9月27日,历时三月的2021年江铃汽车销售&服务技能大赛圆满落幕。鉴于疫情,本次大赛采用线上答题比拼和线下实操竞技的考核模式,以赛促学,以赛促练,以赛拓能,在销售精英的基础上新增DCRC、服务专员、维修技师,四大岗位同场比试,全面检核应用售后服务标准新内容,展现江铃汽车售后服务风采。
6月,全国海选。云端竞技,全员自制岗位创意视频,全员题库刷题闯关比拼。海选赛期间,超过3000个带有“销傲江湖 精铃争霸”“江铃汽车”“十分满意 百万信赖”标签的活动视频在各大平台发表,播放量远超600万;“每周一播”版块吸引观看人数达到14万;“最美江铃商用车中心”票选活动浏览量高达82万,活动吸纳19万有效票数;
7月,精彩继续。1800名精英,十支战队,十城集结,同场切磋,尽显风流。精铃亮相,百花齐放,光彩夺目;知识竞技,竞速答题,精彩纷呈;岗位专项,实操演练,火力全开。在400+区域赛短视频,6000万关注度中, 20名销售顾问、20名DCRC、16名服务专员、32名维修技师脱颖而出,进军总决赛。
9月,全国总决赛荣耀开战。主会场直播竞演,技能风采一一展现;分会场实景鏖战,专项考核比拼真功;巅峰会战,对抗升级,多个视频号直播联动,全国30多个地区入场观战,为江铃服务体系提供共同学习的平台。四大岗位,84名选手,风采卓然,基础知识、专业技能、临场应变、从业经验综合竞技,赢得满屏点赞。
经过两天的激战,浙江江铃汽车销售服务有限公司销售顾问徐璐、服务专员夏慧,洛阳顺铃汽车销售有限公司DCRC李梦珂、江西江铃汽车销售有限公司维修技师万威、吴文宗分别斩获岗位一等奖,浙江江铃汽车销售服务有限公司、上海科达徐州汽车销售服务有限公司、江西江铃汽车销售有限公司获得最佳团队奖。
十分满意,百万信赖!江铃汽车将继续秉承“专业服务,全程呵护”的服务经营理念,以“超越顾客期望”为服务宗旨,以全方位提升客户满意度为基础,传承精工精神,打造至臻服务,不断提升营销服务商的售后服务意识和服务水平,树立行业新标杆,激励江铃服务人员共同进步。
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