专注服务 一嗨租车被专业机构评为顾客最满意品牌

第六届中国顾客满意度指数(C-CSI)研究成果发布，通过对全国100座城市307万居民的调查统计，一嗨租车在众多行业竞争对手中脱颖而出，荣获2020年汽车租赁行业“消费者满意度第一品牌”称号。

据悉，C-CSI是在全国范围内消费者调查的基础上，表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度，是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标。这些数据完全来自消费者的反馈，能真实传递消费者心声，为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。

自成立以来，一嗨租车“用心服务”的企业核心价值观，引领了诸多行业服务前进方向。闪租、车型组租车、共享租车、上门取还车等众多创新举措皆赢得广泛好评。此外，为了提升用车效率，通过一嗨会员等级体系、芝麻积分信用体系，实现了免押金租车，切实带给了用户便利。

“一嗨租车始终以提升消费者价值体验为核心，不断强化市场的细分定位和产品创新，加速深化网络布局，将每一个细节服务做到极致，为消费者提供更多的附加值和便捷体验。当用户需要用车时，无论在哪里，拿出手机，一键预定，一辆干净、高品质的车子便会送到你身边，这是一种很美妙的体验，也是我们的职责所在。”一嗨租车相关负责人表示。

可以看出，一嗨租车誓做中国服务品牌，做有标识的民族企业。国内租车市场还属于初步发展阶段，我们需要更多像一嗨这样的企业不断创新，始终关注当代中国城市的发展方向，打造便捷出行方式，引领国人生活品质的跃升。