汽车三包是指哪些内容？

4S店汽车“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。以下3点是关于“三包”的详细内容：1、包修：在“三包”期限内，凡系汽车产品质量问题引起的故障，经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后，一律给予免费修理。2、包换：在“三包”期限内，如发生无法修理的质量问题，经“中心”或“特约站”鉴定后，可以给予免费更换合格的零件或总成。3、包退：在“三包”期限内，如发生重大质量问题，经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标，用户提出书面退货要求，经“中心”鉴定确认，根据其使用时间和行驶里程，收取折旧费后，可由销售商办理退车。

摩托车的三包，是指除易损件、消耗件之外的部分，且除人为使用、保养不当造成的损坏之外，在规定的三包期限内（不超过一年），由生产厂或经销商免费提供保修服务，由于设计、制造出现的故障，由销售者或生产者负责免费修好，包括更换配件的费用和手工费用，但有些易损件和消耗件，以及人为使用、保养不当造成的损坏，不在三包范围内，要由车主自己承担费用。三包不但包括免费修理，还包括一定条件下的退、换货，按规定，在购车七日内，出现特定故障内容，车主可以选择由商家免费修理、换货或退货，消费者可以选择修理或换货。三包的期限：《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》第三条：摩托车“三包”有效期为1年或行驶6000千米，超过其中一项，则“三包”失效。“三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修及不可抗拒力造成的延误时间。“三包”有效期限的最后一天为法定休假日的，以休假次日为期限的最后一天。行驶里程以摩托车里程表显示的数字为依据。如发现购买者自行调整里程表上显示的里程数字，则按满6000千米计算。第四条：摩托车“三包”宗旨是：质量第一，用户至上，热情服务，认真负责。摩托车实行谁经销谁负责“三包”的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本实施细则规定的“三包”责任和义务。非三包范围：1、消费者因使用不当而造成的正常磨损及正常消耗品；2、机油、汽油、电解液、蒸馏水、制动液、润滑脂、冷却液、清洗剂等水油脂类；3、购买者因未按产品《使用说明书》的要求使用、维护、保管而造成损坏的；4、非承担“三包”修理者拆动造成损坏的；5、未按《使用说明书》使用，超出本公司所规定的规格限度（最大重量、乘车定员、发动机转速及其它）而造成损坏的；6、进行违反国家法律、法规的改造以及本公司未认可的改造（加装发动机防护杠、后货架、防盗器等）而造成损坏的；7、由于参加摩托车比赛、拉力赛之类造成过度使用或在一般车不行走之路况上行驶而造成损坏的；8、未到摩托车特约维修站保养、维修的；9、不使用本公司所指定的纯正零部件及专用机油造成损坏的；10、因时间变化而引起的不良（表面自然褪色、电镀表面的生锈等）；11、由于地震、台风、水灾等不可抗拒力造成损坏的；12、因烟熏、药品、鸟粪、化学品腐蚀等造成损坏的；13、无《服务手册》或有效发票的（能够证明摩托车在“三包”有效期内的除外）；14、保修证明上产品的型号、车架号、发动机号与实际不符的摩托车；15、对机械性能没有影响的感觉上的现象（如声音、振动、渗油等）；16、由于用户贮存、运输不良或长期不使用造成的不良、残缺、变质。

汽车产品售后服务一般包括产品介绍、简化手续、提车和其他服务。售后服务泛指销售部门为客户提供的所有技术性服务工作及销售部门自身的服务管理工作。一、销售服务销售服务泛指客户选购汽车产品时，销售部门帮助客户购买产品所做的各种非技术性服务工作。一般包括：1、产品介绍：即向客户宣传产品、推荐合适产品、帮助客户挑选产品。2、简化手续：即向客户通报银行账号，快捷确认和办理财务手续、有关单据等。3、提车和其他服务：如提车及办理行车手续、帮助客户出库的服务；为用户初期使用提供方便（如加燃油、办理临时行车执照、指导用户检查车辆、采购技术资料、易损件、润滑油脂、冷却液、汽车美容用品及其他附件），乃至用户所需要的其他必要生活服务（如安排食宿）。销售服务工作多由销售服务人员和接待人员负责，而不是技术服务人员负责。二、技术服务售后服务的技术性服务可能在售前进行（如车辆整修、测试），也可能在售中进行（如车辆美容、按客户要求安装和检修附件、对客户进行的培训、技术资料发放等），但更多的是在车辆售出后进行的质量保修、维护、技术咨询及备件供应等一系列技术性工作。售后服务并不是字面意义上的销售以后的服务，它并不只局限于汽车销售以后的用户使用环节，也可能是在售前环节或售中环节。所有的技术性服务都属于售后服务的范畴，技术服务是售后服务的主要工作。通常情况下，可以将技术服务和售后服务二者视为一回事，不加区别。总的来讲，汽车服务包括汽车售前、售中、售后三方面的服务。以轿车为例，所谓售前服务是指产品开发、设计、质量控制与市场调查等成品出厂前的服务；售中服务是指促成销售的服务，包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资汛等服务；售后服务是指整车出售及其后与轿车使用相关的服务，包括维修保养、车内装饰（或改装）、金融服务、事故保险、索赔咨洵、旧车转让、废车回收、事故救援、市场调查与信息反馈等内容。三、服务流程1、整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出下一次服务的内容：如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，可为客户服务：（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；（6）咨询服务；（7）走访客户。

