生态赋能，社交助力：新商业思维重塑二手车市场格局

90年代初期，市场经济逐渐兴起，汽车开始进入个人家庭，二手车市场随之出现。然而，早期的二手车市场不太成熟，交易方式多为个人与个人之间的直接交易或通过“黄牛”进行中介，市场不规范，调表车、隐匿事故、胡乱定价等情况偶有发生。

2003年前后，中国汽车市场快速发展，新车销量持续增长，二手车市场也逐渐迎来发展机遇。各地二手车市场逐渐出现，二手车经销商数量成倍增加，国家层面出台了《汽车销售管理办法》、《二手车流通管理办法》等相关规章制度，加强对二手车市场的监管，市场逐渐规范化。

近几年，二手车市场呈现出强劲的增长势头。根据《2023-2024汽车流通行业蓝皮书》数据，我国二手车交易量从2014年的605万辆跃升至2023年的1841万辆，实现了三倍增长。

但相较于发达国家二手车市场，我国二手车行业仍处于快速发展阶段，市场成熟度有待提高。随着政策的推动和市场的不断发展，二手车行业正在迎来新的挑战和际遇。

一、二手车市场转型的方向

当下，消费者对二手车认知度显著提高，购车需求也愈趋多样化，反推二手车市场向更加多元化、个性化的方向发展。以下是二手车市场转型的几个主要方向：

（一）二手经济崛起

近年来，“买新不买旧”这句话已经是过去式了，大家不再觉得买“旧物”是脸上无光的事情。从二手房、二手车、中古家具到古着衣服饰物……“二手”远不止是性价比的代名词，还蕴含着环保可持续以及收藏的理念。

中国的二手商品交易规模已经到达万亿级体量，正处于高速增长的轨道。二手车也不例外，近20年，汽车快速深入中国社会的日常生活，用户对汽车的定义越来越聚焦“工具属性”，也在间接提升二手车消费意识。

二手经济的发展在于交易的透明度和规范化，解决了车况不明、价格不清、维保困难等问题，消费者对于二手车的抵触情绪就会减弱，由怀疑、观望转为肯定、接受，以及积极拥抱。

（二）汽车文化萌发

我国汽车普及不过二三十年，人均汽车保有量仅0.16，发展潜力巨大的同时，汽车文化还处于萌发阶段。中国不缺二手车市场，但却鲜有独具特色的汽车文化承载空间。

中古车、改装车逐渐进入大众视野，日常代步之余，越来越多的人开始关注汽车的历史、品牌、文化等深层次内容。看着《变形金刚》和《头文字D》长大的年轻一代，早在童年就已经埋下了关于汽车的种子，其心中自有属于自己的“Dream Car”。

同时，消费者对于车辆的选择维度越来越广泛，汽车交易市场也在不断迭代变化，物美价廉也不再是二手车仅有的标签。特别是对一些绝版的中古车或高价格的奢牌车来说，二手车在收藏价值方面更是拥有无法比拟的优势，成为消费者的首选。

宏盟车世界项目总经理文闻告诉记者，“消费观念的转化让当代年轻人对汽车消费有了更高层次的需求，他们不止于追求时髦的新，也不再对旧有偏见，大家对好车的认知更广泛，可以是新车，也可以是二手车。”

二、汽车市场的重塑和提升

随着实体产业的逐步复苏，消费者消费需求升级，交易市场作为汽车零售业中重要的一环，也在极剧发生变化。人们对消费品质要求越来越高，尤其是二手车领域，在过去的认知中往往是“脏乱差”的代名词，随着产业化进程的加快，独立商家的运营力提升，落后的粗放市场逐步消亡，这对实体交易市场来说无疑是一个巨大的考验。

各大交易市场都站在转型的十字路口，面临着前所未有的压力与机遇。随着消费者的购物习惯转变、数字经济的快速发展，传统二手车市场模式已经难以满足于市场需求。特别是新媒体的兴起，让更多独立的从业者有了新的经营载体的选择，搭载抖音、小红书等线上传播平台的发展，二手车商独立IP的兴起无疑对集中化的交易市场提出了新的挑战。面对这些挑战，一些市场开始尝试引入新的服务、新的亮点、新的团队来提升市场价值。例如，利用大数据和人工智能技术，对库存、销售、客户进行分析再造；又或者丰富配套，增加餐饮、娱乐等体验式业态来赢得更多的消费机会。

那么，市场转型的过程中，有哪些新商业思维可以给行业带来一些新的思考，新的方向？在汽车保有量的第一城——成都，我们似乎找到了一些新的样板。

（一）为什么要创造一个非标的汽车交易市场

“一车一况一价”的二手车，其“非标属性”与生俱来，那如果行业做一个非标的二手车市场又会是什么样的场景？

去年下半年，无意中探访到“半成品”的宏盟车世界，今年带着好奇又踏入其中，从新旧交替的园区到高端展厅林立，引人入胜。据悉，宏盟车世界前身是工业厂房，项目属于二改商业，位于成都城南高新西门子路1号，营业面积约8万㎡，将于11月30日正式开业亮相。

项目以“汽车+潮玩”为定位，集合新车、二手车展销，搭载一站式业态配套，聚合新能源卡丁车公园、汽车俱乐部和乒乓球俱乐部等社交业态，不仅可提供转让登记、科技检测、汽车金融、汽车美容、汽车整备、维修保养等一系列服务，让车生活变得万分便捷。

