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专家教你如何办理汽车委托维修
大洋网-信息时报 2005-07-25 13:54:37
到汽车维修厂办理委托维修,需要注意几个步骤。
如果是正常保养维修,第一步需要检测车辆。车主最好把自己在驾驶过程感受到或怀疑的汽车故障向检测人员详细描述一下。为了确保车主的安全,一般情况下车主是不能进入维修车间与检测人员一起检测的,当车主对检测报告的结果有疑义时,可以要求与检测人员一起重新检测,但须征得厂方同意。
第二步,需要确认维修费用。车主可以对照厂家公示的维修工时收费表和零配件价格表是否一致,并对维修的项目进确认。车主如果认为修理费用太高而另选厂家时,如果该修理厂事先未作声明,是不用交检测费用的;如果车主认为该厂提供的零配件价格太贵而要求自买配件,须征得厂方的同意,而且厂方有权对该零件不提供保修服务。有时为了替用户节省费用,厂方会提出使用副厂配件或旧件,但须征得用户书面确认,凡是用副厂配件和旧件厂方是不提供保修服务的。
第三步,签订维修合同。车主须对每一项条款进行审核,然后签名。在维修过程中,厂方如果发现了车辆的其它故障,应该通过电话、传真等形式把增加维修的项目、价格通知车主,得到书面或口头确认后才可以对增加的项目进行维修。
如果是事故维修,按车辆保险条例规定,在保险公司投保的车辆,可以在该保险公司的任意一间特约维修厂修理的,除非消费者主动委托,车辆保险员是不得指定车主到某一间修理厂修理。进厂后的工作全部是由厂方完成,车主只要关心修复后的质量,以及结算时看看是否按照事故责任的划分进行计费即可。
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