18岁“童心未泯”，汽车之家联动40城打造车主嘉年华及首个中国新能源车主科技节

2023年6月10日，汽车之家“童心未泯出行记”车主嘉年华露营活动在40个城市同时举办，吸引上千位车主用户现场参与，并通过全程直播联动线上用户，为汽车之家广大用户献上了一场同频狂欢的嘉年华。

今年是汽车之家成立18周年，此次车主嘉年华活动拉开了汽车之家成年礼主题系列活动的序幕，为回馈广大用户对汽车之家的长情陪伴，6月17日-18日汽车之家还将在北京首钢园举办一场名为“未来之城”的盛大生日派对，打造首个中国新能源车主科技节，开启一场关于未来和新能源的科技盛宴。

40城联动，综艺式线下玩法，打造用车生活新模式

汽车之家车主生态中心通过精心策划车主嘉年华系列活动，以月度主题模式，打造多种活动玩法，线上线下同主题联动，促进用户深度参与。本次“童心未泯出行记”线下亲子露营活动，揭晓了6月份车主嘉年华的活动主题。此次活动主会场设立在上海，线下活动参与人数达150人，同时全国40个城市同期开展分会场活动，号召上百个车友会、上千名车友共同参与。此外，本次活动在汽车之家平台以及官方微博等渠道进行同步直播，并通过直播连线实现主分会场联动，将活动推广全网。

车主们到达活动场地时，汽车之家原创栏目“Vanlife日记”的房车已在此等候多时，与房车合影并分享，联动“Vanlife日记”主题栏目，这样就完成了线上集章任务中的一项，完成全部任务后，即可参与活动抽奖。

活动环节设计方面，本次活动创新采用了综艺式线下玩法，环节丰富，笑声不断。专为车主用户打造“车友向前冲”和“时光音乐会”等游戏环节，保证了游戏的趣味性和竞技性的同时，让车友深度参与互动，拉进车友们的距离。

现场的活动效果离不开专业的活动策划和严格的细节把控，汽车之家团队在确保环节参与感、体验感的同时，针对餐食饮品、避暑防晒、环节奖励等细节，都进行了“饱和式”的设计。现场车友表示，整场活动游戏环节新颖、安全保障到位，孩子也交到了很多新朋友，期待以后可以更多地参加汽车之家组织的活动。

后续，汽车之家车主生态中心会延续主题月模式，为车主用户提供更有趣的活动、更优质的内容和更丰富的用车生活体验，提升用户对于平台的黏性与口碑。

汽车之家车主生态革新，车主用户活跃度持续增长

为打造更优质的车主服务生态，汽车之家于2022年成立车主生态中心，重点发力车主服务能力，车主用户活跃度持续增长，2023年Q1实现环比23%的增长。

汽车之家为车主用户量身打造丰富的线上、线下活动，带领车主玩起来，提升车主活跃度。今年以来用车活动全网触达用户超过8000万，累积认证车主超900万人，同比去年同期增长10.3%，众多车主用户通过汽车之家APP享受加油、洗车优惠及车品福利。据悉，依托于平安集团汽车生态圈丰富资源，目前汽车之家为车主提供的权益服务覆盖31个省、市、自治区的350个城市，包含4.2万座合作油站，3万+洗车门店，4万+公共充电桩，为用户提供全场景用车生活服务。

此外，为持续提升用户体验，汽车之家近期在社区运营、产品优化、内容打造等多方面进行了全面升级。

2023年上半年，汽车之家论坛全新升级为超级社区，全方位提升车主用户创作体验，优化车主达人激励机制和引导体系，加速流量与收入扶持，让更多车主精于创作，乐于分享。另一方面，社区加强水军处理力度，累积处理非真实车主内容超30万，打造更真实、更有趣的车主社区阵地。截至目前，每月车主内容发布用户超10万，用户社区满意度持续上升，较改版前提升4.2% 。

内容打造方面，改版后的超级社区上线全新问答体系，聚拢上万名专业答主，100%覆盖热门车系，以智能问答体系，实现车主问题解决能力再升级。

未来，汽车之家还将聚焦新能源方向，升级产品能力、提优服务质量、丰富车主福利，完善新能源车主服务生态。

聚焦新能源，打造“未来之城”IP

6月17-18日汽车之家“未来之城”活动，将在北京首钢园重磅开启，未来之城是汽车之家全新打造的中国首个面向广大新能源车主及准车主的线下科技+音乐狂欢节，将以史无前例的裸眼3D大秀、新能源智能仓体验、多品牌新能源车一站式试驾试乘活动、音乐狂欢派对及各种线上互动于一体，打造中国新能源的专属阵地，带来全新的车生活体验。

汽车之家车主口碑数据显示，目前新能源车主口碑占比已经达到了42%，在随着“未来之城”新能源IP的落地以及新能源车市场渗透率的持续提高，汽车之家也将聚焦新能源方向，升级产品能力、提优服务质量、丰富车主福利，完善新能源车主服务生态，以实现用户心智占领，树立“新能源，首选汽车之家”的行业领先地位。