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汽车4s店是什么意思?

发布时间:2020-07-02 16:30:08 原创 来源:中华网 阅读:9124

视频简介

孙新利 | 汽车维修技师
国家认证的汽车维修技师,17年奥迪技术维修和培训经验,擅长:奥迪全系疑难故障诊断维修,远程维修技术指导
咨询技师

4S店是集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈为一站式服务的汽车销售店。

4S分别是:

Sale——集整车销售、

Sparepart——零配件、

Service——售后服务、

Survey——信息反馈。

4S店可简单分为,销售和售后两部分,其中销售又分为新车销售、二手车销售、大客户销售、美容加装销售等。售后分为日常保养、保险事故索赔、厂家保修期内索赔、车险销售等。4S店作为汽车品牌经销商,会要按照主机厂要求,店面设计统一、管理规范统一、服务标准统一、汽车品牌文化统一、市场部分活动主题统一等。汽车品牌制造商对4S店的经营条件也有一定的考核,因为4S店代表汽车品牌文化、价值,使用户接触汽车品牌的直接途径。

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