4S店保养中午休息,不过也有工作人员值班的,不影响车主的正常服务。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,4S店一般上班时间是夏天早上8:30-下午18:00,冬天早上8:30-下午17:30。
就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。
4S店的3点优点:
1、优质全面的客户服务。消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务。
2、汽车零件原厂。无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
3、体验有保障。4S店会有专门的负责人对客户的车辆进行问检,了解清楚车辆的情况后,根据客户的具体要求拿施工单据,进维修车间把车辆交给专门维修师进行维修。
4S店的缺点:价格比较贵,经销商赠送的福利较少(不同的4S店具体情况不同,需要车主自己了解)。