原因及解决方法如下:1、车载导航仪或手机上的音量没有开启:进入手机“设置”—“声音”,找到“媒体”选项,将“媒体”音量调大,车载导航仪同理。2、某些手机(如Iphone)的音乐播放编程与某些车型的对接码不通,所以只能接听电话不能听音乐:建议更换蓝牙播放频段,即可正常使用。3、没有开启车载蓝牙的多媒体音乐:在屏幕上找到多媒体选项,进去里面选择蓝牙播放音乐。4、手机上的媒体音频没有关掉,导致蓝牙功能产生信号干扰:将媒体音频关掉并保留手机音频,这样就可以保证蓝牙通话、汽车播放音乐(或收音机)和手机播报导航声音3个功能互不干扰。