4s是哪几个s

4S店是集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈为一站式服务的汽车销售店。 4S分别是：Sale—集整车销售、Sparepart—零配件、Service—售后服务、Survey—信息反馈。4S店可简单分为，销售和售后两部分， 其中销售又分为新车销售、二手车销售、大客户销售、美容加装销售等。 售后分为日常保养、保险事故索赔、厂家保修期内索赔、车险销售等。 4S店作为汽车品牌经销商，会要按照主机厂要求，店面设计统一、管理规范统一、服务标准统一、汽车品牌文化统一、市场部分活动主题统一等。 汽车品牌制造商对4S店的经营条件也有一定的考核，因为4S店代表汽车品牌文化、价值，使用户接触汽车品牌的直接途径。