有充分证据,证明商家销售给消费者的是展车。比如对一下保险单上的车架号,也可以找相关专业部门进行鉴定。
在和商家协商未果的情况下,消费者可以到当地消费者权益保护机构和当地工商部门进行投诉。
在调解未果或商家没有给予消费者满意答复的情况下,消费者可向法院进行起诉。
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