做汽车销售应该知道些什么？

汽车在路上坏了有以下4种办法：1、打开双闪和转向灯，尽量把车停到最外侧。2、记住不要轻易的下车，在查看后方安全的情况下，迅速下车。如果是城市道路，白天三脚架放在车后50米处，夜晚放在车后150米处；如果是高速公路，白天放在车后150米处，白天雨雾天气放置在车后200米处，夜晚放在车后250米处。然后以最快的速度撤到远离车辆的安全位置。3、到安全的位置后尽快打电话报警叫救援。4、在高速上如果车辆实在无法继续行驶，那么打开双闪，系好安全带，把座椅调到最后的位置，记住如果找不到好的下车时机不下车。事故车辆拖移至公安交通管理部门指定的地点停放。故障车辆原则上拖移至最近的高速公路出口处或服务区，也可以拖移至当事人选择的其他停放地点，但不得强行拖移车辆到指定的场所进行维修。在不影响高速公路正常运行的情况下，当事人也可以选择社会救援机构实施救助，任何单位和个人不得强制指定救援机构，也不得妨碍和阻止当事人委托的救援机构进场服务。

汽车三万公里保养项目：1、机油、机滤；2、空气滤芯、空调滤芯；3、清洗节气门；4、清洗燃烧室积碳；5、清洗喷油嘴；6、火花塞为普通火花塞镍合金材料的建议更换，铂金、铱金材料的先不用换；7、刹车油更换周期为两年五万公里，先检测，若异常，公里数不到时间到了也建议更换。除了常规保养还需要检查的项目:1、检查刹车片；2、检查电瓶；3、检查全车灯光；4、检查防冻液，缺了及时添加；5、检查轮胎是否偏磨，看情况做个轮胎换位和四轮定位。

隐形车衣应该做。隐形车衣护理保养相比于保养汽车漆面，那是即容易又简单，由于隐形车衣为高分子化学材料组成，其抗黄变、抗氧化性能超强，护理又简单。一般保养主要有以下几方面：1、不要用高压水枪：隐形车衣施工完一周后可以正常洗车，但是不要用高压水枪对隐形车衣的接缝强射；避免开胶起边等问题的出现；2、避免接触汽车漆面：如果隐形车衣上沾上油污或者难以去除的污渍，可以先用虫胶柏油清洗剂清洗，顽固污渍建议用99%异丙醇或者油漆稀释剂去除污渍，注意使用时请避免接触汽车漆面；3、保持膜面清洁：市场打出增强亮度的车蜡。

汽车燃机油时应及时更换机滤并改善不良的驾车习惯。以下是关于汽车燃机油时的处理方法的详细介绍：1、更换机滤：选择质量有保障的机油滤清器。机油滤清器的主要作用是去除机油中的灰尘、金属颗粒、碳沉淀物和煤烟颗粒等杂质，保护发动机。如果滤清器的质量不合格或者机油滤清器堵塞，杂质就可能对发动机造成磨损，从而导致机油消耗量增大。2、更换汽油：选用品质较好的汽油可减轻烧机油的现象。汽油中的添加剂发生氧化后，会生成胶状物质，经过喷油嘴进入燃烧室燃烧后，会在进气门、活塞顶部、活塞环槽、燃烧室、火花塞等部位形成积碳，加剧这些部位的老化，引发烧机油。3、车辆保养周期稳定：车辆的保养周期应根据汽车的正常行驶情况制定，使用条件比较恶劣的车辆，要根据实际情况调整保养周期。4、避免长时间高速行驶：保持合理的行驶时速能够预防烧机油现象。发动机超高速转动时容易使润滑油油膜的断裂，导致润滑不良和转动部位干磨，长期可能导致发动机异常磨损而出现烧机油的现象。

汽车气刹车最好要用点刹，即踩一下松开，马上再踩再松开，直到刹死，注意踩下的速度要快。以下是其原因：气刹车一般都是载重的汽车才使用，所以刹车效果要比油刹要好，但是气刹踩下去容易刹车单边，所以汽车气刹车最好用点刹。以下是关于气刹车的简要介绍：1.气刹车是一种刹车方式。2.汽车上用以使外界（主要是路面）在汽车某些部分（主要是车轮）施加一定的力，从而对其进行一定程度的强制制动的一系列专门装置统称为制动系统。

