新车有划痕4s如何赔偿？

这个问题要分几种情况来分析。第一种:车还没开4S店，或者刚开4S店，车自燃。这种情况明显是汽车质量问题，4S店应该赔偿，应该赔三倍。第二种:质保期内质量问题导致的汽车自燃。理论上讲，这种情况下，4S店也应该赔付，但现实中往往很难举证，所以基本不可能。第三种:人为或客观原因造成的汽车自燃，4S店不予赔付。如果买了汽车自燃险，保险公司会赔付。不买汽车自燃险，保险公司是不会赔付的。人为原因包括擅自改装电路、车辆事故导致自燃、非法改装、车辆使用、保养、维修不当等等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条规定:【精神损害赔偿责任】经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定:【人身损害的赔偿责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

基本上都是延长保修、赠送优惠券、赠送礼品等补偿。以下为汽车召回的相关资料：简介：汽车召回，就是投放市场的汽车，发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷，不符合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题，厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等，提出召回申请，经批准后对在用车辆进行改造，以消除事故隐患。实施国家：实行汽车召回的国家有美国、日本、加拿大、法国、英国、澳大利亚、中国等。

1按出险价值赔偿保险车辆发生全部损失后如果保险金额高于出险当时的实际价值，按出险当时的实际价值计算赔偿。2计算公式即赔款=（实际价值-残值）×事故责任比例×（1-免赔率）。3按保险金额赔偿保险车辆发生全部损失后如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，按保险金额计算赔偿。4计算公式即赔款=（保险金额-残值）×事故责任比例×（1-免赔率）。5全损险的认定全损险在货物全部损失或者被推定全损的情况下才认定赔偿的保险的一种。

车被刮伤可以走保险，依损伤情况看走划痕险或车损险。比如：车辆停在小区，小孩淘气用锐器将车身油漆划坏，这种情况下如果保了该险种就能得到理赔。若车辆在行驶过程中因意外事故造成的划痕则属车辆损失险的赔付范围。如果是上述情况，有保划痕险可以直接打保险公司电话报案维修。以下是划痕保险内容的具体介绍：1、保障范围：划痕险可以保障汽车本身由于受到尖锐物体的剐蹭造成车漆破坏。但车主要注意，与其他物体发生碰撞造成的损失，车辆碰撞、剐蹭到固定物体等不属于划痕险的保障范围，而属于车损险范畴。2、划痕保险责任：划痕险的保险责任是，他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，如果被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失属于免责范围。

1留下证据一旦发现自己买的车有问题，先把车子拍照等手段留证据，和卖家协商。2采取法律手段如果对方不解决此问题或者推诿扯皮，那么就要用法律手段保护自己的权益。3进行法律调解可以请调解机构进行法律调解，比如司法局的调解中心，这个时候是上法院的最后一步，告知卖家利害。

新车掉漆很有可能是质量问题，所以可以要求4S店赔偿。以下是提车验车的具体注意事项：1、观察车身：肉眼观察车身漆面，检查车漆是否有划痕和磨损，在充足阳光下观察车漆是否有色差，打开车门推拉几个角度让光线从不同的角度照射来检查钣金是否平整。2、检验车门：打开车门，注意车门开关是否顺畅，车门缝隙和前后保险杠缝隙是否一致。3、检查发动机：打开发动机舱盖，检查发动机舱内是否清洁，如果车辆放置时间很长或者被使用过，部分地方会有明显的积尘或污渍。4、检查玻璃：检查挡风玻璃是否是原装。5、检查车辆铭牌：汽车铭牌位于驾驶座车门侧或发动机舱内，要注意看出厂日期距今是否太远，如果时间超过半年，这辆车很有可能是库存车或试驾车。

只要买了自燃险就可以找保险公司索赔，即使在厂商的保修期内，你也只能找保险公司，因为厂商也投保。相关资料如下：1、自燃：车辆自燃险，全称为车辆自燃损失保险，它是机动车车辆损失保险的一个附加险种，车主只有在投保机动车辆损失保险的基础上，方可投保车辆自燃险。自燃险的保险金额一般按保险车辆的实际价值协商确定，保费并不高，一般仅为几十元。汽车发生自燃后，保险公司将根据车辆损坏的程度进行相应的赔偿。自燃损失险保障的就是投保了这个险种的机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少车辆损失所支出的必要合理的施救费用。2、保险：保险人在保险单该项目所载明的保险金额内，按保险车辆的实际损失赔偿;发生全部损失的按出险时车辆实际价值在保险单该项目所载明的保险金额内赔偿。

新车质量有问题可以要求4S店更换或者退款。根据汽车三包政策，如果家用汽车产品符合更换条件，销售者无同品牌同型号家用汽车产品，也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换，消费者可以选择退货，销售者应当负责为消费者退货。以下是关于赔偿的相关信息：1、赔偿条件：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货，销售者应当负责免费更换或退货。2、赔偿范围：在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障；发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用，消费者选择更换或退货，销售者应当负责更换或退货。

