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说TA是今夏最贴心的“管家”,不过分吧?

2017-05-15 17:28:15    中华网汽车  参与评论()人

熬过严冬的风雪,挺过早春的寒潮,北汽新能源纯电动汽车的高品质和“智·惠·管家”的贴身关怀让车主们不惧严寒、温情满满。夏日来临之际,爱车品质依旧,来自“智·惠·管家”的关怀同样如期而至:为让车主在夏季清爽启程,北汽新能源再次面向其旗下全系车型,推出了“智爽一夏·惠享生活”夏季专属服务活动。

说TA是今夏最贴心的“管家”,不过分吧?

“第一辆车是销售人员卖出去的,第二辆车是售后人员卖出去的。”当整个行业都在强调客户服务的重要性,作为已累计售出新能源汽车近10万辆、转介绍率高达70%的中国纯电动汽车领航者,北汽新能源“智·惠·管家”服务体系有何独到之处?让我们通过北汽新能源的这次夏季专属服务活动来一探究竟!

超贴心关怀项目,护航清凉夏季

面对广大车主夏季的用车需求,本次活动北汽新能源推出了一系列诚意满满的客户关怀项目。活动期间,北汽新能源为车主提供了免费的空调系统全方位检查,以及多达22项的安全系统检测,力图全面保持车辆良好的运行状态,全方位保障车主夏日用车的舒适及安全;同时,活动期间,凡预约进店的客户,均有机会领取实用又贴心的汽车精品套装。

说TA是今夏最贴心的“管家”,不过分吧?

此外,北汽新能源还将在活动期间对客户进行主动回访,通过了解消费者的实际用车体验,在为产品的后续改进提供依据的同时,用温情的关怀与客户构建起亲密的情感纽带。

从免费检测到惊喜赠礼,再到贴心的客户回访,这个夏天,北汽新能源一系列超贴心的服务项目,让每一位北汽新能源的客户在这个夏天收获一份清爽的关怀。

全生命周期主动式服务,树立行业标杆

作为新能源汽车行业内的第一个服务品牌,北汽新能源推出的“智·惠·管家”聚合了强大的充电资源和售后服务资源,是一个以O2O模式打造的领先的售后服务体系。

“智·惠·管家”由“智能服务”、“普惠服务”和“管家服务”三大板块构成。其中,“智能服务”是包含购车无忧、充电无忧等在内的一站式解决服务方案,“普惠服务”为消费者量身定制了多项服务承诺,从购买、安装到使用保养,为消费者打造了全生命周期的主动式服务。其所承诺的“3年或12万公里”保修,是国家“3年或6万公里”三包要求里程的2倍。而“管家服务”更是为用户提供远程监控、车辆诊断及主动关怀服务,并独家推出免费24小时救援服务,是一种区别于传统“车主寻售后”的主动式服务。

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