做汽车销售需要了解哪些知识
发布时间：2022-06-29 14:10:04
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来源：中华网
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专业的汽车销售顾问必须具备全面的知识，有自己独到的见解，可以建立顾客的信任度，并协助他们建立倾向于自己所销售汽车产品的评价体系与评价标准。当然，还要做到比汽车设计师都要了解汽车。销售较大 的难点是每位销售人员必须对自己所销售的汽车产品有一个全面、深入的了解，对竞争品牌的产品有深入的认识，非常熟悉汽车相关的专业知识。 
现在，已经上市的汽车品牌繁多，加上每个品牌有多个规格和型号，销售人员要面对的汽车产品不胜枚举。这样，销售中花在产品认识上的时间与精力就比做其他的产品要多得多。如果对自己的销售工作没有一个正确的认识，不愿花很多的时间进行这方面的研究，就会一知半解，不利于自己的销售。从顾客的决策过程看，他们在决定购买前，一定会要求销售人员对他们提出的任何问题给予一个令人满意的答复，只要有一点不认可，就会让整个的销售功亏一篑。所以，丰富的产品专业知识是汽车销售核心的问题。要想成为一个专业的、高效率的汽车销售人员，应注意掌握以下方面的知识：汽车品牌的创建历史，该品牌在业内的地位与价值；制造商的情况：包括设立的时间、成长历史、企业文化、产品的升级计划、新产品的研发情况、企业未来的发展目标；汽车产品的结构与原理、与其他竞争产品相比较的优势与卖点。应用于汽车的新技术、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等；对某一些追新求异的顾客，应当在新技术的诠释上超出竞争对手；世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底；汽车贷款常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。
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第一次买车需要注意的事项如下：买车前的准备：首先要知道自己的预算是多少，最好不要超过两年的可支配金额。其次就是车型、性能需求。这些在买之前一定要想好，在买车的时候才能货比三家，不会选到不适合自己的车。车辆挑选检验：选车验车环节也要特别注意。在加强行业自律以及相关机构的监管力度加强后，4S店虽然不销售问题车或运损修复车，不过剐蹭修复车或库存车还存在，所以选车时要特别注意车辆的检查。买车险：车险除了交强险，其他险种都由车主自由选择，车主在选择的时候一定考虑清楚。因为有的保险根本用不上，有的保险想要得到赔偿要求很严格。
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买车需要了解的基本知识如下：1、与汽车本身相关的东西：了解汽车车型，可以根据自己的喜好和需求去选择。熟悉汽车油耗、动力、辅助功能等配置参数。其次是品牌，用户可以根据本身预算进行先择。2、附属于汽车的相关东西：汽车保险大致上可以分为交强险和商业险，其中交强险是必要的保险，商业险中的车损险、第三者责任险、不计免赔、车上人员险。商业险中的其他附加保险如盗抢险、自燃险、划痕险、玻璃单独破碎险等。3、汽车的价格政策：国家各地推出优惠补贴政策、新能源汽车成为趋势后一直持有购车补贴和免购置税政策等。
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做汽车销售应该知道结合所销售的汽车产品，了解竞争对手的情况。以下是关于买车注意事项的相关介绍：1、确定预算：买车首先确定自己的预算范围，合理估计自己的经济能力，不能盲目选择高价位，超出了自己的经济承受能力。购车款加上保险，日常保养等都是一笔不小的开支，量力而行不要让车成为你的负担。如果不是急于购车，那就最好选择车辆价格较低，而且市场价格较平稳的时候，一般是在3到8月份的销售淡季。2、提车检查：提车时注意看车身缝隙和漆面。车门缝隙和前后保险杠缝隙，打开车门观察内外油漆是否无色差等。车内可以查看里程表公里读数，座位保护包装及车头塑料纸是否完整，车内乘驾位及仪表等是否有污秽物等。要注意看出厂日期和提货日期是否相距太长时间，如相距时间过长，此车有可能为展示车或翻新车（试驾车）。启动感受车辆的运行状态，如是否有异响，车辆故障灯是否有亮等。
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10000公里保养做哪些?
