核心调查:随着私家车拥有量的迅速增长,汽车维修业的市场前景也日渐看好。但眼下省城汽修市场是否规范?汽车维修后面究竟隐藏着多少黑幕呢?
俗话说“汽车有价,维修无价”,随着私家车的增多,有关汽车维修的各类投诉也呈上升趋势。近日,记者对省城的汽修市场作了番调查,结果发现汽车修配里有不少猫腻。省城一位多年从事汽车维修的汽修厂工人,向记者透露了汽车维修人员欺瞒车主的种种手法。
个案点击:维修汽车频频被“宰” 省城袁先生在2001年买了一辆皮卡跑货运,眼下早已过了保修期,前几天他在一次夜间倒车时不小心撞在树上,车灯和保险杠都被撞坏需要修理,因为去年上的保险刚刚过期今年还没续保,为了省点钱,袁先生就随便找了一家要价低一些的修车店。
结果车开回来不到三天,袁先生就发现一个灯泡不亮了,保险杠也有些松动,他到正规维修店一检查才知道自己被骗了,原来新换的保险杠和车灯全都是冒牌劣质产品,他再回头找那家修车店,但对方却不承认,袁先生还得忙着跑生意,和对方耗不起时间只好作罢。
顾先生在今年年初买了一辆二手夏利车,在驾驶过程中发现车经常出现抖动、熄火的情况,他找到一家汽修店维修,经过“检查”,维修工说是发动机的毛病,征得顾先生的同意后,维修工把发动机卸了下来,整整“修”了五天。最后,“毛病修好了”,顾先生为此花费3000元。但没过多久,顾先生的车再次发生这样的“病情”,这次他去一家夏利4S店修理,师傅只是将火花塞调整了一下间隙,换了一个新的真空管,毛病立刻消失。这位师傅介绍,车子抖动、熄火的主要原因是由于火花塞闭合,真空管漏气,导致汽车发动机怠速不稳所致。这一次,顾先生只花了200元。
顾先生告诉记者,他光会开车,根本不懂这些原理,维修工说啥毛病就是啥毛病,真没想到维修工之间差别这么大!
调查:同一个配件价格相差数倍 日前,省城一位多年干汽修的工人陈师傅,向记者介绍了汽车维修的一些猫腻:俗话说,一辆汽车拆了卖能卖两辆车的价钱,汽修厂的一个重要收入来源,就是利用汽车零配件规格、品种、生产厂家较多、价格悬殊巨大这一特点从中牟利。
省城二环西路和二环东路,是汽车维修店比较集中的地区,记者日前来到二环西路进行调查,在一家汽车维修店里,记者表示要买两个刹车片,结果其报价从几十元到上千元不等。其中有正规厂家的、贴牌的、散装的,五花八门,让人无所适从。像一辆夏利车的保险杠,价格最高的卖到240元,而最便宜的仅售30元。一个金杯面包车的离合器,贵的400多元,便宜的100多元。奥迪保险杠在特约维修点卖3000元,而在一些维修店里只售1000元。
配件价格水分缘何如此之大?记者就此询问时,一些维修人员都说:“正厂的贵,副厂的偏宜。”在顾客来维修时,维修工也会问一句:“要正厂的还是副厂的?”据知情人士透露,正厂件指由汽车整车生产商生产、销售或由整车生产商指定的零配件提供商生产的零配件,而副厂件即其他厂商生产的零配件。此外,还有的“副厂”配件来自无证无照的小作坊,其质量就难有保证。
记者在采访中发现,目前市场上每款汽车一般都有好几种零配件,包括装车件、正厂件、厂家指定配套件、非配套件等等。一辆汽车由上万个零配件组成,汽车厂家不可能每样都生产,因此,会有大量的配套厂家为其生产,零配件生产厂家不同,质量也就不同,价格往往相差数倍,而汽修厂为了多赚钱,将零配件以次充好也就不奇怪了。
此外,在采访中还发现了一个怪现象,由于有些维修厂并不是所有零部件都有,所以有时维修厂老板会介绍车主到其他地方去购买,但车主由于缺乏对零部件真假鉴别的经验,往往买到的是假冒伪劣配件。表面上维修厂老板没有挣到一分钱的配件利润,实际上维修厂老板早就和零部件商店之间有约定,按照销售额提成。
延伸调查:配件只换不修成“行规” 在工业南路一汽修店,一位维修人员告诉记者,现在许多汽修厂的汽修技工其实都应该称呼为“换件工”。为什么这么叫?现在汽车一有故障,很多维修人员直接将其更换新件,其实绝大多数零部件是可以修复使用的。但汽修工丝毫不加考虑就拆除这个零部件,对车主说,这个零件不能用了,必须更换,因此车主往往要花几倍的冤枉钱。
另外,明明是汽车某一零件只有一点小毛病,但一些汽修厂故意夸大故障,经过一番诊断后会告诉车主需要更换零件或者进行大修,不换就影响安全,车主从安全角度考虑,当然同意其更换新配件。
采访中还发现一个怪现象,不少公车也喜欢在街边小店维修,更喜欢更换配件。在工业南路一家维修小店,记者看到维修工给一辆某品牌高档进口轿车打蜡,“你们店里能修这种高级车?”记者问道。“当然能修!”店主抬眼瞅着记者,语气透着不满。记者私下里问司机:“这么好的车,在小店里修你也放心?”站在一边的司机没有吭声。
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