轮胎三包的内容是：包括包修（维修）、包换（更换）、包退（退货）三个项目，但是不同的轮胎制造商会有不同的三包政策标准，即申请三包的条件限制。包修：指厂家承担由于质量问题引起的维修费用。其质量问题包括自然出现裂口、鼓包，内漏丝等自然引起的问题。包换：指厂家承担更换售出的商品为残次品的服务。由于商品出现严重的质量问题导致无法通过维修解决的残次品，厂家承担更换产品的所有费用。包退：指厂家承担客户由于不满产品质量原因而引起的退货责任和所有费用。由于商品出现严重的质量问题导致客户对厂家产生严重的不信任心态，客户可以通过申请要求全额退回。轮胎申请三包服务的要求：必须在保修期内的产品，即生产日期起三年以内的轮胎，轮胎的生产日期均印压在外胎表面。必须为正规渠道购买的正品轮胎，厂家不负责客户非正当渠道获得的旗下产品反应的质量问题责任。

汽车的三大件包括汽车的发动机、变速箱以及底盘。发动机被誉为汽车的心脏，发动机是汽车的动力源。汽车发动机大多为热能动力装置，简称热力机。热力机是借助工质的状态变化将燃料燃烧产生的热能转变为机械能。汽车发动机可分为柴油发动机、汽油发动机、电动汽车电动机以及混合动力发动机。汽车的变速箱分为手动、自动两种，手动变速箱主要由齿轮和轴组成，通过不同的齿轮组合产生变速变矩；自动变速箱是由液力变扭器、行星齿轮、液压变距系统和液压操纵系统组成。汽车底盘由传动系、行驶系、转向系和制动系四部分组成，其作用是支承、安装汽车发动机及其各部件、总成，成形汽车的整体造型，并接受发动机的动力，使汽车产生运动，保证正常行驶。

1、汽车三包的内容指的是汽车修理、更换、退货。购买汽车之后车主一定要保管好购车发票和三包凭证，如果汽车在使用过程中出现问题，没有三包凭证经营者或销售者可以不用承担三包责任。2、汽车在使用的过程中，出现故障或汽车本身的质量问题，消费者凭借三包凭证可以到4s店免费维修，包括工时费和材料费都是免费的。汽车在三包有效期内因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，凭借三包凭证可以直接更换

汽车三包包括：汽车三包政策消费者应注意的规定有：1、不能私自改动车辆。汽车三包政策规定中显示，“使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的，经营者可以不承担三包责任”。2、必须在指定维修站做保养。汽车三包政策还规定，“因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏，经营者可以不承担三包责任”。这意味着，消费者如想被汽车三包政策保护，就必须在汽车三包政策期限内去官方指定维修站进行定期保养。3、汽车三包政策的第十七条中规定，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

汽车三包的内容指的是汽车修理、更换、退货。购买汽车之后车主一定要保管好购车发票和三包凭证，如果汽车在使用过程中出现问题，没有三包凭证经营者或销售者可以不用承担三包责任。汽车在使用的过程中，出现故障或汽车本身的质量问题，消费者凭借三包凭证可以到4s店免费维修，包括工时费和材料费都是免费的。汽车在三包有效期内因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，凭借三包凭证可以直接更换。