轿车有划痕的处理方法：1、发丝划痕：像发丝一样的划痕采用抛光或者涂抹研磨剂的方法，只需轻轻擦拭即可去除；2、浅度划痕：将牙膏涂抹到汽车底漆的浅层划伤上，具有非常明显的效果；3、中深度划痕：中、深度划痕是无法用研磨的方法修复的，小面积的凹度不超过5mm，可通过填补腻子找平，再做补漆处理，如果划痕处金属外露，要先清洁表面涂层铁锈、焊渣，打磨平整，再涂抹具有防锈效果的氧化中和剂，喷涂底油，并重复喷漆、晾干、打磨即可修复；4、深度划痕：变形较严重的要经过钣金处理，划痕的处理对技师技术的要求是比较高的。

可也根据不同情形向法院提出要求4S店进行人身损害的赔偿。如果没有造成伤残或者死亡予以赔偿受害人因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，如果已经造成人员伤残的话，就要赔偿受害人生活上的必要费用和收入损失，如果造成伤亡的话，还要赔偿丧葬费、被扶养人生活费等。一般4S店是不会售卖泡水车的，有安全隐患的汽车也一般不会出售。不过有些4S店会对泡水车进行内销，因为泡水车其实是可以修复的，但是即使是修复后，隐藏的故障也比较多。如果汽车有发霉的味道、座椅下方的铁架上面有锈迹的话，那就要警惕，这可能就是一台泡水车了，这种车在驾驶的时候危险系数是很高的，建议提车的时候要检查清楚。

新车在提车的时候发现漆面掉漆是可以要求4S点赔偿损失的。视乎车辆掉漆的面积而作出不同的赔偿方式，比如漆面范围大的可以要求全面喷漆，范围小的局部使用补漆笔进行补漆。新车掉漆很大概率是车辆在出厂的时候没有将漆面作出处理，或者是车辆在运输过程中受过损伤，以至于车辆掉漆。不管什么原因都是可以要求4S店进行赔偿的。车辆掉漆的面积大小处理的办法也有所不同，有的维修店会使用凹陷修复技术对其进行修复。车辆喷漆除了美观之外还可以反正汽车生锈。喷漆的主要作用就是在表面上添加一层保护膜。所以一些车主在车辆划痕或者摩擦位置小会对其不理睬，想着年审之前补漆，但是有可能车辆在行驶中因为受到雨水的接触而导致局部生锈，这样对车辆的损害更大，在掉漆面积小车主可以在网上购买补漆笔局部补漆，防止掉漆部位生锈。

4s店新车有划痕不正常，一般来说4s店在出车之前都会进行预检，工作人员检测都是电脑的检测，包括油液、水位、油水检测这几项，车身外观也会检测，不过很多车主都没注意检查划痕故障，如果发现有，车主可以要求赔偿。消费者在提新车时发现车子有划痕，可以要求4s店修复或者换新车，如果4s店不肯，可以直接到厂家投诉外，或者致电当地的消费者协会进行投诉。如果是由于4s店的内部造成车辆的刮痕，一定是由店负责，和厂家无关。而且事件如果发酵成大事，会对汽车品牌产生负面影响，涉及到具体汽车厂房的实际利益，厂房一定会严肃处理。如果得到的处理结果不满，可以继续投诉，而且4s店会受到严厉的处罚，轻则罚款，重则影响年度配车和返点。无论是否成功付款购车还是贷款已批、发票已开和保险已出，涉及消费者合法权益，都可以争取。车辆刮痕过分明显，依然可以要退换车辆。

汽车保险是每个车主都会购买的，汽车保险有两种，一种是交强险，还有一种是商业保险。交强险是国家强制购买的，如果不购买交强险，那车子是无法合法上路行驶的。大部分车主除了会为自己的车子购买交强险，还会为自己的车子购买商业保险。商业保险是有很多险种的，例如车损险，涉水险，三者险，玻璃单独破碎险等。在购买商业保险时，有主险和附加险，如果没有购买主险，那是不能购买附加险的。例如车损险是主险，玻璃单独破碎险是附加险，划痕险也是附加险。只有购买了车损险，才可以购买玻璃单独破碎险和划痕险。在选择要购买的险种时，一定要根据自己的驾驶技术和用车环境来选择。如果自己的车子维修起来比较贵，那需要购买车损险。如果自己驾驶技术熟练，并且车子维修起来不贵，那可以不购买车损险。三者险是一定要购买的，并且建议车友们最少购买100万元的三者险。如果所在城市经常下大雨，可以购买涉水险。

