塔勒布在其《黑天鹅》一书中这样写道,“大多数人厌恶不确定性,因为人们往往会在不确定性中遭受损失”。年初突然而至的疫情“黑天鹅”,给国人带来的损失难以估量,身处重灾区的人,伤痛更深。
就在民众情绪最焦虑、病患最无助的时刻,身处武汉、本应接受援助的东风轻型车主动伸出援手,启动了不分品牌、不限地域的“大爱有你 东风有情”抗疫公益活动,用笃定的爱心和责任担当,成为这场黑天鹅事件中的“确定因子”。
东风轻型车向客户而生
因为懂得,所以不分彼此
“在武汉这座英雄的城市,每个人都活成了英雄”。身处重灾区的每个人,与疫情的较量,都是一场面对面的战斗。也正是因为这样的感同身受,疫情肆虐之时,这座看似静止的城市,涌动着的是生命的希望。
在开展向襄阳捐款人民币300万元、将东风御风监护型救护车送达医院等公益“大事件”的同时,东风轻型车坚持认为,关注个体诉求同等重要,因为唯有关注个体,才能体现“人”的尊严。
面对罹患新冠肺炎、被迫失去生活来源的卡友,东风轻型车启动了“大爱有你 东风有情”抗疫公益活动,全国客户每购买一辆东风轻卡(不含新能源及专用车),东风汽车股份就联合经销商伙伴,代表客户捐助爱心现金500元,积聚为“东风轻型车抗疫专项爱心款”,不限地域、不限品牌,向需要援助的卡友或其直系亲属提供单笔最高1万元的爱心援助。同时,为保障卡友隐私,此次活动还对受助者的个人信息进行严格管理和保护。
“大爱有你 东风有情” 东风轻型车抗疫公益行动
从寒风刺骨的2月到暖风融融的5月,不到4个月的时间,全国超过22000名卡友参与到抗疫专项爱心公益活动中。进入6月,虽然购车义捐活动已结束,但东风轻型车对于罹患新冠肺炎卡友及其直系亲属的“搜救行动”仍未结束,在6月10日之前,所有符合条件的卡友依然可以联系东风轻型车当地经销商或登录“东风汽车惠享平台”申请援助。如今,东风轻型车对申请援助的患病卡友全部安排了兑付,一笔笔爱心款的汇出,帮助患病卡友度过人生中的至难时刻,走出困境、坚强生活。
东风轻型车爱心公益行动完成兑付
奇迹不是降临,而是因你而来
从特殊时期的紧急行动,到常态化的以人为本,“担当”已经融入东风轻型车基因,成为本能。践行社会责任、关爱卡车司机群体,东风轻型车的身影从未缺席。
曾骑行40公里逆行送菜的残疾菜农秦大安生活陷入困境时,东风轻型车为他送上东风途逸,帮助他解决蔬菜、水果等农副产品运输需求,并提供整车所有零部件3年/10万公里全免维修服务。山东客户聂师傅因脑出血一度生命垂危,东风汽车股份迅速为他审批“卡车兄弟爱心基金”,解决手术和复健费用。
让英雄的付出有回响,向秦大安赠送1台东风途逸
赠人玫瑰,手有余香。类似的例子不胜枚举,情谊在东风轻型车和用户的心中同频共振。如同连续购买东风轻型车产品的老客户张道龙所说,“东风轻型车全力抗疫,助力抗疫英雄,品质信得过,责任扛得起,等后面环境好了,剩下的车我也要换成东风轻型车。”
从疫情到现在,西安好快活现代饮品有限责任公司(简称现代饮品)从未停止桶装水的运输,而无论何时何地有需求,东风轻型车服务人员都能迅速响应。认准了东风轻型车的现代饮品,今年计划再购买20辆东风轻卡。
因为用户的信赖,才有了东风轻型车4月完成销量16906辆, 5月销售16459辆、同比增长63%的佳绩。
越有责任感的企业,就越会被人们认可需要。优秀的企业,需要在发展自身的同时,为产业、为社会发展做长远打算,既要讲经济责任、法律责任,也要讲社会责任、道德责任。这才是经历此次疫情洗礼后,东风轻型车承受住压力并借力反弹、于变局中开新局的根本原因。
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