车进隧道时,应减速慢行,并开启大灯(即近光灯,这时候车头近光灯及示宽灯会亮起,车尾刹车灯会亮起)。因为隧道内光线较暗，亮起大灯后可以提醒前后车你的车辆的位置，确保行车安全。以下为隧道行车更多介绍：1、进入隧道前提前降低车速，同样，驶离隧道时也应当减速，这样做的目的是为了让眼睛适应光线的变化；2、在隧道里行驶，尽量跟车行驶，不要超车，除非有特别需求；3、如果车辆在隧道里出现故障，只要车辆能行驶，都要尽可能驶出隧道，严禁在隧道里停车。

汽车行驶4000—5000公里之间是首次保养汽车的最佳保养时间。以下是相关介绍：1、在第一次进行汽车保养时，一定要带好保养手册和行驶证，记得要让4S店在保养记录上盖章，写明保养项目和时间，虽然这些流程有些多余，但是如果以后打算换车的话，易车的时候把保养记录给下家看。2、一般购买汽车都送首保，第一次保养免费，所以建议买车时问清楚，千万不要被4s店坑。3、一定要把握好首次保养的最佳时间，一般汽车的保养时间在使用手册中都有说明，再者就是如果4S店单方面要求缩短保养周期，多半不用理会，这是他们4S店增加收入的方式。4、保养时要对汽车的轮胎、一些小零件、配件以及螺丝等汽车上的一些细微之处进行严肃的检查。

轮胎鼓包要及时更换。下面是关于轮胎鼓包原因的详细介绍：1、轮胎鼓包，一定要马上到正规的轮胎店里进行专业检测和替换，坚决不能再使用。轮胎鼓包不但影响行车，并且有爆胎危险，是车辆行驶的重大隐患。2、轮胎鼓包的原因大多是人为操作造成，极少数是因为质量的原因导致。主要原因是：轮胎扁平比太小、轮胎气压太高/太低、冲击障碍物、轮胎保质期过期、经常压马路牙、轮胎的质量问题。

汽车二保应该做的有：1、更换机油及机油滤芯、空气滤芯、燃油滤清器、变速箱油、空调滤芯、发动机皮带；2、检查火花塞；3、添加制动液；4、清洗节气门、喷油嘴；5、检查轮胎及刹车片、刹车盘、胎压、灯光、底盘、动力转向系统。汽车二保指的是二级维护或二级保养，其是定期对汽车相关部分进行检查、清洁、补给、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作，其作用是：1、保持车容整洁；2、技术状况正常，消除隐患，预防故障发生；3、减缓劣化过程，延长使用周期。

做汽车隔音的方法：1、引擎室内的隔音，可以买块波浪式吸音棉，再买罐喷胶，在引擎室不热的时候喷胶，随后将吸音棉贴上引擎盖即可；2、将隔音棉条或隔音胶条或是隔音羊毛毡条贴在门框接缝处，即可完成门框隔音，可以有效抑制风切声及一些车外传入的嘈杂声；3、底盘隔音由于操作复杂，建议到专业汽车改装店进行隔音处理，主要是将座椅和内饰拆下，然后贴隔音棉或吸音棉；4、在尾箱贴上隔音材料，可以有效降低胎噪、路噪和尾排带来的噪音。

新车到手应该做：1、先检查外观，重点是漆面：对车辆的外观进行详细的检查，对于金属漆和珠光漆可以通过观察漆内铝粉或云母颗粒的均匀程度辅助判断；2、打开机器盖、检查发动机舱是否正常：检查发动机舱内布局、检查防冻液高度、检查刹车油、检查机油高度；3、检查车内设备是否正常运转：车内设备重点需要熟悉和调试车内各个按钮的使用、仪表盘内各项功能的设置、内饰等细节部位是否全新整洁、随车设备是否齐备；4、检查轮胎：新车轮胎胎壁无任何损伤，特别是前轮胎壁。胎面无钉扎痕迹，前后轮胎胎毛在的最好；5、检查雨刮条：提车时检查雨刮条的老化程度；6、确认编码：每辆车的铭牌上都对应一个唯一的发动机号和车架号，将这个号码和合格证上的编码进行核对，确保编码一致。

