汽车
中华网汽车> 汽车维修间 > 三包索赔是什么?

三包索赔是什么?

发布时间:2023-07-17 16:18:55 原创 来源:中华网 阅读:7940
汽修技师 | 汽车维修技师
国家认证的汽车维修技师,15年德美日等各系车辆维修,擅长:疑难故障诊断维修,远程维修技术指导
咨询技师

三包索赔包括整车三包和损耗件三包,自销售者开具发票之日算起。为了有效地开展本公司产品的售后三包索赔服务及费用结算管理,理顺服务费用结算项目及业务流程,规范质量记录单据的填写,保证三包索赔服务及服务费用兑现的及时性,特制定本管理办法。以下是三包索赔的相关介绍:1、三包索赔:首先要熟悉主机厂的相关索赔政策;其次是要了解国家的相关法规,包括消费者权益保护法、合同法、产品质量法、汽车召回管理规定以及可能将要颁布实施的汽车三包规定等。2、包退:在整车三包有效期内,同一严重安全性能故障累计修理2次仍未排除故障,或关键总成因质量累计更换2次后,仍无法使用的,销售者应负责为消费者退货。

本文内容为中华网·汽车( auto.china.com )编辑或翻译,转载请务必注明来源。
分享: 微信 微博
*
*
确定
取消

相关阅读

三包汽车三包规定

国家三包规定:根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准;保修期不得低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准。第十九条家用汽车产品在保修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。第二十条家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。汽车三包政策汽车三包是包修、包换、包退的简称。国家市场监督管理总局近日公布了新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》于2022年1月1日起实施。三包法中的规定的范围包含:发动机、变速箱、转向、制动、悬架、车身、前后桥。现在很多厂家为了更具竞争力,核心部件的保修期有的会是5年或者10万公里,只要在保修期内出现的质量问题,都可以得到免费的维修,包括配件和工时费。车辆质保期厂家给出时间和行驶里程两个条件,且以先到者为准。在一段时间内不会因除人为因素与不可抗、不可预测的因素之外的原因而毁坏。任何产品都具备的基本属性。易损坏或者老化的部件,质保期要短。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:1025

轮胎三包的内容是什么?

轮胎三包的内容是:包括包修(维修)、包换(更换)、包退(退货)三个项目,但是不同的轮胎制造商会有不同的三包政策标准,即申请三包的条件限制。包修:指厂家承担由于质量问题引起的维修费用。其质量问题包括自然出现裂口、鼓包,内漏丝等自然引起的问题。包换:指厂家承担更换售出的商品为残次品的服务。由于商品出现严重的质量问题导致无法通过维修解决的残次品,厂家承担更换产品的所有费用。包退:指厂家承担客户由于不满产品质量原因而引起的退货责任和所有费用。由于商品出现严重的质量问题导致客户对厂家产生严重的不信任心态,客户可以通过申请要求全额退回。轮胎申请三包服务的要求:必须在保修期内的产品,即生产日期起三年以内的轮胎,轮胎的生产日期均印压在外胎表面。必须为正规渠道购买的正品轮胎,厂家不负责客户非正当渠道获得的旗下产品反应的质量问题责任。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:9929

汽车三包服务是什么?

汽车三包服务指的是在“三包”期限内的包修、包换和包退服务。包修:在“三包”期限内,凡系汽车产品质量问题引起的故障,经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后,一律给予免费修理。包换:在“三包”期限内,如发生无法修理的质量问题,经“中心”或“特约站”鉴定后,可以给予免费更换合格的零件或总成。包退:在“三包”期限内,如发生重大质量问题,经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标时,用户提出书面退货要求,经“中心”鉴定确认,根据其使用时间和行驶里程,收取折旧费后,可由销售商办理退车。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:9713

汽车三包范围是什么?

汽车三包是汽车修理、更换、退货。以下是相关内容的介绍:家用汽车产品:符合更换条件的家用汽车产品,销售者没有同品牌同型号的家用汽车产品。或者低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换,消费者可以选择退货,销售者应当为消费者退货。保修期限:对超过5天的维修车辆车主有权开一辆备用车。在保修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭维修人员的三包凭证免费修理,包括工时费和材料费。保险管、铂金、灯泡和灯罩、汽车玻璃、汽车玻璃、波纹管、针织品、人造革、泡棉、泡棉等。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:9494

轮胎三包标准是什么?

轮胎三包标准是对所销售的轮胎进行包修、包换、包退。用户在购买轮胎后,未实际使用前即发现质量问题,可调换新胎,如果是外观质量问题的可双方协调解决。如果用户在使用过程中发现质量问题,按胎面花纹磨损深度计算理赔标准。轮胎作用:轮胎有支持车辆的全部重量,承受汽车的负荷、传送牵引和制动的扭力,保证车轮与路面的附着力、减轻和吸收汽车在行驶时的震动和冲击力,防止汽车零部件受到剧烈震动和早期损坏、适应车辆的高速性能并降低行驶时的噪音,保证行驶的安全性、操纵稳定性、舒适性和节能经济性的作用。轮胎养护方法:轮胎的养护方法有定期清理轮胎缝隙里面的石子、减少轮胎暴晒、经常检测轮胎的胎压、注重悬架保养、定期检查前轮定位、注意驾驶方式等。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:8582

长安汽车三包规定是什么?

