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车辆事故遇到小保险公司该怎么办?

2017-11-09 11:09:56  车主之家    参与评论()人

小保险公司真的性价比高吗,现在我们给车买保险,可以选择的保险公司太多了,大大小小几千家保险公司,选花了眼,在选择的过程中会发现,同样的理赔服务,大小保险公司会有比较大的差价,往往在这个时候,本着省钱的态度,我们就会选择价格相对便宜的小保险公司,然而在真的性价比高吗?

上个月月末,我和同事开公司的车出去工作,在路上被前车倒车追尾,毫无疑问,前车全责。当时就遇到了对方的小保险公司,本来一起很简单的事故,愣是让我们无责任的一方无缘无故的开始了自己的苦逼修车旅程。明显高觉到了大小保险公司的差异。

小保险公司的问题

工作人员少,到场速度慢

对方报了保险以后,工作人员说需要稍微等一下,因为人手不足,离得比较远,等了好久才过来。原因是小保险公司成本有限,区域的事故理赔员密度比较低,假如同时发生几起事故,就忙不过来了,会出现事故处理等待时间长,效率低的问题。

定损审核过程慢,容易驳回。

我们的车在定损的过程中,4S店要求保险杠要换掉,因为里面的卡扣碎掉了,而保险公司在案件的审核中,直接驳回,又重新定损,只能维修。浪费了5天的时间。因为在定损的时候,公司为了保证最少的理赔成本,案件的审核会很苛刻,如果审核的过程中有不必要的理赔,就会驳回,然后再重新定损,过程很繁琐费时。

合作的维修点少,修车需要自己垫付钱。

在泛华保险拍完事故现场之后,他问了我们要去哪里修,我们选择了当初买车的4S店,然后他说我们与那家店没有合作,所以费用需要你们自行垫付,而我们也忘记了让责任方来出钱,所以就由我们自己来垫付的。正常来说,大一点的保险公司是不需要被保险人垫付的,是直接与维修的地方交接费用,很省事。

服务体验差

在我去取车之后,4S店把发票和保险单都给了我,让我送到保险公司,而我并不知道泛华保险属于永诚保险旗下,到了楼下让我好一顿找,最后打电话问的才找到。虽然有很多保险公司都是需要自己送发票,不过公司地址和名称不符就不太好了。

相比我们,还有更加悲催的车主,在全险的情况下,出现事故后,小保险公司各种找理由不理赔费用,导致车主在事故后还要自己承担高额损失的问题。

再看我之前遇到的一次事故,当时对方车辆违法并道撞到我,负全部责任,只刮掉了一点漆。当时对方叫来保险公司,保险公司是人保车险,问我大概多少钱可以修好,我询问过后说500,人保工作人员立马对车主说,你把钱垫付上,公司3个工作日内打给你,然后只用了10分钟就处理完了。

当买了小保险公司或遇到小保险公司时应该怎么做?

1.确定事故责任,谁有责任,谁报保险。如果事故复杂,首先先报保险,向工作人员叙述现场,询问事故是否需要交警定责,或者事故双方协商私了。

2.与保险公司商讨理赔过程,要点:哪里定损,是否和保险公司有合作,涉及到人员伤亡,什么赔付,什么不赔,是否需要垫付,谁来垫付,理赔钱打到哪里,需要多久。

3.修车定损一定要在场与保险公司和4S店协商好哪里换哪里修,案件审核可能不通过,要及时和保险公司沟通,垫付费用等一定要求责任方承担。

4.询问发票去哪报销,留好保险公司电话和地址。需要什么文件等。

总结

一分价钱一分货,如果在车辆无任何事故的情况下,小保险公司是很好的选择,可以省不少钱,不过新手司机的话我觉得还是选择大保险公司更加的靠谱,例如人保,平安等,在不了解走保险流程的情况下,流程相对简单,可以省很多事。还有在买车的时候,4S店帮忙办理的保险一定要看看是不是小保险,以免之后带来麻烦。

(责任编辑:张晓晶 CA002)

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