 |
新闻 | 美食 | 科技 | 游戏 | 汽车 | 娱乐 | 留学 | 婚嫁 | 健康 | 军事 | 教育 | 博客 | 文化 | 美女 | 论坛 | 房产 | 家居 | 商城 | 求医 |
专家评论：汽车召回危机公关 黑对白的较量
| 热点话题：单双号民意大调查 |
黑对白，软对硬，正义对邪恶，诚实对欺骗。汽车召回后面应该对什么？危机公关！
近段时间，韩国现代进口到中国的酷派跑车将成为“中国汽车强制召回第一案”的推测频频见诸报端。不过记者认为，在主管部门正式表态之前，这些业内推测尚不能成为引导公众的实证。但是，媒体对酷派跑车跑偏群发性故障的曝光，其实已经使公众对整个事件的性质有了大概的认识。尤其是近来国内某财经媒体对现代采取危机公关手段的披露，更使大家哑巴吃饺子——心里有数了。
记者曾经撰文指出，只有当国内第一起汽车强制召回完成后，汽车召回法规的威力、威严和威慑才能真正建立起来。回首汽车召回法规推出一年多的时间，虽然先后已有15家中外汽车厂商对16种车型实施了主动召回，涉及车辆31.8万辆，但强制性召回的空缺无疑使这部法规威慑力大打折扣。
汽车厂家不是傻子，法规是法规，执行是执行，主管部门对法规的执行力与厂家的“自觉程度”是成正比的。如果一年多过去，你还不能抓到一个强制召回的反面典型，恐怕厂家对召回法规的敬畏也将大打折扣。
《亚洲新闻》曾经刊文指出，中国《缺陷汽车召回制度》本身存在“缺陷”。例如，制度强调的是企业的主动召回，而强制召回实施起来有困难等等。老外的话说得尖锐、刻薄、不留情面，但仔细想想又不无道理。平心而论，我们的强制召回实施起来困难确实很大，包括信息搜集层面、专家资质层面、调查资金层面、抗危机公关能力层面等等。因此，并不是说有了汽车召回法规就等于建设起汽车召回制度，让厂家将汽车召回视为“诚信生命线”，主管部门还有很多工作要做，首当其冲就是克服危机公关的阻力，尽快实施第一起汽车强制召回。很多时候，杀不了一只鸡就无法吓住一群猴，这是现实生活中的铁律。
把事情往深处想，国内第一起汽车强制召回发生在谁身上也许并不是巧合。是进口车还是国产车，合资品牌还是自主品牌，偶然之中其实也有“必然”，对此，消费者没有权力选择，却有品味和期待的空间。
理论上，强制召回第一案有可能是任何车型。往长远看，进口车也好，国产车也罢，合资车也好，自主车也罢，都将产生本领域的强制召回第一案。而对于每个领域汽车产品的强制召回，主管部门和媒体未来将面临的危机公关阻力也各不相同。
例如，对于进口车，我们将主要面对跨国公司的危机公关。不要小看这些外来者，其危机公关术练得驾轻就熟、炉火纯青。雀巢奶粉怎么样？不合格不是照样不能退只能换，而且不按国际惯例只字不提召回。
对于国产车，问题只能更加复杂，管理者和媒体除了将面对厂家的危机公关压力，还会有厂家所地政府的曲线压力，这是独特的中国国情决定的。
当国内第一起汽车强制召回实施后，希望有参与者能够讲出其幕后的危机公关故事，可以想像，那一定既紧张又刺激，届时轻浊自分，体制和法规上存在的漏洞也将自然显现出来。（编辑：）
 |
更多"车市，召回" 的相关消息
| · 机票风暴――1折起！ | · 吃仙人掌,防治高血糖! | · 特价国际国内机票联展 |
| · 北京百强保洁公司联展 | · ★投资一万年利百万★ | · 世界名校入学条件指南 |
| · 澳洲留学择校完全攻略 | · 百强婚嫁行业大联展 | · 08北京留学中介新动态 |
| · 绿色软件-轻松下载 | · 特价机票1折起 | · 小游戏门户网站 |
| · 百家知名留学机构联展 | · 绿色软件免费下载 | · 出国留学就上533 |
| · 高血糖特效新药问世！ | · 耳聋耳鸣---终极疗法 | · 哮喘----震撼资讯！ |
| · 高血糖●全球最新突破 | · 湿疹、荨麻疹最新发现 | · 前列腺---震撼导弹! |
| · 高血压――震撼奇方！ | · 高血压特效新药问世！ | · 肝病-转阴已成现实！ |
| · 痛风--中医祖方有奇效 | · 脂肪瘤国际重大突破 | · 脂肪肝―小心肝硬化 |
| · 风湿-痛风-国际新突破 | · 鱼鳞病――永别了 | · 帕金森脑萎缩国际新药 |
首都医科大学教学医院免费赠药治疗：类风湿，强直性脊柱炎-专题报道！
填写病历，免费赠药治疗：类风湿，强直性脊柱炎首都医科大学教学医院北京市回民医院，经医院党委研究决定：为了汶川灾区强直性脊柱炎、风湿、类风湿关节炎患者的康复，扶正“通痹疗法” 康复援助工程....
http://www.360tcm.cn/fengshi.html