划痕保险是一种附加险，只能在汽车投保了车损险的基础上，才能投保划痕险，划痕险的理赔范围：1、被保险人及其家属、故意行为造成的损失，属于免赔范围，保险公司是不会赔偿的；2、划痕保险是针对车身的划痕，如果碰撞痕迹明显，这不属于划痕，属于汽车损坏保险的理赔范围；3、如果汽车出现无刮痕、碰撞痕迹时的单独划痕，可以通过刮痕险来进行补偿，但如果在行驶过程中发生碰撞、刮擦所造成的汽车刮痕，则不属于刮痕保险索赔范围。

划痕保险是一种附加险，只能在汽车投保了车损险的基础上，才能投保划痕险，划痕险的理赔范围：1、被保险人及其家属、故意行为造成的损失，属于免赔范围，保险公司是不会赔偿的；2、划痕保险是针对车身的划痕，如果碰撞痕迹明显，这不属于划痕，属于汽车损坏保险的理赔范围；3、如果汽车出现无刮痕、碰撞痕迹时的单独划痕，可以通过刮痕险来进行补偿，但如果在行驶过程中发生碰撞、刮擦所造成的汽车刮痕，则不属于刮痕保险索赔范围。

划痕险的理赔流程：1、只需打电话报保险，等待查勘人员查勘现场，拍摄现场照片，然后直接就能定损理赔了；2、划痕险是指：车辆停放时，被人恶意用利器划伤破坏的情况。请仔细看一下你的保单条款，上面有详细解释；3、如果你的保险公司以没有时间出现场为由，要求你报警开证明，那么保险公司此种做法违反了“财产保险公司理赔实施行为规范”，请投诉至当地保监会，保监会会调查后对保险公司采取处罚措施；4、再重申一遍，你的情况是车损险，而不是划痕险。

车身划痕险理赔流程如下：1、首先保护现场，保留相关证据，电话通知保险公司，携带原保险单、驾驶执照、行驶执照、被保险人的身份证到保险公司正式索赔；2、保险公司固定损失后，为了核定损失项目和金额，在固定损失后可以给予相应的赔偿，然后提交索赔单证、领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司；3、由保险公司计算赔款，然后，保险公司将通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。

车身险的赔偿范围如下：1、车身险指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿；2、车损险：指被保险人或车辆驾驶员在行车过程中发生保险事故而造成车险受损，保险公司根据保险合同的规定给予赔偿；3、车损是给自己赔的，三责是给对方赔的。你是车被撞了是谁的的责任，你自己的是车损险赔，别人责任对方赔的。

如果新车出现了漏油现象，那可以将车开到4s店检测一下，如果是轻微的问题，4s店可以免费更换配件。如果是比较严重的质量问题导致了漏油，那可以直接要求4s店退车。如果4s店不给退车，那可以直接起诉，这样4s店可能会退一赔三。在提车时，一定要仔细验车，只有确定车子没有问题后，才可以将车子开走。如果车子有问题，那就不要将车开走了。在验车时，首先应该检查车身漆面是否存在瑕疵，并且要检查车子的内饰和机械系统是否存在瑕疵。在验车时，应该打开发动机盖看一下主要的螺丝是否有拆卸和生锈的痕迹。在验车时还要检查一下随车的手续以及保养手册说明书等是否齐全。在买车后，如果出现了问题，那一定要第一时间联系4s店的相关工作人员，并且要将车开到4s店让专业技师检查。在平时用车时，应该按时去4s店进行保养。有些厂家规定，如果在保修期内没有按时去4s店进行保养，那车子出现问题后厂家是不负责任的。所以建议大家在保修期内按时去4s店进行保养。在保养时一定要使用正品的油液和配件。

全损车是按照车辆实际的价值来赔偿的，也就是说全损车是按照车辆的残值来赔偿的。汽车保险是每个车主都会购买的，汽车保险有两种，一种是交强险，还有一种是商业保险。交强险是国家强制购买的，如果不购买交强险，那车子是无法合法上路行驶的。大部分车主除了会为自己的车子购买交强险，还会为自己的车子购买商业保险。商业保险是有很多险种的，例如车损险，涉水险，三者险，玻璃单独破碎险等。在购买商业保险时，有主险和附加险，如果没有购买主险，那是不能购买附加险的。例如车损险是主险，玻璃单独破碎险是附加险，划痕险也是附加险。只有购买了车损险，才可以购买玻璃单独破碎险和划痕险。在选择要购买的险种时，一定要根据自己的驾驶技术和用车环境来选择。如果自己的车子维修起来比较贵，那需要购买车损险。如果自己驾驶技术熟练，并且车子维修起来不贵，那可以不购买车损险。三者险是一定要购买的，并且建议车友们最少购买100万元的三者险。如果所在城市经常下大雨，可以购买涉水险。