新《汽车三包规定》，自2022年1月1日起施行。主要包括以下三个方面的内容：消费者权益：一是进一步加大消费者合法权益的保护力度，对经营者提出更加严格的三包责任要求。产业相关：二是适应产业发展和消费升级需要，扩大家用汽车三包调整范围。变化：三是针对家用汽车三包工作的发展变化，进一步完善相关监管制度。强化生产者的质量责任，要求生产者不得故意拖延或无正当理由拒绝销售者、修理者提出的协助、追偿等事项；加大违法行为处罚力度，对故意拖延或无正当理由拒绝承担三包责任的经营者，明确依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的有关规定实施处罚。

4S店汽车“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。以下是关于“三包”的详细内容：包修：在“三包”期限内，凡系汽车产品质量问题引起的故障，经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后，一律给与免费修理。包换：在“三包”期限内，如发生无法修理的质量问题，经“中心”或“特约站”鉴定后，可以给予免费更换合格的零件或总成。包退：在“三包”期限内，如发生重大质量问题，经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标，用户提出书面退货要求，经“中心”鉴定确认，根据其使用时间和行驶里程，收取折旧费后，可由销售商办理退车。

摩托车三包指的是退货、更换、维修。三包政策是零售商企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。拓展资料：属下列情况之一的摩托车，不实行“三包”：1、自购车之日起1年以上（以有效发票为准，扣除修理占用或无零配件待修时间）；2、行驶里程超过6000千米；3、购买者因未按产品使用说明书的要求使用、维护、保管而造成损坏；4、非承担“三包”修理者拆动造成损坏；5、无“三包”凭证或有效发票（能够证明该摩托车在“三包”有效期内的除外）；6、涂改的“三包”凭证或与“三包”凭证上产品型号、车架号、发动机号不符的摩托车；7、因不可抗拒力造成损坏。

汽车三包是“包修、包换、包退”的简称，该政策是零售商业企业对所售商品的一种保证，也是对消费者权益的保障。包修是指在“三包”期限内，凡系汽车产品质量问题引起的故障，经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后，一律给予免费修理。包换是指在“三包”期限内，如发生无法修理的质量问题，经“中心”或“特约站”鉴定后，可以给予免费更换合格的零件或总成。包退是指在“三包”期限内，如发生重大质量问题，经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的，用户提出书面退货要求，经“中心”鉴定确认，根据其使用时间和行驶里程，收取折旧费（货车折旧费1元/公里，厢式车折旧费1.5元/公里）后，可由销售商办理退车。

汽车二保的项目如下：1、发动机。在经过对发动机的三清三滤之后，保证发动机易启动、运转平稳、尾气能达标，并且无异响、无漏水、漏油、漏电、漏气的现象。2、方向自由行程和前束符合要求。转向轻便、灵活、靠行驶时前轮无左右摆头和跑偏。3、离合器自由行程符合要求。操作方便、分离彻底、结合平稳、无异响、液压系统无漏油。4、检查变速箱、驱动、前半轴是否润滑良好、连接可靠、换挡容易、无漏油的情况。5、检查制动踏板和行车制动器是否符合要求，要求是制动性能良好、无跑偏和漏油的现象。6、轮胎压力正常。7、悬臂、减震固定靠功能正常轮毂轴承温度行驶高热。8、发电机、起动机、灯光、仪表、信号灯、按钮、开关附属设备齐全、完整能工作正常。9、进行全车的冲洗保养。

轮胎三包是指包修、包换、包退，需要注意的是，各轮胎生产厂家对于出现质量问题的轮胎所实施的三包鉴定标准不一定相同，以具体厂家的标准综合国家的规定后，做出的规定为准；此外轮胎三包的前提是轮胎的花纹有一半以上，而且必须是生产日期起三年以内的正品轮胎。轮胎是在各种车辆或机械上装配的接地滚动的圆环形弹性橡胶制品。通常安装在金属轮辋上，能支承车身，缓冲外界冲击，实现与路面的接触并保证车辆的行驶性能。

