AUDIT方法是一种新型质量检验方法,它站在消费者的立场上,促使企业主动地去满足顾客需求。
AUDIT简介:
汽车行业率先使用了这种思想并取得了很大的成效。AUDIT是企业模拟用户对自己的产品质量进行内部监督的自觉行为,它适用于所有批量生产、质量稳定的产品。目前国内外一些大的汽车生产企业,均采用AUDIT对自己的产品进行内部监督。
AUDIT方法的内涵:
制造企业按照用户的眼光和要求对经过检验合格的产品进行质量检查和评价,将检查出的质量缺陷落实责任,分析缺陷产生的原因,并采取整改措施消除缺陷,逐步提高产品的质量。AUDIT方法根据缺陷的等级程度确定扣分的多少,扣分越多则说明用户的满意度越低。