单。顾客在陈述汽车故障或故障现象时，记录相关信息；2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修作业订单项，其中包括需要使用的汽车零配件、备件和维修工人工作安排的详细情况；3、在安排预约之前确保所有必需的汽车零配件都有库存，需要为每个维修作业订单项安排具有适当的装备的维修车间以及具备适当的条件的汽车维修设备；4、预估总成本，接着顾客认可该预约；或者维修方案终止，随即取消维修作业订单，在预约到来之前，立即在选定的维修车间装配必需的汽车零配件、备件、汽车维修工具和汽车维修设备；5、当顾客到达时，进行计划少的维修活动，记录所用的汽车零配件和备件的实际价值以及维修工工时费用，在完成所有的维修时计算总费用，创建发票并且将其交给顾客。

要查4S店的维修保养记录，主流的方法有两种：1、一是直接去4S店，提供车主证明材料，让他们帮你查；2、一般来说，同一品牌的4S店的车辆挡案系统都是全国联网的。你只要带上车主身份证明、购车发票等凭证去4S店找售后，他会帮你调出车子的维修保养记录，但麻烦的是你得亲自跑一趟；3、二是用第三方查询工具，提供VIN码付钱查。现在很多APP都提供4S店的维修保养记录查询，像车鉴定、跑丁车、大圣来了这些，跟4S店用的应该是同一套数据系统，还是比较靠谱的。但是这些APP因为是买来的4S店的数据，基本都要收费，查一次在20-60块之间，而且最近还在涨价。当然，你也可以上淘宝找数据商买。

4s店汽车保养一般是需要三个小时的：1、每行驶5000公里，就建议给车子做一个“小保养”。“小保养”的时候会更换机油滤清器和机油。做保养要选择正规的4S店，虽然价格贵一点，但品质有保证；2、做大保养时，要更换“三滤”，就是燃油滤清器、空气滤清器、机油滤清器以及机油。目前，大多数小轿车使用的燃油是汽油，所以，所谓的燃油滤清器也就是汽油滤清器，简称“汽滤”。“汽滤”的作用就是滤除汽油燃烧时生成的杂质；3、车辆长时间行驶后，机油滤清器、汽油滤清器里会积聚很多杂质，导致汽油燃烧不充分，降低燃油效率，增大油耗，所以要定期更换为好。而空气滤清器里也会积累下灰尘、细菌，如不更换，这样的空气在车内循环，会影响人体健康。

工时费是维修人员完成一项保养项目所需要的费用，每个工时的费用，各个厂家都不同，工时单价与工时定额各有差异，但其计算方法都是一样的。目前，在行业内普遍采用的计价公式是：工时费=工时定额×工时单价×该车型的技术复杂系数，是一个非常复杂的计算公式，而工时的定额也有两种计算方式，一种是标准时间，按小时计算，一种是按“W”计算，单位为5分钟一W，在一些欧洲汽车品牌中，经常采用第二种计算方法。还有一些4S店采用的是定额工时费的方法，大多是一些自主品牌，或是一些汽车修理厂，以一个非常低的工时费来吸引大家，然后用高几倍价格的零件挣回来，不过随着现在零部件价格的透明化，这样的修理厂很少了。