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——抽奖说明

　　请您将关于汽车维权的疑问以及遭遇发送至邮箱：auto@bj.china.com

　　我们将会从收到的网友信件中抽取5名幸运网友，他们将会获得中华网汽车频道提供的精美礼品。

　　您在使用爱车时遇到什么问题了吗？您想了解汽车维权的专业知识吗？

——在线交流

　　“3·15”资深律师做客中华网谈维权(访谈实录)

　　我们会在稍后从支持本次维权线索征集网友中抽出幸运网友，敬请期待！

——嘉宾简介

　　蒋苏华律师：汽车设计制造学士、法律硕士。北京凯亚律师事务所执业律师，汽车设计工程师，曾任汽车厂家专职法律主管数年。
　　全国二十几个省市成功代理或处理过几十起涉及经济或汽车的案件或纠纷，在维护委托人利益的同时也很好的解决了纠纷、化解了矛盾，磨砺并积累了丰富的办案经验和技巧，并创办北京汽车律师网。

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精彩推荐：06车市七宗“罪”

质量投诉分析


06年三季度投诉分析	06年二季度投诉分析	06年一季度投诉分析	05年下半年投诉分析	05年二季度投诉分析

北京现代途胜6000公里无倒档

　　事件简述：车主于06年11月21日购买了一辆2.0两驱时尚版途胜,在行驶到6035公里的时候,无任何征兆的没有倒档,导致车辆无法使用.到4S店检查后,判断为变速箱内出现故障,要求分解变速箱,寻找原因,被车主拒绝,这到底属于不属于车辆的质量问题,正月初三,车主一直积极的很北京现代取得联系,但都无法拨通.

　　事件结果：该车主希望更换变速箱,就此故障给予合理的解释，厂家没有答复。

奔驰S600 购买两年问题不断

　　事件简述：*女士购买了辆奔驰S600，2年内问题不断，在行驶1万公里后右前轴烧毁。放在4S店维修4个月一直没有结果。之后，该经销商折价卖给王女士奔驰S350，该车为试驾车，承诺未发生过任何事故。一段时间后，偶然发现前机箱盖叶子板为后喷漆。王女士找到经销商，经销商承认该车曾经维修过，但是拒绝王女士的退货请求。

　　事件结果：该事件仍在跟踪处理中。

保时捷卡宴车展维权被拒

　　事件简述：车主购得保时捷卡宴，该车不是来自合法销售渠道。在拥堵路面，以约20多迈的慢速行驶，不慎与前车相撞。造成卡宴前轴断裂。双方对于前轴断裂具体原因一直存有争议。
　　2006年北京国际汽车展览会上，该名车主在保时捷展台现场维权，遭到保时捷拒绝。

　　事件结果：该车主已经委托资深律师进行上诉。目前还没有最终结果。

近百万宝马大块“褪皮”

　　事件简述：去年1月份王先生花94万元，从北京某4S店购买了一辆宝马730轿车。5月份发现该车右后门出现局部亮光漆脱落，“用手指甲一碰就掉，洗车的时候脱落得更严重。”后来面积越来越大，至今已经达到了长60厘米、宽20厘米多。王先生称，他多次找到销售商，得到的答复先是免费修车和免费保养2万公里，后是免费修车、免费保养3万公里和赔偿3000元，被王先生拒绝，他最终告上法庭。

　　事件结果：销售商拒签法院传票未出庭，而德国宝马公司的延期审理的申请得到批准。

遇到问题怎么办？

问：我发现我的车有质量问题应该怎么办？

　　答：车主反映的"问题"是主管部门和汽车制造商判断是否有缺陷的最重要线索。因此，您如果发现车辆可能存在影响安全的问题后，应当采取如下措施：

　　 1) 如果条件允许，在最短的时间内将车辆交给制造商指定的维修站进行诊断和维修。

　　 2) 如果您认为该问题可能影响安全，应立即将此问题的详细情况报告给国家缺陷汽车信息系统，并查询制造商是否已就此问题实施召回。

　　 3) 除了向国家缺陷汽车信息系统投诉外，还应当将此问题报告给汽车生产商。

　　 4) 如果该车型正在进行召回，您应当尽快将车开到制造商指定的地方，制造商将根据问题的具体情况为您免费消除缺陷。

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