车子10000公里保养项目：1、更换机油机滤：汽车机油是在一万公里时需要进行更换，由于机油在汽车的运行过程中起润滑作用，随着车辆使用时间的延长，汽车机油也会出现性能下降甚至失效的情况，需要在车辆进行保养时及时更换，避免出现异常，造成发动机的异常磨损。2、汽车检查：汽车行驶一万公里后，需要对汽车的发动机、变速箱、冷气系统、转向系统、制动系统、悬挂、车身、轮胎等方面进行检查，确保汽车在运行时的性能。3、清理或更换空气和空调滤芯：车辆行驶一万公里之后，建议车主对汽车的空气和空调滤芯进行清洗，如果日常的用车环境比较恶劣，可以在车辆行驶一万公里后更换空气和空调滤芯，可以在开车时更有保障，这两个配件价格不贵，也可以自己更换，如果没有把握，可以让专业的人更换。4、检查汽车各类油液：车辆行驶一万公里后，需要检查冷却液、制动液、轮胎气压等，汽车运行过程中，如果汽车的各类油液出现异常，汽车运行过程中可能会出现异常磨损，影响汽车性能。
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汽车保养是做哪些？
汽车保养项目如下：1、更换机油及机油滤清器。这是针对润滑系统进行的维护保养。这两项保养最基本也是最重要的两项。机油滤清器功能是去除机油中的各种杂质，保证润滑系统的正常，机油滤清器应在换机油时与机油一并更换。2、更换空气滤芯。空调滤芯关系到车内空气质量，在保养时按照保养说明书上的更换周期按时更换即可。3、添加玻璃水、防冻液、空调制冷剂。4、更换火花塞：每20000km更换一次。此外，制动液、变速箱油、变速电瓶、喷油嘴等部件，在常规保养时都属于检测项目，视使用情况进行维护与保养。
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车保养做哪些？
车保养主要是进行一些部件的更换以及油液的更换，部件的更换包括机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、汽油滤清器、刹车盘、刹车片、轮胎、雨刷等，这些零件都属于一些易损件，在保养时需要更换。油液的更换主要包括机油、制动液、冷却液、变速箱油、差速器油。汽车保养主要包含了对发动机系统、变速箱系统、空调系统等的保养，目的是保持车容整洁、技术状况正常、消除隐患、预防故障发生、延长使用周期。
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买车需要了解哪些方面
明确需求，想要买车不后悔，就得摸清楚自个的需求。但是需求通常也就分成两类，一般家用与向往驾控。主要看无非是品牌、外观、配置、价格及其油耗等这几个方面。明确购车的用途，决定买什么类型的车，随后预算多少，明确几个品牌及其预算内的车型，再搜集资料进行对比，随后去4s店看看实物，看看价格等。对自个购车要做好充分的需求分析，比如对车辆价格的选择，空间大小，油耗，配置，喜欢的性能，包括舒适性，这样才就方便进行选择。还有，本地购车还是异地购车，最好还是本地购车。异地购车弊端：1、异地购车时，汽车发生问题后处理较为麻烦，假如买到了一台有问题车辆，涉及到退换车，只有回购买地，耗时较长，提升了消费者维权的难度也提升了成本。2、消费者了解时，汽车的价格也许会较为便宜，但消费者实地看车时，也许会发生一些隐含消费，也许需要消费者提升高档装饰，要不然没法享有优惠，也是异地购车中较为常见的。3、也许会买到库存车，假如将库存车或者是有隐患的车辆卖给本地的消费者，发觉后会找商家，但外地购车者需要核算成本问题。4、购车时未必可以拿到合格证，有一些地方享有优惠价格的前提是要过几个月才可以给合格证，造成车辆没法上牌，影响客户的正常使用。5、外地购车提升了运输的风险和成本，假如将车开回本地的途中发生交通事故，对于车主来说也是不小的损失，提议车主等保险生效之后再开回本地。
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汽车销售流程包括哪些基本内容