在长安汽车公布的三包政策中,除了严格执行国家三包政策要求之外,还包括实行4年10万公里的更高标准更长期限的政策。以下是长安汽车的相关介绍:1、简介:中国长安汽车集团有限公司(简称中国长安、CCAG),原名中国南方工业汽车股份有限公司,成立于2005年12月,2009年7月1日更名为中国长安汽车集团股份有限公司,是中国兵器装备集团有限公司对旗下汽车产业进行整合优化,成立的一家特大型企业集团。2、经营范围:汽车、摩托车、汽车摩托车发动机、汽车摩托车零部件设计、开发、制造、销售;光学产品、电子与光电子产品、夜视器材、信息与通信设备的销售等。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:8225

车辆三包法是什么?

车辆三包法如下:1、换车:同一故障修理超过5次可换车:在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内。2、退车:发动机换两回仍不正常可退车:在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:7979

汽车三包规定是什么?

汽车三包规定如下:1、换车:同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)。2、退车:发动机换两次仍不正常可退车,在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障;发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。如果家用汽车产品符合更换条件,销售者不同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。3、修车超5天车主有权开备用车:在保修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:7756

买车三包是哪三包?

三包是指包修、包换和包退。1.包修:在“三包”期限内,凡系汽车产品质量问题引起的故障,经“技术服务中心”或“特约维修站”进行技术鉴定后,一律给予免费修理。2.包换:在“三包”期限内,如发生无法修理的质量问题,经“中心”或“特约站”鉴定后,可以给予免费更换合格的零件或总成。3.包退:在“三包”期限内,如发生重大质量问题,经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标,用户提出书面退货要求,经“中心”鉴定确认,根据其使用时间和行驶里程,收取折旧费后,可由销售商办理退车。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:7748

三包轮胎是哪三包?

三包即对所销售的商品进行包修、包换、包退。以下是相关介绍:1、轮胎三包基本政策:出现趾口裂,鼓包,内漏丝,等和带内胎轮胎的三包差不多,前提是花纹一半以上。2、理赔标准具体规定:轮胎花纹深度尚余70%以上,则可以免费更换新胎;轮胎花纹深度尚余60%-69%,按出厂价30%换新胎;轮胎花纹深度尚余50%-59%,按出厂价40%换新胎。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:7344

汽车三包凭证是什么?

汽车三包凭证可包括正反两面,其中正面应至少包括产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等;背面应列出其它三包相关信息。以下是相关介绍:1、其它三包主要包括:主要总成的主要零件种类范围;易损耗零部件的种类范围和质量保证期;退换车的使用补偿系数及计算公式;需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的特殊零部件信息。2、丢失补办:丢失三包凭证或购车发票,但能够证明所购汽车产品在三包有效期内,消费者向制造商申请补办三包凭证后,仍依照本规定享受修理、更换、退货权利。销售商、制造商有积极协助办理的义务,并在接到消费者申请后10个工作日内予以补办。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:7202

轮胎三包和不三包的区别是什么?

两者唯一的不同便在于是否提供“包修、包退、包换”的三包服务。三包轮胎指的是会对轮胎质量问题提供三包售后服务的轮胎;而不三包轮胎指的是在轮胎出售后,不对其质量做出任何保证的轮胎,同时不三包轮胎出现了任何问题,厂家不会予以任何赔偿。三包轮胎的三包标准:一、用户在购买轮胎后,未实际使用前即发现质量问题,可调换新胎,如果是外观质量问题的可双方协调解决。二、如果用户在使用过程中发现质量问题,按胎面花纹磨损深度计算理赔标准,具体规定如下:1.轮胎花纹深度尚余70%以上,免费更换新胎。2.轮胎花纹深度尚余60%-69%,按出厂价30%换新胎。3.轮胎花纹深度尚余50%-59%,按出厂价40%换新胎。4.轮胎花纹深度尚余40%-49%,按出厂价50%换新胎。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:6767

三包是哪三包?

三包指的是包修、包换、包退,根据三包法规定,同一故障修理次数超过五次便可以换车,或者汽车发生故障后,修理天数超过35天,也可以申请换车。汽车自开具发票之日起,在60天或者行程在3000公里以内,汽车出现以下故障便可以申请退货或者换车:转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏。在三包有效期内,如果汽车出现了严重的安全性能故障,并且修理超过2次,而且故障并未消除;发动机、变速器修理次数超过两次,但是仍然不能正常使用;转向系统、悬架系统、车身的同一主要零件因为质量问题,修理次数超过两次,故障依旧存在,这些情况下,可以申请退货或者更换。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:5298

轮胎三包是什么?

轮胎三包是指包修、包换、包退,各轮胎生产厂家对于出现质量问题的轮胎所实施的三包鉴定标准不一定相同,以具体厂家的标准综合国家的规定后,做出的规定为准。轮胎三包的前提是轮胎的花纹有一半以上,而且必须是生产日期起三年以内的正品轮胎。轮胎是汽车上一个比较重要的部件,是汽车上唯一与地面接触的部件,轮胎关乎到汽车的行驶稳定性和行驶安全性。轮胎是橡胶制品,橡胶制品长时间使用会出现老化现象,所以轮胎是需要定期更换的。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:5287

变速箱三包政策是什么?

