一般保险公司要求在事发48小时内报案。出险后,客户向保险公司理赔部门报案。
检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。
核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;赔案必须在3个工作日内完毕。
产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。
核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。
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