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三大场景六大功能 美团打车保障用户出行安全

2018-07-06 19:36:43      参与评论()人

网约车发展在促进出行便利的同时,也使人们更加注重出行安全。美团打车自上线以来,基于用户上车前、行程中和下车后三大场景,先后推出号码保护、车牌透明、匿名举报、删除订单、安全提醒和行程分享六大功能,不断筑牢保障用户全流程出行场景安全的防火墙,为乘客出行保驾护航。

上车前:号码保护、车牌透明

为了进一步加强对乘客个人信息的保护,同时推动解决人车不符这一安全痛点,美团打车推出号码保护和车牌透明两大功能,在乘客上车前的用车场景中就开始启动乘车安全的相关保障机制。

据了解,美团打车上线了“号码保护”功能,司机和乘客是通过平台的虚拟号码进行交流,该虚拟号码为一次性的,而非司乘双方的真实号码。“号码保护”功能能够在司乘双方中间设立起一道屏障,保障司乘双方联系方式彼此不公开。目前使用最新版本美团打车的快车用户已经可以使用“号码保护”功能,“号码保护”预计7月中旬前会覆盖出租车业务。

三大场景六大功能 美团打车保障用户出行安全

此外,乘客使用美团打车APP叫车,在司机接单后,能够看到接单车辆完整的车牌号码,以供乘客上车前进行核实和比对,如果接驾车辆和APP上信息不符,乘客还可通过APP或拨打客服热线进行匿名举报。

行程中:安全提醒、行程分享

“安全提醒”和“行程分享”则是美团打车为了保障乘客用车过程的安全保障推出的两大举措。在行程开始后的各个阶段,美团打车结合出行安全痛点,针对性通过安全推送提醒,为乘客提供乘车小贴士,提醒乘客注意保护人身及财产安全。在车辆接驾时,美团打车会提醒乘客在上车后尽量落座后排,系好安全带。乘客在夜间用车时,美团打车还会推送一份“深夜行车指南”,对乘客进行安全引导。

关键词:美团打车
 

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