变速箱三包政策是在家用汽车产品保修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,变速箱的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换变速箱。汽车变速箱在是进行机械动力转换的机械或液压设备,其作用是改变传动比,扩大驱动轮转矩和转速的变化范围,以适应经常变化的行驶条件,同时使发动机在有利的工况下工作。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:5117

汽车三包规定是什么?

汽车三包规定是:1、修车超5天车主有权开备用车;2、同一故障修理超过5次可换车;3、发动机换两回仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的,销售者应当负责退货。十不包的内容是:1、因不可抗力造成损坏;2、不能提供有效发票和三包凭证;3、汽车用于出租或者其他营运目的;4、消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵;5、发生产品质量问题,消费者自行处置不当造成损坏;6、因消费者未按照使用说明书要求正确使用和维护及修理产品造成损坏;7、易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题;8、企业事业单位和政府机关为生产公务等购买的汽车不包括在汽车三包范围内;9、消费者自行改装和调整及拆卸造成损坏;10、在三包规定实施之前购买的车辆,不能按照三包规定的条款主张相应的权利。
发布时间:2023-07-17 16:18:55 阅读:4917

三包轮胎的鉴别方法是什么

是不是三包轮胎靠鉴定是鉴定不出来的,只能通过询问卖轮胎的商家才能得知。因为是否是三包轮胎,在轮胎的表面上并没有明显的标识。首先,轮胎的三包指的是对所销售的轮胎进行包修、包换、包退的服务。所以是不是三包轮胎,最大的差别在于售后问题。在购买轮胎时,除了要询问是否属于三包轮胎以外,还要问清楚三包的范围标准是什么。因为根据品牌的不同,厂家的不同,轮胎三包的政策也是不同的。网上有一些公布的标准,例如磨损多少毫米、百分比多少等一些鉴定方法,并不是统一的规定,存在一定的片面性,一般是针对某一种或某一类轮胎的参考标准。购买轮胎的时候,尽量到口碑比较好的店铺或正规的门店进行购买,因为这种店铺相对靠谱一些,有一定的口碑。现在市面上有很多无良的商家,卖的都是劣质的,没有三包的轮胎。这种轮胎在使用过程中非常容易出现问题,有很大的安全隐患。
发布时间:2021-11-10 16:43:05 阅读:4062

汽车三包是哪三包?

汽车三包是指包修、包换、包退。跟普通商品三包一样的,但是在汽车销售里除了包修其它都做不到:1、包修:包修是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务;2、包换:包换指对顾客购买的产品因厂家原因影响使用体验,消费者可以向卖家或者厂家提出更换产品,给与更换的一种售后的服务方式;3、包退:包退服务是指对顾客购买的产品根据顾客的要求,在一定期限内按一定条件,给予顾客退货的一种售后服务方式。
发布时间:2021-04-28 06:43:03 阅读:3283

汽车三包凭证是什么?

汽车三包凭证有:1、购车发票,购车发票是购车时最重要的证明,同时也是汽车上户时的凭证之一,所以在购车时您务必向经销商索要购车发票,并要确认其有效性;2、车辆合格证。合格证是汽车另一个重要的凭证,也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求;3、三包服务卡。根据有关规定,汽车在一定时间和行驶里程内,若因制造质量问题导致的故障或损坏,凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内;4、车辆使用说明书。用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害,厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据,是修车时的参照文本;5、其他文件或附件。有些车辆发动机有单独的使用说明书,有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定,这时消费者都要向经销商索要有关凭证。
发布时间:2021-04-27 20:36:05 阅读:3139

三包轮胎是哪三包

三包是指包修,包换,包退。轮胎是汽车上一个比较重要的部件,这是汽车上唯一与地面接触的部件。轮胎关乎到汽车的行驶稳定性和行驶安全性。轮胎是橡胶制品,橡胶制品长时间使用会出现老化现象,所以轮胎是需要定期更换的。正常情况下,轮胎安装在汽车上是可以使用四年的,所以建议大家每隔四年更换一次轮胎。在购买新得轮胎时也一定要看清楚生产日期,因为轮胎是有保质期的。正常情况下,轮胎放着不用的保质期是三年,如果出厂超过三年了,那就不要购买了。在安装好新的轮胎后,一定要重新给每个车轮做一下动平衡测试,这样可以防止高速行驶时车轮出现异常抖动现象。如果高速行驶时车轮出现了异常抖动现象,会影响汽车的操控性和舒适性。气压对于轮胎来说是很重要的,轮胎的气压不能过高也不能过低。如果气压过高,会导致轮胎与地面的接触面积变小,这样会导致轮胎的抓地力降低。如果气压过低,会导致高速行驶时轮胎出现波浪变形现象,这样会增加爆胎的几率,并且也会加快轮胎的老化速度。
发布时间:2020-12-27 02:33:13 阅读:6120

推荐阅读