汽车保养都应该做：1、车体保养：车漆保养、坐垫地毯保养、保险杠、车裙保养、仪表台保养、电镀加工保养、皮革塑料保养、轮胎轮毂保修、挡风玻璃保养、底盘保养、发动机外表保养；2、车内保养：润滑系、燃油系、冷却系、制动系、化油（喷油嘴）的保养；3、车体翻新：如深划痕的诊断、治理，多材料保险杠修复，轮毂（盖）的硬伤修复，皮革、化纤的材料翻新，发动机的颜色翻新等。汽车保养分为定期保养和非定期保养两大类，定期保养有：日常保养、一级保养、二级保养；非定期保养有：磨合期保养和季节性保养。

机油是否该换是根据使用时间和行驶里程来判断，这是比较简单的方法。全合成机油建议每隔半年或八千公里更换一次；半合成机油建议每隔6500公里或三个月更换一次。机油长时间使用各项性能都会下降，所以机油需要定期更换。机油即发动机润滑油，其能对发动机起到润滑减磨、辅助冷却降温、密封防漏、防锈防蚀、减震缓冲等作用，被誉为汽车的“血液”。机油由基础油和添加剂两部分组成，基础油是润滑油的主要成分，决定着润滑油的基本性质，添加剂则可弥补和改善基础油性能方面的不足，赋予某些新的性能，是润滑油的重要组成部分。

专业的汽车销售顾问必须具备全面的知识，有自己独到的见解，可以建立顾客的信任度，并协助他们建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。当然，还要做到比汽车设计师都要了解汽车。销售较大的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解，对竞争品牌的产品有深入的认识，非常熟悉汽车相关的专业知识。现在，已经上市的汽车品牌繁多，加上每个品牌有多个规格和型号，销售人员要面对的汽车产品不胜枚举。这样，销售中花在产品认识上的时间与精力就比做其他的产品要多得多。如果对自己的销售工作没有一个正确的认识，不愿花很多的时间进行这方面的研究，就会一知半解，不利于自己的销售。从顾客的决策过程看，他们在决定购买前，一定会要求销售人员对他们提出的任何问题给予一个令人满意的答复，只要有一点不认可，就会让整个的销售功亏一篑。所以，丰富的产品专业知识是汽车销售核心的问题。要想成为一个专业的、高效率的汽车销售人员，应注意掌握以下方面的知识：汽车品牌的创建历史，该品牌在业内的地位与价值；制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级计划、新产品的研发情况、企业未来的发展目标；汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点。应用于汽车的新技术、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等；对某一些追新求异的顾客，应当在新技术的诠释上超出竞争对手；世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底；汽车贷款常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。

首先先在后视镜里观察后方的车况，如果你目的车道上车辆非常繁忙，而且车速特别快，就先不要变道了。等待可以变道的时候，要先打开转向灯，打灯是给后方车辆传递你要变道的信息。所谓变道超车，就是指当前方有慢行车辆时，驾驶员必须在短时间内借用其他车道超车并在超车后尽快回本来车道的一个过程。超车时有几点注意事项需要大家加以重视。其一，要通过左后视镜观察左后方车道内有无车辆高速接近，并在超车时提前十几秒打开左转向灯。其二，向左变道并加速准备超车时，要注意观察前后方车辆以及道路条件是否符合超车要求，同时应当闪烁二三下远光灯，以告示前面的被超车辆。其三，在与被超车并行时，要双手握紧方向盘，特别是超越大型车辆或被大型车辆超越时，要保持足够的横向安全间距。在超车是尽量做到视野良好的情况下进行超车，当会车时请及时放弃超车减速靠右避让，因为对方车辆可能也认为你会避让而不选择减速，自己做到减速才能完全保护自己的安全。一般超车不会选择自己在大货车后面，因为很多交通事故都是因为在大货车身后超车没有足够的视野而发生意外。

当车辆做完PDI检测之后，4S店工作人员会填写PDI检测表，而销售顾问便会根据这份表格向客户说明，车辆的各个部件检测的内容和结果。未做PDI的新车，会始终在运输模式运行。这种模式只能简单行驶，很多系统没有被激活。PDI检测是4S店对即将交付给车主的新车做的一项免费检测，由4S店相关的工作人员进行。大致的项目如下：车身检测：主要检查车身覆盖件是否有掉漆、磕碰等现象，以及灯光、雨刮等部件是否正常工作。车内检测：检查车内饰板、座椅以及仪表台等部位有无破损、老化等问题，同时对车内各功能进行检查，例如：空调、音响及电调座椅等。发动机舱检测：启动发动机，检测发动机工作是否平稳、正常，发动机舱内部部件及线束是否干净、整洁，以及有无磕碰损坏等。底盘检测：将车辆举升，检查车辆底盘有无刮擦，以及发动机、变速箱等部件有无漏油现象。

