4S是指:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。4S店与汽车厂家共同组成汽车品牌联盟,代表汽车品牌文化,体现品牌价值,维持品牌忠诚度,为汽车生产厂家树立汽车品牌的知名度和信誉。通常一个品牌的4S店在一个地区只分布一个或相对等距离的几个专卖店,各专卖店之间不能跨区销售。4S店的优势如下:1、一手货源:厂方的车辆资源只给到4S店,其他经销商想要销售该车型只能从4S店进行采购。这其中的价格成本优势和服务保障优势,都十分明显。2、服务标准统一:4S店的运营模式是厂方标准流程,享受到的是统一的服务标准,不会因人而异,也不会存在欺诈行为,购车和维修之后会有客服人员进行回访,有任何问题也可以向客服人员进行反馈。