你自己操作失误导致的应该是不会退回的,下面这三种做法可以试下:
1、等5个工作日左右,看看是否有违章未处理成功退回;
2、将原来的缴费凭证截图,银行的扣款凭证也截屏,到车管所说明情况,让交警看下是否能够处理;
3、首先找到交警支队的科技部,因为这个app是由他们负责的,告诉他们你的情况,他的后台可以看见,所以你们只需要拿着你们手机支付的凭证,去银行(我们这里是去农商银行)开一张发票,去了银行有专门窗口,就说缴罚款的发票,他们知道的,开好发票,带上身份证复印件,银行卡复印件(要退款你账号),还要当时缴纳过这笔钱的凭证,如果没有可以去车管所开证明,交到交警支队财务,就可以退款了。