三包就是包修，包换，包退。汽车是享受三包政策的，如果在保修期内出现了非人为导致的故障，那消费者是可以要求退车，换车，免费修车的。汽车是享受三包政策的，如果在保修期内出现了非人为导致的故障，那消费者是可以要求退车，换车，免费修车的。但是，大部分4s店都规定，在保修期内应该按时去4s店保养，如果在保修期内没有按时去4s店保养，那车子出现问题后厂家是不会负责的。所以，建议车友们在保修期内按时去4s店保养，出了保修期之后，可以去外面的修理厂保养。对于汽车来说，日常的维护保养是非常重要的。汽车保养主要包括更换易损件和更换油液。汽车上的油液有机油，变速箱油，冷却液，刹车油，转向助力油。汽车上的易损件有皮带，火花塞，电瓶，各种滤芯，轮胎，刹车片，刹车盘，雨刷等。按时更换油液和易损件可以让车子始终保持良好的状态。在保养时，一定要使用正品油液和正品配件，否则对车子是有害处的。在平时保养时，更换的最多的就是机油了，机油被称为发动机的血液，机油在发动机内起到润滑，清洁，密封，散热，缓冲，防锈的作用。机油对于发动机来说是非常重要的。

汽车三包政策指的是汽车修理、更换、退货。购买汽车之后车主一定要保管好购车发票和三包凭证，如果汽车在使用过程中出现问题，没有三包凭证经营者或销售者可以不用承担三包责任。购买汽车之后车主一定要保管好购车发票和三包凭证，如果汽车在使用过程中出现问题，没有三包凭证经营者或销售者可以不用承担三包责任。家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程六万公里，以先到为准，家用汽车三包有效期限不低于2年或行驶里程五万公里，以先到为准，家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算，开具发票之后三包政策就会生效。汽车在使用的过程中，出现故障或汽车本身的质量问题，消费者凭借三包凭证可以到4s店免费维修，包括工时费和材料费都是免费的。自购买汽车开具发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，汽车发动机、变速箱等主要汽车零件出现问题的，消费者可以选择免费更换发动机或变速箱。汽车在三包有效期内因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，凭借三包凭证可以直接更换。

汽车保修期：1、保修期内出现产品质量问题，可以免费修理，保修期限是不低于3年\/6万公里；2、汽车三包有效期：在三包有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续，三包有效期限是不低于2年\/5万公里；3、易损件种类范围一共有16类，包括：轮胎、灯泡、蓄电池、雨刮片、火花塞、四大滤清器（空气、空调、燃油、机油）、制动液、制动摩擦片、遥控器电池、离合器片、变速器油、发动机油及冷却液、液压油。而这些易损件的质保期限会在保修手册或三包凭证上进行明确。

以下就是属于汽车三包的范围：1、换车同一故障修理超过5次可换车在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准）；2、退车发动机换两回仍不正常可退车在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；或发动机、变速器累计更换2次后；或转向系统、制动系统、悬架系统、前\/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择退货时，销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号产品，也无不低于原车配置的产品向消费者更换的，消费者可以选择退货，销售者应当负责退货；3、修车超5天车主有权开备用车在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。

三包就是包修，包换，包退。汽车是享受三包政策的，如果在保修期内出现了非人为导致的故障，那消费者是可以要求退车，换车，免费修车的。但是，大部分4s店都规定，在保修期内应该按时去4s店保养，如果在保修期内没有按时去4s店保养，那车子出现问题后厂家是不会负责的。所以，建议车友们在保修期内按时去4s店保养，出了保修期之后，可以去外面的修理厂保养。对于汽车来说，日常的维护保养是非常重要的。汽车保养主要包括更换易损件和更换油液。汽车上的油液有机油，变速箱油，冷却液，刹车油，转向助力油。汽车上的易损件有皮带，火花塞，电瓶，各种滤芯，轮胎，刹车片，刹车盘，雨刷等。按时更换油液和易损件可以让车子始终保持良好的状态。在保养时，一定要使用正品油液和正品配件，否则对车子是有害处的。在平时保养时，更换的最多的就是机油了，机油被称为发动机的血液，机油在发动机内起到润滑，清洁，密封，散热，缓冲，防锈的作用。机油对于发动机来说是非常重要的。

汽车三包政策指的是汽车修理、更换、退货。购买汽车之后车主一定要保管好购车发票和三包凭证，如果汽车在使用过程中出现问题，没有三包凭证经营者或销售者可以不用承担三包责任。家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程六万公里，以先到为准，家用汽车三包有效期限不低于2年或行驶里程五万公里，以先到为准，家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算，开具发票之后三包政策就会生效。汽车在使用的过程中，出现故障或汽车本身的质量问题，消费者凭借三包凭证可以到4s店免费维修，包括工时费和材料费都是免费的。自购买汽车开具发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，汽车发动机、变速箱等主要汽车零件出现问题的，消费者可以选择免费更换发动机或变速箱。汽车在三包有效期内因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，凭借三包凭证可以直接更换。