汽车销售流程包括以下几点基本内容。首先是主动接待客户，要做到热情礼貌。其次是需求咨询，询问客人自己可以为其提供哪方面的服务。然后是推销汽车。最后是在汽车售出之后的售后服务。一般去到汽车店买车的时候，都会有专业的销售人员进行推销的。那么用户在买车的时候，有以下几点内容。分别是试驾新车、商议价格、购买汽车、购买保险、缴纳购置税，在新车上牌之后就可以行驶了。汽车的价格一般比较高，所以在购买汽车时候一定要进行砍价，一般价格不要太离谱，销售都会尽可能促成这一单生意的。
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买车前需要了解些什么
买车前需要了解一下政策，例如购置税，关税，车船税等。了解完了政策后，需要对车本身有一个了解。在购车前，消费者大多数会进行对比。消费者对比后，会把自己觉得最好的车买下来。在对比时，要考虑的因素有很多，例如产品力，保值率，品牌影响力，售后服务，保养价格等。买车需要关注的点：1.保值率是非常重要的。车子买回来之后不可能开一辈子不换车，保值率高的汽车在进行二次出售时会让消费者亏钱更少。如果车子保值率很低，即便是开了很短时间进行二次出售，消费者亏钱也是比较多的。2.产品力是需要关注的。产品力可以大体理解为车子本身到底如何。车子的性能，做工，用料，配置等都决定了产品力如何。3.品牌影响力。品牌是很关键的，同样花20万元能买大众也能买宝马，相信大多数消费者会购买宝马。因为宝马是豪华品牌，开出去有面子。豪华品牌汽车可以提升自己的社会地位。4.售后服务和保养价格放在一起说。汽车的售后服务主要就是为汽车提供维修保养，越豪华的品牌保养价格也贵，但是售后服务也越好。买车时，保养价格和售后服务是必须要考虑的。
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小保养做哪些?
小保养一般是做以下这些的：1、小保养只涉及机油机滤，空滤空调滤，根据油品来确定换油里程，根据实际肮脏程度决定是否更换空滤空调滤；2、所以就会造成师傅懒得拆换，此情况在修理厂极为常见，需要车主多个心思去督促检查，一般两个保养周期空调滤芯就应检查更换；3、对于机油，大多数机油5000公里就需要更换了，机滤也是每次换机油时必须更换的。
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汽车保养做哪些?
汽车保养需要做以下这些：1、车子在做保养时，关键是进行一点部件的更换，油液的更换，还有一点检测项目等；2、部件的更换非常好理解，就是一点发动机油滤清器，空气滤清器，空调滤清器，汽油滤清器，刹车盘，刹车片，轮胎，雨刷等；3、这些零部件基本都是一点易损件，在保养时要更换。
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小车做保养要做哪些
一般的家用车在保养时，只需要进行一些油液的更换和易损件的更换就可以。汽车上有很多易损件，包括火花塞，皮带，轮胎，刹车片，刹车盘，雨刷，发电机，各种滤芯等。油液一般包括机油，冷却液，刹车油，转向助力油，变速箱油等。在保养时主要是油液的更换和易损件的更换。在每次保养时，需要检查一下易损件的状态，如果状态不好就需要更换，如果状态良好就不需要更换。有些易损件是每次保养都需要更换的，例如机油滤芯。在每次换机油时，都需要将机油滤芯一起更换。机油滤芯一般有一个橡胶密封圈，在更换机油滤芯时也需要更换。在安装机油滤芯时，需要按照规定力矩拧紧，否则会导致机油泄漏。一般的自动变速箱需要在8万公里左右时更换变速箱油，更换变速箱油时需要把滤芯一起换掉。建议各位车友使用循环机换油法更换变速箱油。刹车片没有确切的更换里程，在刹车片厚度不足时，应该立即更换。有些车主驾驶习惯比较激进，那刹车片的磨损速度就会很快。刹车油含水量到达3%后，需要立即更换。
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