10月15日，车爵仕汽车酷装美容连锁机构北京万柳桥直营店盛装开业。 万柳店作为车爵仕品牌的全国示范店，其目的不仅是为车主提供宾至如归的服务，更重要的是展现车爵仕品牌风貌和服务理念，创新连锁店管理模式和技术标准。新店采用直营模式，占地1000多平方米，可提供汽车美容装饰、养护、快修、改装、饰品等全方位汽车服务，单日可服务车辆200辆，全部采用美式标准，管理和服务达到世界顶级水平。消费者置身其中，可切身感受到车爵仕“车行天下，爵仕为家”的品牌文化。
不断超越之路 2003年，车爵仕汽车酷装美容连锁机构落户北京，正式进入中国市场。经过3年的精耕细作，如今已发展成为中国汽车后市场最具影响力和亲和力的汽车美容装饰连锁服务品牌。现有自营、加盟店近800家，开店规模、服务水平、增长速度和盈利能力在同行业中遥遥领先。深得消费者和加盟商的信赖。车爵仕多次获得中国连锁经营协会、中国贸促会汽车行业分会、中国汽车工程学会等相关机构和领导的肯定。2005年，车爵仕与3M、中石化等全球知名企业同列为“中国汽车后市场十佳连锁品牌”，并被中央电视台、北京电视台、北京晚报等全国各大媒体争相报道。
车行天下 爵仕为家 美式传统汽车服务文化的传承和发展是车爵仕品牌迅速崛起的基石之一。车爵仕在落户北京之前，就组织专业团队对中国汽车市场进行了大量的深入调研，并成立了包括汽车个性饰品、汽车美容、汽车装饰、汽车养护、汽车改装在内的“中国汽车延伸消费课题小组”，对中国汽车后市场消费习惯、消费心理和汽车美容装饰行业的现状进行了系统的分析，才有了今天美式传统汽车服务文化与中国汽车消费理念的完美结合——车爵仕品牌文化。
车爵仕是典型的“汽车人性化、个性化”的倡导者。车爵仕创始人认为，汽车是人身体、生活和意识的延伸，汽车文化是整个人类现代文明史的一部分。当汽车成为人类主要代步工具和第二私人空间的同时，汽车本身就成了车主的社会身份、生活品质、个性追求和价值取向的直接体现。源于这种人性化精神和追求卓越的信念，车爵仕凭借全球汽车工业和全球汽车消费浪潮的兴盛，全面进入国际化经营的迅猛发展阶段，并成为汽车美容连锁、汽车用品及服务、清洁产品及车居护理产品的领袖型品牌。
进入中国后，在其他外资汽车商因水土不服而屡屡受挫的时候，车爵仕秉承“入乡随俗”的理念，赢得了中国消费者和加盟商的信赖和追随。2006年，车爵仕引领中国汽车消费文化发展趋势，提出了“车行天下，爵仕为家”的品牌理念，第一次将“家”文化引入中国汽车服务领域，以车为载体，传递文化，引领潮流，致力于把车爵仕打造成为全球汽车最亲近和最愿意归属的家，致力于被更多汽车族所追捧和爱戴，最终让连锁商拥有最庞大的消费群体和忠实顾客。车爵仕明白，只有帮助连锁商把生意做大了，自己的利益才会水涨船高。这样的品牌宣言让车爵仕获得了车主的尊敬和加盟商的拥戴。
针对中国市场，车爵仕精心设计了新一代 “随需应变”的立体策略。所谓“需”，有三个层面的意思： ① 终端市场即前沿消费者所需；② 投资者的利益所需；③ 车爵仕的长远发展所需。在此基础上，车爵仕集业内百家所长，采取一种 “蛇形”发展策略，以“汽车酷装美容”为主打概念，同时不断左右洞析市场动向，不断储备新技术、新产品，随时可以扎向纵深、又随时可以左右逢源。
车爵仕对连锁店不是简单定义为销售或服务终端，而是将其视之为品牌的建设伙伴和将来品牌收益的拥有者，这样最大程度上保证了连锁店的忠诚度。
精细连锁 6C服务 以“车行天下，爵仕为家”的品牌文化为核心，车爵仕在中国全面导入汽车酷装美容“6C”店和国际领先的“6C”营销模式，推动车爵仕品牌的服务升级，车爵仕摈弃了中国汽车服务行业传统的粗放式连锁经营作风，全面推进精细式品牌连锁作业，专注于提高连锁业务的质量和连锁商的营运质量，而不片面普遍追求连锁商的数量和特许营业额。
所谓的6C模式，具体内容包括以下6个方面：Consumers’wants and needs，从需求和欲望出发架构产品；Cost，按消费者所愿意付出的成本制定价格；Convenience，选择消费者更方便的通路和店址；Communication，经常性和消费者互动沟通；Carefulness，提供更细致的服务；Credibility，提供给消费者可靠的产品。如果说以前的车爵仕是企业导向、品牌导向，那么6C模式就是以消费者导向来规范车爵仕的具体业务流程、售后服务和营运辅导服务，通过无微不至的服务来提升车爵仕的市场竞争力。
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