同时，宏盟车世界还针对二手车消费痛点，为客户提供透明查服务，帮助消费者了解二手车的前世今生，并且支持先查后买；同时可为客户提供3年6万公里的二手车延保服务，好似一股清流，不光是推动新车交易，更是让二手车有机会走进千家万户。

除此之外，项目主动带入消费者需求，在园区内提供共享阅读、行李寄存、手机充电、急救医药、租车服务、宠物友好等特色服务。你可以清晰感受到经营团队对空间的关注，对顾客的关怀和的尊重。

“非标准化的汽车交易市场”亦是“更人性化的”。在任何一个行业都无法脱离人、货、场的零售底层逻辑，二手车亦然。如果说，传统交易市场的重点在于商，汽车商业的侧重点在于场，那么“非标市场”的核心一定是运营，是团队，以及更有温度的体验。

行业需要新的闪光点和样本，来改变市场认知，改变对二手车的认知。大到交易保障、市场环境，小到细节服务、消费体验，在90后总经理文闻的带领下，一帮年轻人正在试图给汽车交易市场建立了一个新的格局与方向。

（二）靠什么打造城市汽车生活空间

除了硬件的全面，拥有生态概念的新商业思维，革新管理能力，才是一个城市商业空间的核心竞争力。吸引流量、成为流量，这是宏盟车世界的目标。它是怎么做的？

宏盟车世界打磨许久，立意创新的商业思维，做出了具有前瞻性比市场快半步的定位——“城市汽车生活空间”。

相比传统的交易市场，宏盟车世界的活动频次和内容丰富度都倍数增加，以汽车展销立足，结合时尚、音乐、市集和运动，活力满满的视觉化呈现存在感爆棚，让车生活更加开放有趣，让更多话题存在于空间之中。

在这里，我们看到了汽车与潮玩的结合、交易场所与社交空间的结合、传统行业与青年力量的结合。

不仅与汽车有关，更与城市休闲生活有关。这里既有年轻潮流又有时尚越野，吸引力拉满的汽车俱乐部；也有适合亲子遛娃的卡丁车公园，创造低门槛的汽车与速度的体验。这样的汽车交易市场，不再是冰冷的展车罗列，而是有温度、有内容的公共空间：可以随便逛逛，可以休息消遣，将汽车空间与城市生活完美融合。

内容开源，文化共情是引发消费的重要驱动力。宏盟车世界主动创造链接空间，切准车友喜爱的生活方式，丰富汽车文化内容，提供舒适的购车消费体验。让它从生硬的汽车买卖场所，过渡到一个汽车同好聚集地，价值趋同、情感共鸣、联合共创。在这样的商业氛围下，宏盟车世界不断吸引、筛选着优质车商和品牌主理人，为汽车爱好者、汽车从业者，预留出充足的发挥空间和创新空间，为项目的长久运营奠定了良好基础。

（三）游牧生活方式的社交

在这个快节奏的时代，城市生活中的游牧精神正逐渐成为一种新的趋势。旧有的生活观念不断被年轻一代重新审视和挑战，他们开始尝试摆脱固有的束缚，追求更加自由、多样化的生活方式。

而汽车这样一个可移动的私人空间，正是游牧主义精神的最佳载体，强调自由、变化和探索，让更多的人有机会也有能力，去选择一种“在路上”的生活方式。所以对于当代年轻人来说，可以不买房，但是一定要有车。

毋庸置疑，二手车行业发展前景广阔，但是发生交易的渠道和路径也越来越多，消费者会更加青睐于那些体验丰富的商业空间。宏盟车世界尝试为消费者构建一些具有想象力的社交场景，打破边界感，带来更多优质体验。

宏盟车世界的商业理念同样独特，有别于其他商业的“我有你来”，宏盟车世界主打一个“你要我给”，围绕客群需求出发，来寻找商业内容，拓宽商业概念。多样化和全面化的汽车链路集结，给大家足够多的消费选择，由此而延伸出新的汽车生活方式，新的社群营造。或许，这也是值得深研的转型之道。

（四）汽车人的IP如果不讲车是否也可以成为一个新方向

看多了抖音多种多样的“讲车”、“说车”、“谈车”，宏盟车世界总经理的抖音【@领导快加班】显得无比“叛逆”。从项目总经理的工作视角入手，以更真实的行业人身份传达，摒弃了传统说车的单向输出，通过差异化内容，以另一种方式与观众链接，打破二手车市场转型和互联网内容的思想惯性——不只是找车卖车介绍车，跳出了“车贩子”的人设局限，这无疑给行业带来了新的思考。

成为优秀的内容创作者，共情能力是关键。对消费者来说，IP营销不只是业务的推广，更是一种能量的契合，只有当团队赋予项目的“人格魅力”被大众所感知和认可，才能被大家记住和需要，由此诞生的交互，也才更具有生命力。

三、结语

二手车行业发展迅猛，消费也随之发生颠覆性的改变，需求升级驱动市场迭代速度加快，二手车市场正在向更加多元化、个性化的方向发展。在这个过程中，生态和社交元素的融入将为二手车市场带来新的增长动力。

引入新的商业生态和社交元素可以成为交易市场转型的新方向，为行业带来更多可能。宏盟车世界打造的城市汽车生活空间，让交易和社交自由发生，自在生长，不断呈现新的业态和内容，创造新的服务模式和营销模式，车生活的丰富性和饱满性最终会反哺到宏盟车世界自身。

随着11月30日宏盟车世界的正式开业，或许不久后，我们就能看到更多关于汽车消费、汽车生活服务的新样本，也期待有更多像成都宏盟车世界这样的非标市场，给行业带来更多闪光。