销售车要掌握的知识：贷款知识、保险知识、维修与保养知识、驾驶常识、消费心理知识、汽车专业知识。做为汽车销售人员，首先，必须要热爱汽车，对汽车感兴趣，干一行爱一行。一定要有自信，一个销售人员的口才是非常重要的，要善于交际。需要掌握专业知识，汽车贷款知识、保险知识，方便在客户购车时，及时为客户进行解答。需要对自己销售的汽车进行全方面的了解，为客户的需求做出合理的建议，推荐适合顾客的产品。还要掌握汽车自身的功能，车上的按键操作等必须做到全部了解，如果客户问的时候却不会操作，客户自然会对销售人员失去信任。个人形象要注意，工装要整洁，标准的礼仪规范是做为一名销售人员的第一形象，可以增加客户对销售人员的信任。还需要掌握产品的竞品车型，了解产品优缺点，对比竞品的优劣势，做到知己知彼。

双向车道掉头注意如下：1、在左转车道行驶，没有掉头灯时，当车辆在左转车道行驶且未驶过停止线，而路口为虚线的，此时掉头不受红灯限制，可以掉头，但要避让其他车辆；2、在左转车道行驶，当车辆未驶过停止线，而路口中心隔离设施有掉头通道的，此时掉头不受红灯限制，可以掉头，但要避让其他车辆；3、在左转车道行驶，没有掉头灯，路口处未设置虚线，护栏处没缺口时，按前方红路灯指示行车，绿灯时可跨越停止线、人行道后掉头；4、在左转车道行驶，路口有掉头灯，路口处未设置虚线，护栏处没缺口时，按掉头灯指示行车，绿灯时可跨越停止线、人行道后掉头。

pdi检测也就是交付前检查的意思，如果没有做pdi检测，那车子上的大部分功能是没有激活的，车子此时还处于运输模式，车上的很多功能都是不能使用的。如果做了pdi检测，那车子上的功能会被全部激活，此时车子已经不处于运输模式了，车子此时是可以正常开的。大家在去购车时，有些经销商还会收取pdi检测费，其实pdi检测是每个经销商的义务，根本不应该收费。车子在制造出来之后，要经过一些测试，还要经过运输，那在运输过程中有些车难免会出现一些损伤，所以在将车交付给客户之前，经销商要做pdi检测。pdi检测有很多检测项目，例如检查轮胎气压，检查电池充放电，检查车身漆面是否有损伤等。消费者在去提车时，也是要检查车子的。消费者在提车时，应该首先检查车身漆面是否有损伤，然后检查内饰是否有瑕疵，然后要打开发动机盖看一下发动机舱内主要的螺丝有没有拧动生锈痕迹。最后，需要启动发动机，试车。如果没有问题了，就可以将车开走去挂牌了。在看发动机舱时，应该看一些重要部位的螺丝有没有拧动或生锈痕迹。

pdi检测也就是交付前检查的意思，如果没有做pdi检测，那车子上的大部分功能是没有激活的，车子此时还处于运输模式，车上的很多功能都是不能使用的。如果做了pdi检测，那车子上的功能会被全部激活，此时车子已经不处于运输模式了，车子此时是可以正常开的。大家在去购车时，有些经销商还会收取pdi检测费，其实pdi检测是每个经销商的义务，根本不应该收费。车子在制造出来之后，要经过一些测试，还要经过运输，那在运输过程中有些车难免会出现一些损伤，所以在将车交付给客户之前，经销商要做pdi检测。pdi检测有很多检测项目，例如检查轮胎气压，检查电池充放电，检查车身漆面是否有损伤等。消费者在去提车时，也是要检查车子的。消费者在提车时，应该首先检查车身漆面是否有损伤，然后检查内饰是否有瑕疵，然后要打开发动机盖看一下发动机舱内主要的螺丝有没有拧动生锈痕迹。最后，需要启动发动机，试车。如果没有问题了，就可以将车开走去挂牌了。在看发动机舱时，应该看一些重要部位的螺丝有没有拧动或生锈痕迹。